Desafio Profissional Gravadora

UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP - CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

ADMINISTRAÇÃO

ASSOCIAÇÃO DOS MORADORES X GRAVADORA.

JUAZEIRO

2014

 UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP  CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

DESAFIO PROFISSIONAL : ASSOCIAÇÃO DE MORADORES X GRAVADORA

 

TRABALHO DE CONCLUSÃO  DAS DISCIPLINAS: TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO, GESTÃO DO CONHECIMENTO E DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL APRESENTADO A  BANDA DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DA ANHANGUERA EDUCACIONAL, SOB A ORIENTAÇÃO DA PROFESSORA PRESENCIAL ODETE AMORIM E OS PROFESSORES Á DISTANCIA: CARLOS EDUARDO E RAQUEL HENRIQUE.

JUAZEIRO

2014

RESUMO

        Nesse trabalho são sugeridos procedimentos para negociação entre a associação de moradores e uma gravadora. O objetivo da gravadora é se instalar em um bairro novo na cidade e sem estrutura. Porém os moradores desse bairro se opõem a instalação, alegando prejuízos para a população, como perturbação, trânsito entre outros. Com isso, o representante da gravadora tenta traçar estratégias para resolver o conflito de forma amigável e de maneira que todos os envolvidos sejam beneficiados.

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JUAZEIRO

2014

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO ------------------------------------------------------------------------------ 4
PASSO 1. PERFIL DOS OPONENTES---------------------------------------------- 5
1.1 Perfil Associação Moradores do Bairro --------------------------------- 5
1.2 Perfil Gravadora -------------------------------------------------------------- 5
PASSO 2. HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES------------- 6
2.1 Mapeamento Gravadora --------------------------------------------------- 6
2.2 Mapeamento Associação Moradores do Bairro ---------------------- 6
PASSO 3. ANÁLISE DA SITUAÇÃO E PLANEJAMENTO------------------------ 7
3.1 - Principais pontos a serem negociados Gravadora ----------------- 7
3.2 - Principais pontos a ser Associação de Moradores ----------------- 7
3.3 - Análise da situação Gravadora ------------------------------------------ 7
3.4 - Análise da situação Associação de Moradores --------------------- 7
3.5 – Planejamento ---------------------------------------------------------------- 7
3.6 – Argumentos ------------------------------------------------------------------ 8
4 CULTURA ORGANIZACIONAL -------------------------------------------------------- 10
5 PRÉVIO DAS NEGOCIAÇÕES ---------------------------------------------------------- 11
6 PROPOSTA DE PLANEJAMENTO ----------------------------------------------------- 12
7 PROPOSTA FINAL -------------------------------------------------------------------------- 13
CONCLUSÃO ------------------------------------------------------------------------------------ 14
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS--------------------------------------------------------- 15

INTRODUÇÃO

Neste desafio vamos apresentar as Técnicas de Negociação, Gestão do Conhecimento e Desenvolvimento Pessoal e Profissional e como utilizá-las de forma assertiva e sistêmico. Como realizar um projeto, levando em consideração os impactos que podem ser causados para as partes envolvidas. De que forma realizar os dois interesses, sem ter que abrir mão daquilo que se pretende fazer e chegar a um acordo.
Nesse caso, temos de um lado, uma empresa conceituada que pretende se instalar em uma cidade do interior. E do outro lado, a resistência por parte dos moradores em não aceitar a instalação na cidade. Com receio dos impactos que serão gerados no jeito de viver adotado pelos moradores que lá vivem.
Como resolver essa indiferença? De que forma convencer os moradores que o progresso faz parte de uma sociedade globalizada? Como mostrar os benefícios e a visibilidade que essa instalação pode trazer para o local?

Em todas as negociações, a necessidade de se chegar a um entendimento é uma constante. Sendo assim ambos os negociadores terão que ter argumentos para chegar a um acordo benéfico às duas partes.

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PASSO 01

Passo 1 – Perfil dos Oponentes

1.1 - Perfil Associação de Moradores do Bairro
Líder: Carlos Henrique
Formação: Administrador
Objetivo: Impedir a construção da Gravadora
Alegação: Perturbação da ordem Pública
Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).
Informações relevantes: População de terceira idade, que zela pelos bons costumes, sossego, tranquilidade.
Estímulos a Negociação: Tem em mente que o bairro não necessita de progressos
advindos da gravadora.

2.2 - Perfil Gravadora

Negociador: Jorge Andrade
Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.
Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.
Alegação: A instalação da gravadora irá trazer progressos que será de beneficio de todos inclusive dos moradores.
Estímulos a Negociação: Contribuirá para melhorias no bairro, como por exemplo o crescimento do próprio bairro e da população em geral.

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PASSO 2

Passo 2 - HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES

2.1 – Mapeamento Gravadora
Estilo – Amigável
Características: Os negociadores são em geral simpáticos, flexíveis, cordiais e pacientes e acreditam no relacionamento entre as pessoas.
Táticas usadas na negociação: Ser cooperativo e cordial, disposto a manter um bom relacionamento com a outra partes.

2.2 – Mapeamento Associação de Moradores
Estilo – Confrontador
Características: Busca a equidade e o consenso global de acordo com as circunstâncias dadas.
Táticas usadas na negociação: Questionar, contestar e se impor as questões de negociações.

O senhor Carlos Henrique, líder e defensor da Associação de Moradores do Bairro, não aceita e está com receio da Construção da Gravadora de Música, alegando que com a instalação desta empresa irá perturbar a tranqüilidade dos moradores devido o barulho, e afetará a segurança dos moradores do bairro devido a quantidade de pessoas que irão freqüentar o local e o trânsito ficará mais perigoso, pelo fato de que vão circular mais veículos no local e assim perturbar a ordem pública. Outro questionamento é que um bairro residencial e que a maioria dos moradores são pessoas de 3ª idade, que são muito conservadores e questionadores que prezam pela tranqüilidade para o descanso. Por fim cita que o bairro não precisa de progressos advindos deste empreendimento para melhorar.
De outro lado, o senhor Jorge Andrade, gerente de negociações e porta voz da
empresa gravadora de música, vem defender a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro. Com isso, vem apresentar uma proposta para fazer uma negociação amigável, sem afetar ninguém, e informa que com a instalação desta gravadora o progresso é inevitável, gerando empregos e muitos benefícios ao bairro e as pessoas que moram ali. Defende que a empresa poderá contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja em benefício para todos. Como fazer uma sociedade com a prefeitura pra colocar semáforos nas ruas e poder ter uma circulação sem perigo.