Compreender o comportamento individual e grupal em situações de trabalho

UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO

DISCIPLINA: TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

PARTICIPANTES:

PROFESSORA

Yaeko Ozaki

São Bernardo do Campo - SP

2013

UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

Trabalho de conclusão de Curso à Faculdade Anhanguera Centro de Educação a Distância, como requisito parcial à obtenção do grau de Bacharel em Administração sob a orientação da Professora EAD Yaeko Ozaki e do Tutor Presencial Rodrigo Topan.

PARTICIPANTES:

RESUMO

Administrar uma organização, atualmente, requer muito mais do que o exercício das funções básicas de gerencia, como planejar, organizar e controlar. A compreensão do comportamento individual e dos grupos em situação de trabalho constitui o campo de estudo do Comportamento Organizacional.

O Comportamento Organizacional está se estabelecendo firmemente com um campo próprio de estudo por meio de suas teorias e técnicas de pesquisa. Embora o estudo do comportamento humano no trabalho seja sistemático e rigoroso, é preciso ressaltar que as pessoas são diferentes e a abordagem de Comportamento Organizacional leva em conta uma estrutura considerando varias situações para entender as relações de causa e efeito.

 

ABSTRACT

Run an organization, currently requires much more than the exercise of the basic functions of manage, how to plan, organize and control. The understanding of individual and group behavior in work situations is the field of study of Organizational Behavior.

The Organizational Behavior is establishing itself firmly with its own field of study through their theories and techniques search. Although the study of human behavior at work is systematic and rigorous, we must emphasize that people are different and the approach of Organizational Behavior takes into account a structure considering several scenarios to understand the relationship between cause and effect.

.

 

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO............................................................................................. 6

CAPÍTULO 1................................................................................................. 7

1.1. DEFINIÇÃO DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL.................... 7

1.2. COMPARAÇAO DE DOIS AUTORES SOBRE DE SISTEMAS ABERTOS E SISTEMAS FECHADOS.......................................................... 7

1.3. QUADRO DE COMPARAÇÃO SOBRE SISTEMA ABERTO E SISTEMA FECHADO.................................................................................................... 8

CAPÍTULO 2................................................................................................. 9

2.1. INOVAÇÃO ORGANIZACIONAL............................................................ 10

CAPÍTULO 3................................................................................................. 11

3.1. RELAÇÃO DA FIGURA COM O TRABALHO EM EQUIPE...................... 11

3.2. OS FRACASSOS NO AMBITO DA LIDERANÇA..................................... 11

CAPÍTULO 4................................................................................................. 12

4.1. PERCEPÇÃO........................................................................................ 13

4.2. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL.......................................................... 14

4.3. ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO E SUAS FORMAS PLANEJAMENTO........................................................................................ 1516

CONCLUSÃO.............................................................................................. 17

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS.............................................................. 18

INTRODUÇÃO

O presente trabalho tem como objetivo definir o conceito de Comportamento Organizacional de acordo com o desafio proposto pela Atividade Prática Supervisionada – ATPS

O comportamento organizacional é baseado na natureza das pessoas e das organizações. O Comportamento Organizacional nos mostra que tipo de impacto que um indivíduo acarreta para uma Empresa, pois, esse impacto pode ser positivo ou negativo.

Os capítulos a seguir, serão apresentados aspectos relevantes sobre o comportamento organizacional, que é um campo de estudos que investiga o impacto que pessoas, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações. Abordando a importância do comportamento organizacional para alcançar a inovação para levar a organização a atingir seus objetivos e ter sucesso.

CAPÍTULO 1

1.1 DEFINIÇÃO DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Comportamento organizacional busca avaliar o impacto do individuo dentro da empresa, consiste no estudo sistemático do comportamento humano focado nas ações e atitudes das pessoas, também se refere à explicação, previsão e controle do comportamento das pessoas.

As