Desafio Disciplinas de Gestão de Pessoas e Técnicas de Administração de Pessoal

1. ANEXOS

2. DIAGNÓSTICO

Problemas encontrados

1. Conflitos

A falta de uma política de relacionamento e a ausência de um setor de RH somado a falta de capacidade de gestão de pessoas dos diretores da empresa e a instabilidade gerada pelo conflito entre os sócios faz com que o ambiente de trabalho seja hostil e propício para conflitos e competições negativas.

1. Desmotivação

A falta de política de cargos e salários e PLR e os baixos salários pagos pela empresa, fez com que gradativamente houvesse uma desmotivação geral do grupo.

1. Infraestrutura

Infraestrutura inadequada como a falta de local propício para alimentação e descanso somado a falta de equipamentos para tarefas rotineiras como computadores de mesa para recepcionista faz com que haja também desmotivação no local de trabalho.

1. Desequilíbrio na distribuição de tarefas

Enquanto há sobrecarga de tarefa de uma das secretárias, há ainda a desmotivação da recepcionista que poderia estar auxiliando nas tarefas da empresa para reduzir o excesso de trabalho da funcionária Sheila e ainda oportunizando a iniciativa da Lilian que poderá futuramente assumir cargo superiores após o término de sua Faculdade de Processos Gerenciais.

03. PLANO DE AÇÃO

• Confecção de plano de relação com empregado colocando-os como participantes ativos do processo.
• Estruturação de PLR  metas estabelecidas anualmente pela empresa, objetivando:

I -  fortalecimento da parceria entre os funcionários e empresa;

II -  reconhecimento do esforço individual e da equipe na construção do resultado;

III -  estímulo do interesse dos funcionários na gestão e nos destinos da empresa;

IV -  incentivo aos negócios e ao lucro da empresa.

• Estruturação do RH e da política de RH da empresa
• Treinamentos focado no funcionário e nos objetivos e metas da empresa
• Administração participativa dos funcionários

4. CONCLUSÃO

A Empresa em questão pouco se importou até o momento da contratação de um consultor de RH com os problemas de relacionamento interpessoais dos funcionários, problemas quanto a salário e infraestrutura prejudicial ao bom funcionamento da empresa e de satisfação dos empregados. Além disso, a forma individualista em que os proprietários faziam a gestão da empresa fez com que aos poucos todos os funcionários se desmotivassem acarretando em uma diminuição progressiva do faturamento da empresa.

Esta insatisfação faz com que haja também aumento nos custos variáveis e diminuição das vendas dos produtos, uma vez que com o clima gerado, faz com que os software não tenham a evolução necessária para agradar o cliente, além no despreparo no atendimento, venda e pós-venda.

Com a chegada do consultor de RH há a tendência de melhoria rápida nesta motivação através de pequenas mudanças como; compra de um computador para recepcionista, readequação da copa para refeições e descanso. Passo importante também terá este consultor no momento das contratações de novos funcionários, uma vez que sabe-se que a contratação de funcionários não adequados ao cargo ou adequado mas de localizações distante, fará com que haja uma diminuição da motivação deles que pode ser gradativamente transmitida aos demais funcionários.

A administração participativa e a criação de programas como PLR e plano de saúde ajuda AA motivar os funcionários uma vez que passam a se sentir coadministradores da empresa, buscando sempre novas iniciativas e meios para melhorias do ambiente físico e psíquico de trabalho.

ANEXOS

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Passo 1 B

DESCRIÇÃO DE CARGO

TÍTULO DO CARGO:  Faxineira

DESCRIÇÃO SUMÁRIA: Executar trabalhos rotineiros de limpeza em geral, espanando, varrendo, lavando ou encerando dependências, móveis, utensílios e instalações, para manter as condições de higiene e conservá-los.

DESCRIÇÃO DETALHADA: Remover o pó dos móveis, equipamentos e estrutura física para conserva-los sempre limpo. Limpar todos os cômodos da empresa e utensílios utilizando-se de meios apropriados para cada um. Arrumar banheiros e lavabos, limpando-os com produtos apropriados e manter abastecido os recipientes de papel higiênico, papel toalha e sabonetes, e conservando-o em condições de uso. Proceder a limpeza das áreas externa da empresa assim como garagem e depósito. Retirar o lixo e colocá-lo na área externa conforme a periodicidade do recolhimento do lixo pela prefeitura. Atendimento esporádico de telefonemas. Tratar os clientes e funcionários com respeito. Obedecer aos horários de entrada e saída. Seguir e cumprir todas as regras da empresa. Desempenhar outras atribuições pertinentes ao cargo.

PERFIL PROFISSIONAL: Formação Escolar: Ensino Médio Completo Experiência: Mínimo de 4 anos de experiência no cargo de faxineira em empresas (independente do ramo). Pró-atividade Boa aparência Boa comunicação Sociabilidade Local de residência: próximo a empresa.

DATA DA ELABORAÇÃO: _____/______/__________   REVISÃO: _____________

MEIOS DE DIVULGAÇÃO

 Sites de emprego como; Indeed, jornais de bairros próximos a empresa

TEXTO COMUNICADO

SUPERSOFT LTDA

Empresa de pequeno porte no segmento de informática, desenvolvedora de aplicativos de controle de estoque contrata:

Faxineira

Ensino médio completo. Experiência como Faxineira a pelo menos 4 anos. Irá atuar com atividades pertinentes a função. Horário de trabalho: de segunda a sexta das 9h as 17h. Local de Trabalho: Bairro Perdizes.