Estágio Supervisionado

FACULDADE ANHANGUERA

ADMINISTRAÇÃO

KÉSIA ALVES PINHEIRO

RA: 1299460711

NEGOCIAÇÃO NO SETOR PÚBLICO

TRABALHO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO I

BELO HORIZONTE

28 de novembro de 2014

KÉSIA ALVES PINHEIRO

RA: 1299460711

TEMA: NEGOCIAÇÃO NO SETOR PÚBLICO

TRABALHO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO I

Trabalho final de estágio supervisionado apresentado a Faculdade Anhanguera de Belo Horizonte - MG, como exigência parcial para conclusão do Curso de Administração sob orientação do Prof. Paulo Marcio.

Belo Horizonte

28 de novembro de 2014

SUMÁRIO

1  INTRODUÇÃO.....................................................................................................1

2  DADOS INSTITUCIONAIS...................................................................................2

3  CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA....................................................................2

4  CONTEXTUALIZAÇÃO........................................................................................3

5  JUSTIFICATIVA...................................................................................................3

6  OBJETIVOS.........................................................................................................4

6.1  OBJETIVO GERAL...........................................................................................4

6.1.1  Análise SWOT................................................................................................4

6.1.2  Identificar Estratégias de Negociação............................................................4

6.1.3  A Ética na Negociação envolvendo a entidade Pública.................................4

6.1.4  Plano de Ação................................................................................................4

7  REFERENCIAL TÉORICO...................................................................................5

8  METODOLOGIA...................................................................................................8

09  DESENVOLVIMENTO DO OBJETIVO GERAL E ESPECIFICO.......................8

10  ANALISE SWOT DA EMPRESA........................................................................11

11  PLANO DE AÇÃO..............................................................................................13

12  CONCLUSÃO.....................................................................................................14

13  BIBLIOGRAFIA...................................................................................................15

Tema da pesquisa

NEGOCIAÇÃO NO SETOR PÚBLICO

A importância da negociação como ferramenta de gestão pública.

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1. INTRODUÇÃO

NEGOCIAÇÃO NO SETOR PÚBLICO: A importância da capacidade de negociação como ferramenta de gestão pública.

A discussão em torno desse tema na esfera compartilhada, perfaz um curso interessante, trazendo à luz dos holofotes públicos a análise de uma ferramenta eficaz no estabelecimento de relações entre gestores e público em geral.

Negociar faz parte da vida de qualquer ser humano, tornando-se a persuasão uma característica fundamental na medida em que alia-se à capacidade de comunicação, à linguagem corporal, ao intercâmbio de idéias e à capacidade de ouvir para estabelecer possibilidades de concessões e acordos.

Um negociador eficaz deve desenvolver características pautadas na ética, evitando o excesso de poder, as artimanhas, os eufemismos. O que tem que ter em mente é que todas as discussões e tomadas de posição presentes numa negociação na esfera pública, dá-se entre pessoas e não entre uma pessoa e uma instituição. Ou seja, a problemática prioriza numa negociação e a do processo de comunicação entre sujeitos que procuram entender-se sobre algo, sendo que, a busca de construção do entendimento parte do pressuposto do sentido intersubjetivo no qual o “outro” é um pressuposto e não um limite.

O conceito de sucesso nas negociações de trabalho possui uma carga de intersubjetividade que exige a percepção do significado que cada indivíduo constrói sobre o objetivo. Essa pesquisa pretende refletir sobre as diretrizes gestoras adotadas pela Secretaria de Administração Regional Municipal Barreiro (SARMU-B), no que tange às situações de negociação ocorrentes rotineiramente.

2. DADOS INSTITUCIONAIS

EMPRESA: Secretaria de Administração Regional Municipal Barreiro (SARMU-B)

ENDEREÇO: Rua Flavio Marques Lisboa, 345 – Barreiro/Belo Horizonte - MG

FUNDAÇÃO:1973

QUANTIDADE DE SERVIDORES: 254

ÁREA DE ATUAÇÃO: Prestação de serviços públicos à comunidade.

3. CARACTERIZAÇÃO DO ORGÃO PÚBLICO

Localizada a sudoeste de Belo Horizonte, a região do Barreiro faz limite com os municípios de Contagem, Ibirité, Brumadinho e Nova Lima. Ela é formada por 54 bairros e 18 vilas, com 70 mil domicílios que abrigam 283.544 habitantes, conforme levantamento do censo, realizado em 2010.

Com mais de 158 anos, contados a partir do registro da Fazenda Barreiro, datado de 3 de agosto de 1855, a região tornou-se um pólo que integra Belo Horizonte a municípios vizinhos e tem grande potencial de desenvolvimento. Seu território de 53Km² de extensão ainda possui muitas áreas desocupadas que atraem novos moradores e empresas, impulsionando o crescimento local.

Diante dessa diversidade surge a necessidade de aproximar as demandas do cidadão a Prefeitura Municipal de Belo Horizonte e hoje, a Secretaria de Administração Regional Municipal Barreiro conta com mais de setenta (70) unidades de atendimento público. São escolas que atendem desde a Educação Infantil até o Ensino Médio, centros de saúde, centros de apoio comunitários, parques, centros esportivos, centros de referência em assistência social, agência de emprego, farmácia popular, centros culturais, além de setores a administrativos, compondo uma ampla rede de atendimento, que cresce a cada dia para aproximar-se dos cidadãos e das necessidades locais.