Competência e Habilidades no Trabalho
Por: Patrine Alves Costa • 23/10/2016 • Pesquisas Acadêmicas • 297 Palavras (2 Páginas) • 183 Visualizações
CENTRO UNIVERSITÁRIO UNIFACVEST
Profº. Msc.: Paulo C. A. Arruda
Competência e Habilidades no Trabalho
Competência Técnica: É a habilidade/capacidade de dominar conceitos/conhecimentos técnicos/científicos necessários para a realização/execução de uma ou mais atividades profissionais;
Competência Interpessoal: É a habilidade/capacidade de lidar eficazmente com outras pessoas de forma adequada às necessidades de cada uma e à exigência da situação (Moscovici, 1997);
Envolve desenvolver: - auto percepção e autoconhecimento; - flexibilidade perceptiva e comportamental; e – empatia e feedback;
Auto percepção envolve a capacidade de identificar e analisar crenças, atitudes, sentimentos e valores pessoais;
Autoconhecimento só pode ser obtido com a ajuda dos outros, por meio de informações e opiniões a meu respeito;
Flexibilidade perceptiva e comportamental que é procurar ver vários ângulos ou aspectos da mesma situação e atuar de forma diferenciada, não rotineira, experimentando novas condutas percebidas como alternativas de ação;
Empatia que é a capacidade de um membro do grupo de colocar-se no quadro lógico de referência de outro membro do grupo e, portanto, compreender seus pensamentos, sentimentos ou comportamentos;
Feedback é uma comunicação a uma pessoa ou grupo no sentido de fornecer-lhes informações sobre como sua atuação está afetando outras pessoas. Ajuda o indivíduo ou grupo a melhorar o seu desempenho específico a cada tarefa.
Competência relacional: É a habilidade/capacidade que cada membro do grupo deve possuir para que a tarefa que devem realizar juntos tenha êxito. O que conta atualmente para o sucesso profissional é a disponibilidade para o trabalho em equipe.
Na gestão de pessoas “cooperar” é a nova palavra de ordem, que veio substituir a prevalência do “competir” antes vigente. Mais do que nunca aprender a trabalhar/produzir com e em grupos é preciso/necessário.
Fontes: XIMENES, Sérgio. Mini dicionário da língua portuguesa, São Paulo, Ediouro, 2000.
MOSCOVICI, Fela. Desenvolvimento interpessoal, Rio de Janeiro, José Olimpio, 1995;
OSÓRIO, Luiz C.. Especialista em grupos e consultor de sistemas humanos, 2000;
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