Coaching e Mentoring - Case Megasoft
Por: Kézia Florencio • 23/5/2018 • Trabalho acadêmico • 1.710 Palavras (7 Páginas) • 417 Visualizações
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FACULDADE ANHANGUERA EDUCACIONAL
FACULDADE ANHANGUERA EDUCACIONAL PIRACICABA
TÉCNOLOGO EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
KÉZIA THAIS TIBURCIO FLORENCIO
Coaching e Mentoring
Case Megasoft
PIRACICABA
2018
Kézia Thais Tiburcio Florencio
Coaching e Mentoring
Case Megasoft
Estudo de caso apresentado à Faculdade Anhanguera como requisito da Tutoria Coaching e Mentoring do curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos.
Professora: Lucyene Ferrez de Sousa.
PIRACICABA
2018
CASE MEGASOFT
O desenvolvimento do capital humano e intelectual é uma importante ferramenta que vem sendo muito utilizada no dia a dia das organizações, afinal são as pessoas que fazem a diferença em qualquer negócio, segundo Chiavenato (2004) capital intelectual é a soma de tudo o que você sabe.
Dentro desse contexto, podemos utilizar vários recursos para que os profissionais aprimorem suas competências e apresentem um melhor resultado à empresa.
E de acordo com texto publicado no site Salpinx entre os diversos recursos disponíveis podemos destacar o mentoring processo que ganhou bastante popularidade nos últimos anos, e tem demonstrado ser uma ferramenta muito eficaz, já que utiliza o potencial que já existe dentro das organizações e com base em seu conhecimento e experiência, estimula e influencia o desenvolvimento de novos profissionais, impulsionando assim a inovação e a criatividade da empresa e consequentemente tornando-a mais competitiva.
Este programa de Mentoria prevê que os colaboradores, ao terminarem o programa/disciplina, tenham desenvolvido as competências exigidas pela empresa para assumirem o cargo de Gerente tendo em vista a expansão e duplicação do seu quadro de lideres.
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ETAPAS DO MENTORING
O processo de mentoring ocorrerá durante um período de 6 (seis) meses.
Etapa 1: Definição dos participantes do programa, neste caso somente funcionários com perfil para gestão, com no mínimo 1 ano de exercício na função de líder e ou supervisor de equipes identificados pelo RH da Megasoft, os participantes serão selecionados a partir de uma avaliação que determinara os escolhidos para o programa, é ainda na primeira fase do programa, que os selecionados participarão da realização do diagnóstico inicial para a estruturação do programa,o diagnóstico será realizado em dois encontros com duração de duas horas cada.
Etapa 2: Na segunda fase serão realizados dois encontros com duração de duas horas cada, com o objetivo de orientar os participantes quanto aos objetivos e o desenvolvimento do projeto.
Etapa 3:Nesta etapa do Programa, mentoring e mentorados serão apresentados, o primeiro encontro será realizado apenas com os candidatos a mentoria, o segundo encontro apenas com os mentoring e o ultimo encontro conjunto mentoring e mentorado.
Observação: Nesta fase serão realizadas oficinas e minicursos que oportunizarão o acesso ao conhecimento em gestão para os inscritos no programa, no decorrer dos encontros serão identificados os perfis e as necessidades de conhecimentos específicos de cada um dos mentorados. A partir destas constatações, os encontros e oficinas e/ou minicursos será específico para cada participante.
Etapa 4: Após este primeiro contato com a mentoria, haverá um novo encontro primeiro apenas para os mentorados e após apenas para os mentoring da empresa e o projeto passará por uma revisão, ondes serão realizadas as devidas correções e/ou adaptações(caso necessário). [pic 3]
Etapa 5: Esta etapa consiste em um trabalho mais pratico, com acompanhamento do mentorado as atividades do mentoring, sendo devidamente orientado no seu dia a dia dentro da organização, um dos principais motivos que provocam falhas nas estratégias de mentoring é a falta de alinhamento, falta de comunicação entre quem orienta e quem é orientado.
As pessoas selecionadas precisam saber o que é esperado deles, qual o objetivo da estratégia, que ferramentas eles podem utilizar, como devem se portar, quando e como devem recorrer ao time de suporte etc.
Sendo assim fica estipulado dentro das regras do projeto que o mentorado terá que aumentar os seus índices de produtividade em ao menos 30% para ser promovido para o cargo desejado.
Etapa 6: Encerramento e Apresentação de todo o trabalho e os resultados obtidos durante o programa para a equipe de Recursos Humanos e Diretoria Técnica da organização.
Os mentores serão bonificados de acordo com o resultado apresentado por seu mentorado.
QUEM SERÃO OS ENVOLVIDOS
RH
O RH tem a função de ajudar os mentorados a dominar o conhecimento necessário para desempenhar o seu trabalho e prepara-los para crescer na organização através de orientação e treinamento, proteção, que consiste em defender o mentorado em relação a contatos prematuros ou potencialmente danosos com outros, principalmente quando o indivíduo ainda não possui todas as condições de agir de forma segura e conseguir soluções satisfatórias; exposição e visibilidade: o mentor, desde que esteja seguro de que o mentorado está suficientemente preparado, busca ou cria oportunidades de exposição perante os pares e superiores deste; patrocínio, um apoio que consiste em indicar o indivíduo para ocupar cargos desejados ainda no mesmo nível hierárquico ou para receber promoções.
MENTOR
O Mentoring consiste em forte apoio para o desenvolvimento de líderes, o mentor é um gestor interno da empresa, alguém experiente, e com motivação para aconselhar, explicar, ouvir e orientar novos profissionais com menor experiência é ideal que ele tenha domínio inclusive sobre a cultura da organização. É muito importante que ele tenha as seguintes premissas:
- Estar motivado;
- Ter disponibilidade e o desejo de ajudar o seu mentorado;
- Ser confiante e crítico (sem exageros);
- Fazer perguntas que levam à reflexão;
- Ser paciente e altamente compreensível;
- Fornecem feedbacks objetivos e claros.
- A qualidade do mentor: empresas que investiram em mentores qualificados alcançaram um desempenho três vezes maior do que as suas principais concorrentes.
- Relação saudável e frequente: a frequência de encontros entre os aprendizes com alto desempenho e seus mentores estava acima de duas vezes por semana.
- Enfoque em questões críticas do negócio ou carreira: é importante que o mentor foque as discussões nas questões que mais geram preocupação ou dúvidas nos orientados.
MENTORADO
O perfil dos mentorados normalmente é de profissionais mais jovens e com um futuro com boas perspectivas; são principalmente futuros líderes, em cuja formação as empresas decidem investir.
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