Comemoração do meu 28º Aniversário

UNIVERSIDADE ANHANGUERA

POLO SENHOR DO BONFIM - BA

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA

EDSON CARLOS ARAÚJO MEDRADO

RA 1714802724

DESAFIO PROFISSIONAL

DISCIPLINAS NORTEADORAS: DIREITO EMPRESARIAL, TECNOLOGIAS DE GESTÃO E RESPONSABILIDADE SOCIAL E MEIO AMBIENTE

(PLANO DE CAPACITAÇÃO)

TUTORA EAD ADRIANA BARBOSA GONÇALVES

SENHOR DO BONFIM - BA

2015

SUMÁRIO

Introdução.................................................................................................. .. ......02

1- Panorama Atual da empresa.................................................................... .....03

2- Identificação das falhas de Gestão ................................................................05

3- Objetivos e Metas da Nova Administração ....................................................08

4- Ações Modificativas a serem implantadas......................................................08

5- Nova estrutura organizacional ................................................................. .....10

6- Plano de Capacitação dos Diretores e Gerentes.................................... .......15

7- Plano de Capacitação do Nível Operacional..................................................16

8- Conclusão......................................................................................................17

9- Referências Bibliográficas..............................................................................18

INTRODUÇÃO

O presente trabalho, consistente no mapeamento da atual estrutura de funcionamento de uma grande empresa, definição de uma nova estrutura organizacional e posterior elaboração de dois planos de capacitação, um voltado para a área estratégica e tática e outro para a operacional, tem por objetivo, a partir de uma abordagem sistêmica e valendo-se dos conhecimentos adquiridos através do estudo das disciplinas de Matemática e Processos Gerenciais, apresentar ações para solucionar os problemas de gestão que corroem a rentabilidade do negócio e, ao mesmo tempo, capacitar os colaboradores no intuito de que estes se alinhem aos modernos ditames da administração de empresas, eliminando, desta forma, os entraves de relacionamento funcional/pessoal que obstaculizam a pretendida expansão das atividades comerciais.

O administrador é uma figura fundamental, pois colabora na construção do sucesso, fruto da eficiência e da boa condução das tarefas que levam ao alcance de objetivos e metas empresariais. Em outras épocas o administrador era concebido como um profissional responsável por algum departamento numa empresa, supervisionando e/ou gerenciando pessoas de forma centralizada, contudo, tal concepção mudou, pois hoje ele pode estar em todos os níveis hierárquicos, o que o caracteriza também como um estrategista.

Sendo assim, e considerando que a redefinição da máquina administrativa da Hoterdan – Hipermercado depende prioritariamente da inserção e realização das atribuições concernentes ao novo administrador, o desenvolvimento do plano de ações a serem implementadas pontuará essencialmente as questões relativas às necessidades de transição de procedimentos e processos atualmente adotados pelos dirigentes, sem prejuízo, é claro, se for o caso, de se sugerir a substituição e/ou realocação de capital humano.

1- PANORAMA ATUAL DA EMPRESA

A empresa estudada, Hoterdan – Hipermercado, é um empreendimento empresarial varejista precipuamente atuante na área de gêneros alimentícios e que está instalada em uma cidade do interior de São Paulo.

Em termos de estrutura organizacional e administrativa, divide-se em Presidência, Diretoria Financeira, Diretoria de Compras, Diretoria de Operações, Gerência de Mercearia e Secos e Molhados, Gerência de Hortifrutícola, Gerência de Padaria (DUAS), Gerência de Linha Branca/Marrom, Gerência e Armarinho e Têxtil, Gerência de Açougue e Peixaria e Gerência de Segurança.

Possui em seus quadros um total de 165 colaboradores, distribuídos da seguinte forma:

- Mercearia: 15;

- Hortifrutícola: 15;

- Padaria: 20;

- Linha Branca/Marrom: 30;

- Secos e Molhados: 20;

- Armarinho: 5;

- Têxtil: 5;

- Açougue: 20;

- Peixaria: 15;

- Segurança: 20.

Sua estrutura tem características funcionais, tendo por base a similaridade de tarefas, habilidades, recursos e conhecimentos necessários para o desempenho de cada função, não contando, então, com estruturação a partir de organograma.

O provimento de mão de obra se dá através do aproveitamento interno de colaboradores, isto via indicação política.

O crescimento da empresa Hoterdam – Hipermercado a colocou no patamar de deter atualmente 70% do mercado local, tendo esta atuais objetivos de expansão das atividades a nível estadual.

A mesma teve registrado em seu balanço trimestral acentuado aumento no custo do seu funcionamento, não obstante as vendas para o mesmo período terem sido muito satisfatórias.

2- IDENTIFICAÇÃO DAS FALHAS DE GESTÃO

Contextualizando-se a situação geral atual da empresa com os conceitos e teorias estudados na disciplina de Processos Gerenciais, conclui-se com alto nível de certeza que