Estrutura organizacional e aprendizagem organizacional

Para Nadler (1993:236) Projeto Organizacional e Aprendizagem Organizacional são – ao lado

de Estratégia e Qualidade – os fatores críticos para o sucesso na competitividade. Isto reforça

a importância dos temas, principalmente se tratados em conjunto.

2. CULTURA ORGANIZACIONAL

Segundo Schein (1985:9 e 1987:262) cultura significa um modelo de suposições básicas que

um dado grupo inventou, descobriu ou desenvolveu em aprendizagem para enfrentar seus

problemas de adaptação externa e integração interna, e que trabalhou bem o suficiente para

ser considerado válido e, por isto, para ser dito para novos membros como a maneira correta

de perceber, pensar e sentir em relação a estes problemas.

Para Robbins (2002:503) a cultura cumpre varias funções no seio de uma organização: define

os limites; transmite um sentido de identidade a seus membros; facilita a criação de um

comprometimento pessoal com algo mais amplo que os interesses egoístas do indivíduo; e,

estimula a estabilidade do sistema social.

A cultura é o vínculo social que ajuda a manter a organização unida ao proporcionar normas

adequadas do que devem fazer e dizer os empregados.

Schein (1985:121) esclarece, entretanto, que o problema de se inferir a cultura através da

estrutura existente é que não se pode decifrar quais suposições implícitas iniciais conduziram

a esta estrutura. A mesma estrutura pode ser resultante de diferentes suposições implícitas.

Segundo Schein (1985:183) cultura foi definida como o resultado da aprendizagem em grupo.

Quando pessoas se deparam com um problema simultaneamente, e têm que achar a solução

juntos, tem-se a situação básica da formação da cultura.

Atualmente é necessário que as organizações desenhem estruturas mais flexíveis à mudança, e

que esta mudança se produza como conseqüência da aprendizagem de seus membros.

Para Choo (2003:150) a existência de crenças e comportamentos consensualmente aceitos

pelo grupo é a essência da cultura.

Pessoas podem ter comportamentos diversos em relação aos mais variados temas. Um dos

comportamentos mais interessantes para o presente estudo é o comportamento informacional

que, segundo Davenport (2000:110), se refere ao modo como os indivíduos lidam com a

informação. Há três espécies fundamentais de comportamentos ligados à informação que