Como foi feita a amarração entre a estratégia organizacional e a estratégia de RH?

UNIVERSIDADE ESTADUAL DO CENTRO OESTE – UNICENTRO DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS – DECIC. CCN 2º ANO GESTÃO DE PESSOAS – PROF. MARCELO GELINSKI[pic 1]

Aluno: KELVIN LOPES

1. Como foi feita a amarração entre a estratégia organizacional e a estratégia de RH?

Foi desenvolvido com foco em colocar as pessoas no centro da estratégia, reconhecendo que o talento e as competências humanas são essenciais para o sucesso do negócio.

Assim, a estratégia organizacional e a estratégia de recursos humanos foram combinadas para que a estrutura e a cultura organizacionais desempenhem um papel no apoio aos colaboradores na satisfação das necessidades dos clientes, inovação e maior capacidade de resposta.

1. Como você classificaria a estratégia da SAS?

As estratégias SAS podem ser definidas como centradas no cliente e centradas nas pessoas, avaliando as habilidades e competências dos funcionários da linha de frente que lidam diretamente com o cliente.

A empresa reorganizou de forma inovadora a sua estrutura hierárquica, colocando os colaboradores da linha da frente no topo, dando-lhes mais autonomia e responsabilidade na tomada de decisões e permitindo-lhes responder mais rapidamente às necessidades dos clientes.

1. Descrever as alterações estruturais e comportamentais ocorridas na SAS. Mudanças estruturais: Inversão de hierarquia, centro de lucro, redução de níveis intermediários.

Mudança de comportamento: cultura de atendimento, foco em informação, inovação e criatividade.

Mudanças estruturais: hierarquia, centro de lucro, redução de níveis intermediários.

1. Como se pode definir o papel da ARH na SAS?

Pode ser definido como mudança estrutural e comportamental dentro de uma organização e desempenhando um papel importante na orientação e facilitação da mudança dentro da SAS.

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