DISPENSA DE ESTAGIO

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FICHA DE CADASTRO DO ALUNO

Curso:   Administração  Período:   8º P.   Matrícula: 01690002175

Nome: Leonardo Silva dos Santos

Nascimento: 31/08/1982 - Naturalidade: Alagoano - Habilitação: “B”

RG: 98001331194 - CPF: 041.456.324.78

Endereço: Travessa Alice Caroline Nº 10, Qd. 03, Village Campestre 2

CEP: 57073-416

Telefone: 3354-0216 / 8855-5420 - Email: [e-mail]

Estado Civil: Casado - Filhos: 02 – Está trabalhando?: Sim

Área de atuação: Administração

Horários: De segunda a Sexta / 08:00 às 12:00 e 14:00 às 18:00

Período: Dezembro 2002 aos dias atuais   -  Cargo Atual: Coordenador de Bilhetagem Eletrônica

Local: Real Transportes Urbanos Ltda. CNPJ: 242.46209/0001-06

Reconheço as informações acima por mim citadas como verdadeiras.

Maceió, 13 de Junho de 2014

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Assinatura do aluno

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RELATÓRIO FINAL DE ESTÁGIO

1. DADOS DE IDENTIFICAÇÃO (Aluno)

Nome: Leonardo Silva dos Santos – Matrícula: 01690002175

Nascimento: 31/08/1982 - Naturalidade: Alagoano - Habilitação: “B”

RG: 98001331194 - CPF: 041.456.324.78

Endereço: Travessa Alice Caroline Nº 10, Qd. 03, Village Campestre 2

CEP: 57073-416

Telefone: 3354-0216 / 8855-5420 - Email: [e-mail]

1. DADOS DE IDENTIFICAÇÃO (Empresa)

Nome: Real Transportes Urbanos Ltda.

CNPJ: 242.46209 / 0001 - 01

Endereço: Travessa Joana D’arc 98, Farol – Maceió / Alagoas

CEP: 57050-800

Telefone: 3221-5055 - Email:[e-mail]

1. HITÓRICO DA EMPRESA

Empresa de Transporte Coletivo de Passageiros e Cargas, situada na Rua Joana D’Arc, 98 – Bairro do Farol, cidade de Maceió, Estado de Alagoas, com filiais nos estados de Alagoas, Pernambuco, Sergipe e Bahia.

Fundada em 18/07/1974, adquirindo a empresa Expresso Santanense S/A com linhas intermunicipais no estado de Alagoas. Em 1980 quando ao adquirir a empresa Auto Viação Senhor do Bonfim Ltda com linhas interestaduais, a Real Alagoas passou também a operar essas  linhas, atendendo os estados de Pernambuco, Sergipe e Bahia. Atualmente a empresa mantém 32 horários diários para Recife, Aracaju e Paulo Afonso, com horários expressos e executivos, com um total de 36 veículos.Transporta atualmente em torno de 500.000 passageiros/ano. Dispões de garagens para apoio e manutenção em Arapiraca, Recife, Aracaju, Delmiro Gouveia, com setores internos de Motores, Capotaria, Lanternagem, Pintura, etc....Atua também no ramo de Cargas e Encomendas com entregas nos estados de Pernambuco, Alagoas e  Sergipe.

Comprometimento, excelência na prestação de serviços, segurança e conforto são atributos que fazem da Real Alagoas a opção preferencial em transportes coletivos. A Real Alagoas tornou-se uma referência em responsabilidade social, econômica e ambiental, objetivando a satisfação de clientes e usuários, bem como se tornou a melhor escolha profissional e a empresa que mais investe em capital humano.

      Atuando com profissionalismo e responsabilidade, respeitando, sobretudo os princípios éticos, a Real Alagoas reafirma o seu compromisso na contribuição do desenvolvimento socioeconômico do Nordeste e a modernização nacional, viabilizando um ambiente de trabalho motivador e saudável.

1. PROBLEMA OU ÁREA DE ESTUDO

4.1 Bilhetagem Eletrônica

O setor de Bilhetagem Eletrônica é responsável em unir e resgatar todas as informações de bilhetes eletrônicos junto a (TRANSPAL) utilizados em nossa frota, bem como a manutenção nos equipamentos embarcados, resgate de viagens junto ao órgão gestor (SMTT) e solicitação de confecção de cartões eletrônicos para os colaboradores da empresa

A função a mim atribuída foi coordenar este setor, realizando os fechamentos de receita eletrônica, bem como, realizando os resgates de viagens realizas junto ao órgão gestor (SMTT), Justificando através de ofícios qualquer alteração no trânsito de Maceió que provocasse atrasos e perdas de viagens,

1. Apontamento

Nesta área coordeno o apontamento dos colaboradores externos (Motoristas, Cobradores e Fiscais), realizando auditorias mensais, identificando divergências entre a guia que os colaboradores preenchem e o realizado pela bilhetagem eletrônica.

1. Arrecadação

Coordeno o setor realizando escalas e depósitos diários, acompanhando a prestação de contas dos cobradores e digitação das guias onde são realizados os apontamentos dos mesmos.

1. DESENVOLVIMENTO DE HIPÓTESES

Fechamento de Receita

As empresas estão ligadas a uma associação (TRANSPAL), associação esta que administra a compra, venda e resgate de bilhetes no sistema.

Toda frota é equipada com validadores que registra o uso de bilhetes eletrônicos (vale transporte, estudante e gratuito etc..), diariamente todos os veículos da frota deveram realizar uma comunicação com os servidores da TRANSPAL, onde todos os bilhetes utilizados no sistema são computados e a partir desta comunicação apresentamos os valores junto ao órgão aonde eles irão analisar e efetuar o depósito para as empresas.

Apontamentos

A empresa utiliza um sistema chamado “Real Produção”, este sistema é responsável pela geração da escala dos funcionários, bem como, a geração das guias de trabalho dos colaboradores externos, quando um cobrador faz a prestação de contas e sua guia é digitada automaticamente acontece o registro de seu apontamento, devido realizar um cadastro prévio de sua jornada de trabalho.