Estudo de Caso - Netflix

A empresa de entretenimento americana começou como um serviço de DVD pelo correio, em 1997, e só dois anos depois começou seu modelo de assinatura atual, via streaming. Agora, conta com mais de 75 milhões de assinantes em 190 países. A maior parte dos programas de TV, filmes e documentários que disponibiliza são licenciados a partir de parceiros de distribuição e desde 2011 vem apostando em um conteúdo original. A ideia não é atingir todos os tipos de públicos, mas garantir o amor fiel de alguns nichos com opções de séries bem distintas. Para este ano, o plano é lançar o equivalente a um filme novo por semana em conteúdo original.

O Brasil é um mercado importante para a Netflix. “Quando vocês conversam com seus amigos, parece que todo mundo tem Netflix”, destacou o executivo Reed Hastings, presidente da Netflix. “Felizmente, ainda tem muita gente no Brasil que pode se tornar assinante.”

Em dezembro, a empresa tinha 44,4 milhões de assinantes no Brasil, e 49,4 milhões nos Estados Unidos. Quando foi lançada no Brasil, em setembro de 2011, a Netflix só operava nos EUA e no Canadá. “Teve gente que questionou quando decidimos começar nossa expansão internacional pela América Latina e pelo Brasil no lugar da Europa, mas não me arrependo”, afirmou Hastings.

No ano passado, a Netflix expandiu seu serviço para mais de 130 países. Dos grandes mercados, só a China ficou de fora.

Em 2011 a Netflix inovou nos Estados Unidos ao anunciar duas séries de TV originais, "Lilyhammer" e "House of Cards", exclusivos para os assinantes da Netflix. Foram seus primeiros passos para ir além de distribuir filmes e iniciar uma programação original para a TV.

A Netflix também inova com a transmissão live no facebook de novos episódios de Narcos- InfoMoney. E por falar em episódios, a Netflix lançou a série Black Mirror de maneira diferente. A série Black Mirror trata de temas relacionados à tecnologia e como ela pode interferir no

comportamento humano – geralmente, de maneira bem negativa. Para manter o tom perturbador da produção, a Netflix resolveu usar um método pouco convencional para chamar a atenção dos internautas: a empresa direcionou anúncios da série exclusivamente para aqueles que usam bloqueadores de anúncio.

A campanha publicitária envolve banners simples que promovem a série do serviço de streaming. "Olá usuário bloqueador de anúncio. Você não pode ver o anúncio, mas o anúncio pode te ver. O que está do outro lado do seu espelho negro?", dizia a irônica mensagem exibida em diversos sites de tecnologia, como o Mashable.

Novidade Netflix:

Agora não tem mais briga para quem tem um companheiro ou companheira que não espera para ver as séries e sempre passa na sua frente. A solução chegou: Netflix lança um par de alianças inteligentes. Isso mesmo, pares de alianças que fazem com que duas pessoas só possam assistir aos programas escolhidos se estiverem juntas.

É o que propõe a nova ação de Cornetto, para garantir a fidelidade na hora de assistir sua série preferida através da tecnologia NFC, que permite a troca de informações sem a necessidade do uso de cabos Acessar plataformas como o Netflix e a Amazon sem que o outro esteja presente se torna impossível, assim as “situações desagradáveis” não existirão mais.

Concorrência

Recentemente, a Amazon lançou seu serviço de streaming Prime Video no Brasil. A HBO também trouxe ao País, em dezembro, seu serviço Go, em parceria com a Oi. A Globo teve sucesso com o aplicativo Play, em que chega a disponibilizar episódios de suas séries antes de passá-los na TV aberta.

“Não me preocupo muito com a competição, porque existe muita por aí”, afirmou Hastings, ao ser perguntado sobre o Prime Video. “A Amazon é somente uma pequena parte dela.” A Netflix está focada em filmes e programas de TV”, explicou o executivo. “Não vamos fazer esportes ou notícias. Hastings não descartou, no entanto, produzir telenovelas. “A Globo já faz isso muito bem, e não teríamos produção própria se fosse para fazer o que os outros já fazem. Teria de ser uma proposta diferente.”

De acordo com o que foi visto em sala de aula, analise o texto acima e responda as seguintes perguntas:

• Qual a principal estratégia da Netflix para se tornar uma empresa inovadora?

• Como a Netflix inova em serviços, marketing e tecnologia?

• Por que Reed Hastings, presidente da Netflix, acredita que o Brasil é um grande mercado para expansão da Netflix? Quais são as oportunidades