Estudo de caso - harvard

Gerenciamento de Projetos – Integração e Escopo

Acadêmica: Priscilla Neves Thives

Estudo de Caso – Plano do Projeto

Nome do projeto: Implementar a Gestão da Qualidade na Empresa.

Elaborado por: Jerry

Data: 22/02/2016

Versão: 1.1

1. Objetivo do Plano

O objetivo da implementação do SQG  é melhorar o resultado dos produtos e serviços oferecidos pela empresa Obras e Obras. Esta melhoria se dará através da melhoria dos processos internos da empresa, da melhoraria da comunicação interna, da diminuição do retrabalho das atividades internas, da facilitação ao acesso das informações internas, e na criação de um ambiente onde todos os colaboradores tenham conhecimento dos processos da empresa.

1. Escopo

O projeto destina-se a construção de um Sistema de Gestão da Qualidade para a empresa Obras&Obras. O sistema de gestão será empregado para a modernização e padronização dos processos internos com o objetivo de modernizar a gestão da empresa conquistando competitividade, além de melhorar a comunicação interna entre os departamentos.

Não está incluso no escopo deste projeto a entrega de um software de controle de qualidade e a certificação pela ISO.

1. Fases/etapas

Etapa 1: uniformização da conceituação sobre qualidade e análise do processo de desenvolvimento do projeto;

Etapa 2: utilização de ferramentas para a estruturação e desenvolvimento do sistema de gestão da qualidade e diagnóstico da empresa;

Etapa 3: identificação dos processos técnicos, de gestão e planejamento e aplicação das ferramentas para análise e melhoria de processos;

Etapa 4: estudo sobre a gestão comportamental para a implantação de sistemas da qualidade;

Etapa 5: utilização de indicadores da qualidade e produtividade e elaboração do manual da qualidade.

1. Produtos

Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ).

1. Premissas/Restrições

Premissas

• A empresa necessita de um sistema de gestão da qualidade para se adequar a necessidade do mercado;
• Todos os departamentos precisam se envolver no projeto;
• Equipe relativamente pequena dedicada de forma integral ao projeto;
• Entregar relatórios semanais ao Max;
• Não ultrapassar o limite de 15 mil por setor.

Restrições

• Utilizar a empresa de consultoria em gestão em que o filho do Max trabalha;
• Entregar o projeto pronto antes da entrega do planejamento estratégico da empresa;
• R$ 15.000 de investimento inicial.

 

1. Cronograma

Iniciação	Planejamento	Execução	Monitoramento / Controle	Implantação	Conclusão
15 dias	30 dias	90 dias	225 dias	120 dias	30 dias
Termo de abertura do projeto.	Elaboração do orçamento.	Utilização de ferramentas para a estruturação e desenvolvimento do sistema de gestão da qualidade e diagnóstico da empresa.	Utilização de indicadores da qualidade e produtividade.	Iniciar o uso do SGQ na empresa.	Termo de encerramento.
Uniformização da conceituação sobre qualidade e análise do processo de desenvolvimento do projeto.	Definição do Cronograma.	Lições aprendidas.
Definição das atividades.	Relatório de progresso.	Relatórios de desempenho	Relatório final.

1. Custos

Diretoria:	Custo estimado
Presidência	R$ 15.000,00
Diretoria 1	R$ 15.000,00
Diretoria 2	R$ 15.000,00
Diretoria 3	R$ 15.000,00
Diretoria 4	R$ 15.000,00
Diretoria 5	R$ 15.000,00
Consultoria	R$ 12.000.00
Total	R$ 102.000,00

1. Riscos e respostas planejadas

Riscos	Respostas Planejadas
Não cumprimento dos prazos de entrega	Realizar reuniões semanais das entregas.
Resistencia da equipe na implantação do sistema de gestão da qualidade.	Realizar campanhas de conscientização das melhorias que serão proporcionadas com a implantação do SGQ.
Baixa produtividade da equipe atrasando as entregas do projeto	Monitorar através de um sistema de gerenciamento de projetos.
Aumento dos custos orçados do projeto.	Corte nos gastos desnecessários, monitoramento dos custos
Membros da equipe sem experiência na implantação SGQ	Cursos de capacitação, reuniões de treinamento
Empresa de consultoria falhar nas entregas.	-

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