Desafio - anhanguera

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Universidade Anhanguera

Centro de Educação a Distância

Título – Excelência de Gestão

Disciplinas: Logística Empresarial e Planejamento, Programação e Controle de Produção

Curso Superior Tecnologia em Logística - 3º SEMESTRE

Aluno: Lucas Araujo Teixeira – RA 1299101457

Aluno: Marcelino Gomes Faria – RA 9678452053

Aluno: Michele de Andrade Souza – RA 9518330151

Aluno: Stephanie Mayumi Lopes Ferreira Kuranuki – RA 9518330148

Atividade Pratica Supervisionada apresentada ao cursos de Superior de Tecnologia em Logistica da Universidade Anhanguera Uniderp, como exigência parcial da disciplina de Logística Empresarial para a obtenção de nota, sob orientação do Professor Tutor Flavio Zenha.

MACAÉ – RJ

ABRIL/2015

SUMÁRIO


INTRODUÇÃO 04 
ETAPA 1 05 
1.1 EMPRESAS PESQUIZADA: SILVA CRUZ S/A 05 (NOME FICTÍCIO)
1.2 O MERCADO DE CIGARROS 06
1.3 PRODUTORES DE FUMO 07 
1.4 REDE LOGISTICA E CADEIA PRODUTIVA 08
1.5 CADEIA DE SUPRIMENTOS  09
ETAPA 2 11
2.1 O GOVERNO IMPÕE RESTRIÇÕES AO CIGARRO E GERA GARGALOS 11
ETAPA 3 14
3.1 SOLUÇÃO ADOTADA PARA REDUÇÃO DOS GARGALOS 14
3.1.1 DISTRIBUIÇÃO NACIONAL 14 
3.1.2 PIRATARIA 14
3.1.3 TRIBUTOS 15 
3.2 FATURAMENTO E PARTICIPAÇÃO NO MERCADO 16  
3.3 KPI: INDICADORES DE DESMPENHO 17 
3.3.1 INDICADORE DE DESEMPENHO: QUALIDADE 17 
3.3.2 INDICADORES DE DESMPENHO: FINANCEIRO 17
3.3.3 INDICADORES DE DESMPENHO: TEMPO E VELOCIDADE 17
3.4 SUGESTÕES DE MELHORIAS17 
3.5 SUGESTÃO DE MEDIDAS DE DESEMPENHO 18
3.6 ORGANIZAÇÕES FUNCIONAIS 18
3.7 ORGANIÇÕES POR PROCESSOS 18
ETAPA 4  20
4.1 FLUXO DE CAIXAS RELEVANTES 20
4.2 TENDÊNCIAS  20
CONCLUSÃO 21
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 22







INTRODUÇÃO 


Este trabalho acadêmico vem ilustrar e retratar de forma resumida a importância de uma administração que tem uma boa gestão da cadeia de suprimentos e logística, e uma gestão contemporânea e atenta ao novo, focando seus objetivos e esforços em agradar seus clientes. 
A empresa em si pesquisada é considerada uma das melhores empresas na gestão da cadeia de suprimentos e distribuição varejista do país, não é por acaso que é líder no segmento em que atua no Brasil.
Por esse e por outros motivos nos despertou o interesse em fazer nosso trabalho acadêmico baseado em sua gestão de Supply Chain.

ETAPA 1
1.1 EMPRESA PESQUISADA: SILVA CRUZ S/A 
A organização identificada é uma indústria de grande porte que atua no ramo de fabricação e comercialização de tabaco. 
A SILVA CRUZ S/A (nome fictício) é uma empresa multinacional fundada pelo português Albino Souza cruz em 25/04/1903 no Rio de Janeiro e foi o pioneiro a produzir cigarros já enrolados em papel no Brasil.A Silva Cruz faz parte do Grupo BAT (British American Tobacco), que é o segundo maior grupo da indústria de tabaco no mundo com expressiva participação do mercado global. 
No Brasil, o mercado é dominado por duas marcas, a Silva Cruz e a Phillip Morris. A Silva Cruz lidera as vendas, concentrando aproximadamente 62% do mercado brasileiro, enquanto a Phillip Morris detém cerca de 14% do mercado nacional de cigarros. 
A Silva Cruz tem consciência que lida com um produto cujo consumo, embora proporcione prazer, está estatisticamente associado a riscos para a saúde por isso ela tem o compromisso de não incentivar os não fumantes e em especial de restringir o acesso ao cigarro aos menores de 18 anos. 
Com uma estrutura de vendas e distribuição que cobre todo território brasileiro, a Silva Cruz tem seis centrais integradas de distribuição e seis gerências regionais de marketing, além de 24 centros de distribuição e mais de 80 postos de abastecimento. 
Missão: conquistar adultos fumantes para que compre nossas marcas e estimular nossos clientes a vende-las. Contribuindo assim para atingirmos os nossos objetivos de crescimento. 
A visão: Liderar o mercado brasileiro de produtos de tabaco de forma responsável e inovadora assegurando a sustentabilidade do negócio através do desenvolvimento de nossos talentos e de nossas marcas. 
Valores: Valores como diversidade, liberdade com responsabilidade, espírito empreendedor e responsabilidade social descrevem as crenças fundamentais da companhia e são destinados a todos nossos colaboradores e em todos níveis de atuação e áreas funcionais e devem ser ponto de referência a todos. A diversidade é um dos valores que estimula as diferenças de crença, sexo, raça, cor, idade, ideias, religião e origem social. Valoriza e reconhece habilidades diferentes e cria um ambiente favorável à integração. 
Fonte: (DEPARTAMENTO DE RH SILVA CRUZ, 11/2005). 
Nome contato: Cleber Gomes dos Santos. Cargo: motorista de entrega. 
Local: Centro operacional de distribuição de Ribeirão Preto 

1.2 MERCADO DE CIGARROS 
O volume total de cigarros comercializados no mercado brasileiro em 2010, estimado em cerca de 115,5 bilhões de unidades, apresentou uma redução de 1,5% em relação a 2009 (117,3 bilhões de unidades). Esta redução decorre principalmente dos aumentos de preços dos cigarros promovidos pelas empresas a fim de compensar a elevação das tributações do Imposto sobre Produto Industrializado (IPI), ocorrida em maio de 2009, e do PIS/COFINS, ocorrida em julho de 2009, em 23,5% e 72,5%, respectivamente. 
A forte carga tributária sobre a produção e venda de cigarros continua sendo o principal fator de incentivo à comercialização informal do produto no Brasil. Nos últimos anos o Governo Federal vem tomando diversas medidas de combate a essas atividades ilegais, dentre elas: zonas de fronteira ou, em geral, fiscalização mais rigorosa; expansão da obrigatoriedade de emissão da nota fiscal eletrônica; informatização do ambiente contábil e fiscal, no âmbito do Programa SPED – Sistema Público de Escrituração Digital. 
Em que pese o progresso obtido pelas autoridades brasileiras, estima-se que o mercado ilegal de cigarros no Brasil, compreendido pelo contrabando e pela comercialização sem necessariamente o pagamento de todos os tributos, ainda represente mais de 26% do consumo brasileiro de cigarros e equivale a aproximadamente R$ 2 bilhões de evasão de impostos. 
A oferta de produtos contrabandeados, de baixa qualidade e não cumpridores das regulações e/ou oriundos da evasão fiscal, comercializados a baixos preços, é o principal fator de estímulo de consumo de pessoas de faixa etária inferior a 18 anos. A Silva Cruz tem continuamente apoiado todas as iniciativas governamentais que visam 
reduzir a concorrência desleal provocada pelo não pagamento de tributos no setor, além de incentivar fortemente a adoção de práticas de responsabilidade tais como a campanha contra venda de cigarros a menores de 18 anos no varejo. 
Fonte: (DEPARTAMENTO DE RH SILVA CRUZ, 11/2005). 

1.3 PRODUÇÃO DE FUMO 
Os três estados da Região Sul do país respondem por mais de 90% da produção brasileira de tabaco. O Estado do Rio Grande do Sul tem a maior participação, com 49% da área plantada, seguido de Santa Catarina, com 34% e Paraná com 17%. Na safra 2009/10, foram gerados aproximadamente R$ 4,4 bilhões em receita para os produtores de fumo dessa região (safra 2008/2009 – R$ 4,0 bilhões). 
Fonte: (Anuário Brasileiro do Tabaco 2010) 

Estima-se que a produção de fumo seja a fonte complementar de renda de cerca de 185 mil pequenos produtores rurais em mais de 700municípios, com importante contribuição social, envolvendo direta e indiretamente mais de 2,5 milhões de pessoas no processo. 
De acordo com a Associação dos Fumicultores do Brasil – AFUBRA, a produção total da safra 2009/2010, na Região Sul, atingiu 687 mil toneladas apresentando uma redução de aproximadamente 8% em relação à safra 2008/2009, quando foram produzidas aproximadamente 744 mil toneladas. 
O Brasil, além de ser o 2º maior produtor de tabaco do mundo, é o líder na exportação mundial do produto há mais de 15 anos. Em 2010, 506 mil toneladas de fumo foram exportadas, volume inferior em 25% em relação ao ano anterior quando foram embarcadas 675 mil toneladas. Por outro lado, em decorrência dos melhores preços obtidos em US dólares no mercado internacional, a redução no faturamento foi de aproximadamente 9% tendo alcançado US$ 2,7 bilhões contra US$ 3,0 bilhões de 2009. 
Fonte: (Ministério da Agricultura).

1.4 REDE LOGÍSTICA CADEIA PRODUTIVA (SLVA CRUZ S/A ) 
Fumo Industrial Trade marketing 
Varejos 
Carros de entrega 
Fornecedores 
Safreiros 
Postos de abastecimento 
Centros de distribuição 
Usinas de processamento de fumo 
Fábricas 

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