Comportamento Organizacional

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ANHANGUERA EDUCACIONAL

ATPS

Comportamento Organizacional

Daiana Priscila de  A. Vieira        RA: 6248237356                        ADM

Francieli Correa da Silva                RA: 6683443640                        ADM

Patrícia Aparecida Costa                RA: 6841471916                        CC

Rafaela Caroline Augusto                RA: 6277278252                        CC

Profº: João Arena

RIO CLARO, 3 DE JUNHO DE 2013.

ETAPA 1.

Aulas-tema: Personalidade e Comportamento. Percepção/Concepção e comportamento individual

	Traços da Personalidade	Comportamentos Individuais
Alba Lourenzão	Pouco interesse	Não aceita critica
Anita Túlio Jordão	Desorganizada	Não respeita regras
Éder Seles	Desagradável	Sente-se Superior
Elaine Véner	Não Confiável	Segue suas próprias convicções
Iara Santos	Reservada	Não se influencia pelo ambiente
João Maria Lourenzão	Cooperativo	Falta de posicionamento
Léa Julio Jordão	Desorganizada	Não respeita regras
Leila Xavier	Não Confiável	Segue suas próprias convicções
Rui Leme	Confiável	Falta de liderança

PET GLAMOUR

A Pet Glamour é uma pequena empresa formada por dois irmãos: João Maria Lourenzão e Alba Lourenzão. João é formado em Tecnologia em Gestão Comercial, ficou responsável pela parte administrativa da empresa e Alba que sempre trabalhou em salões de beleza, ficou responsável pelo banho. Os dois tinham o sonho de ter um negócio próprio, a decisão de abrir um pet shop, foi motivada pelo gosto por bicho compartilhado pelos irmãos.

João e Alba tem a mesma herança genética, mas isso não significa que os dois tenham o mesmo modo de perceber o mundo em sua volta. João cursou faculdade tem outra visão de mundo, é preocupado com os detalhes burocráticos da empresa, quer que esta tenha um sucesso e crescimento, mas não está conseguindo aplicar isto em sua organização.

Alba sempre trabalhou em salões de beleza, tem uma visão diferente da de seu irmão, outras maneiras de pensar e agir. Vemos Alba como uma pessoa que pensa só no resultado final, os lucros que a empresa vai ganhar e não em propor-se a solucionar os problemas.

A empresa depois de um tempo no mercado, apresentou uma queda no faturamento, o que desencadeou uma série de conflitos. Descrevemos algumas das características percebidas por nós depois de analisarmos a tabela sobre os traços de personalidade e comportamentos individuais.

• João: Perdeu o controle da administração se mostrando fraco em cobrar resultados de seus funcionários, não está se preocupando em ver qual o motivo dessa queda no faturamento, deixando de procurar soluções para o problema. Ele alega estar sobrecarregado.
• Alba: Está preocupada somente com a parte de banho e tosa, não mostra interesse pelos assuntos burocráticos da empresa. Tem uma reação negativa quando criticada, não vê a crítica como algo em que ela pode tirar aproveito, para melhorar, mas sim como uma ofensa. Ela tem sua parcela de culpa não assumindo a responsabilidade que também cabe a ela diante da empresa.
• Rui: Não está sabendo como liderar os funcionários, permitindo a desorganização da empresa, sente-se desrespeitado.
• Anita e Léa: São responsáveis pelo banho, estão mostrando ser pessoas desorganizadas, desrespeitando as regras de controle e manutenção de produtos.
• Éder: responsável pela tosa se mostrou não saber trabalhar em equipe por inferiorizar os demais tornando o ambiente desagradável.
• Elaine e Leila: São responsáveis pelas vendas, não demonstram bom desempenho devido ao excesso de faltas e atestados. São pessoas irresponsáveis, não reconhecem que suas atitudes prejudicam a empresa.
• Iara (recepcionista): é uma funcionária recente que apresenta ser uma pessoa que tem suas próprias convicções não deixando se influenciar pelo ambiente, até então sendo uma pessoa neutra na empresa.

Diante dos fatos, vemos que todos os funcionários têm sua parcela de culpa pela situação atual da empresa, não estão trabalhando para que o objetivo da mesma seja alcançado, estão em completa desarmonia. Os gestores da Pet Glamour   precisam se reunir, para tentar resolver a situação o mais rápido possível, devem pesquisar o motivo pelo qual a empresa chegou a esta situação e propor soluções.

Etapa 2

Aulas-tema: Motivação. Stress Gerencial

Tabela de Motivação de Gestores
	Fatores de Motivação	Fatores de Desmotivação
João	Autorrealização	Decepção
Alba	Autorrealização	Queda do faturamento
Rui	Necessidades do ego	Sente-se desrespeitado

Etapa 2

Aulas-tema: Motivação. Stress Gerencial

Os dois irmãos Alba e João tinham um sonho de ter o seu próprio negócio e o desejo de autorrealização, sendo esse a sua principal motivação.

Rui neste emprego viu uma oportunidade de mostrar o seu bom desempenho, acreditando ser um novo desafio em sua carreira e assim alcançando reconhecimento.