Comportamento organizacional

As relações de poder dentro das organizações e os conflitos organizacionais

Devido a hierarquização da estrutura organizacional de funcionamento das empresas, o poder é uma questão fundamental, visto que as organizações se tratam de um sistema onde ocorre relações sociais baseadas permanentemente em uma hierarquização, sendo esta baseadas nas diferentes habilidades dos indivíduos e as posições que estes ocupam mediante seus cargos.

De acordo com a visão weberiana o poder é a probabilidade de que um homem, ou um grupo de homens, realizar sua vontade própria numa ação comunitária até mesmo contra a resistência de outros que participam da ação; em contra partida a autoridade é vista pelo próprio Max Weber como a probabilidade de que certos comandos, vindos de uma dada fonte serem obedecidos por um dado grupo de pessoas. Sendo mais que claro que todo o ambiente organizacional é regido por relações de poder, cabe-se aqui diante do exposto fazer-se uma relação entre os conteúdos apresentados a discursão.

Sendo o ambiente organizacional composto por uma diversidade de pessoas percebe-se no mesmo a formação de relações de poder, uma vez que esse tipo de relação só existe quando se trata de uma pluralidade, a formação de conflitos dentro de tais ambientes é algo mais que comum, Os conflitos surgem por razões do tipo competição entre as pessoas; pela divergência de opinião entre os envolvidos. No dia a dia dentro do ambiente organizacional e até mesmo de nossas vidas vivemos o conflito de diferentes maneiras este não deve ser visto apenas como impulsionador de agressões, disputas ou ataques físicos, mas como um processo que começa na nossa percepção e termina com a adoção de uma ação adequada para aquele determinado momento, cabe neste momento aqui fazer-se alusão a Mário Sergio Cortella que muito bem conceitua conflito como uma parte inerente da convivência entre um grupo de pessoas, dentro da visão do filosofo o conflito pode ser positivo ao levar uma melhoria para o desenvolvimento da equipe, em contrapartida o confronto também sendo comum dentro do ambiente organizacional é visto de forma negativa, uma vez que o mesmo mostra a intensão de anular a opinião do outro sendo dessa forma “esmagador”, buscando sempre vencer e não convencer como ocorre no conflito.

O conflito é algo natural do ser humano e por isso tão presente no ambiente empresarial, que é composto por pessoas, das mais diversas opiniões e personalidades. Sabe-se que conflitos existem desde o inicio da humanidade e de tal forma nota-se que estes podem ser fontes de ideias podendo originar discussões abertas sobre determinados assuntos, se revelando positivo em muitas das vezes, este quando positivo permite a expressão e exploração de diferentes pontos de vista, interesses e valores, ou seja, em certos momentos e em determinados níveis, o conflito não só pode, mas é considerado necessário, caso não queira entrar num processo de estagnação. De tal forma os conflitos não são necessariamente negativos, a maneira como lidamos com eles é que pode gerar algumas reações.

 A administração de conflitos de forma geral exige muita habilidade por parte de quem for tratá-lo, porém nem sempre é ruim, se bem analisado e com o uso das ferramentas corretas ele pode transformar-se em um aliado do crescimento e da mudança, visto que as pessoas têm personalidades e opiniões diferentes, por isso é comum ter situações divergentes na convivência, tanto em ambientes familiares quanto empresariais. Mas se a razão do conflito for boa e construtiva, um simples choque de opiniões pode trazer uma mudança importante e necessária. O maior desafio dessa forma é saber escolher a melhor estratégia de resolução para cada caso, levando em consideração tudo que for importante, escutando os envolvidos e buscando aumentar os efeitos construtivos e minimizar os destrutivos, promovendo o bem estar entre as pessoas e o desenvolvimento da organização. O que sempre fará a diferença serão as pessoas, suas intenções e habilidades, por isso são tão importantes nas organizações, e estudar formas de auxiliar na sua convivência e bem estar se faz necessário e imprescindível para todo gestor a as organizações que desejam sucesso.

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