Fundamentos da qualidade, contabilidade e estatística

RESUMO

O trabalho de pesquisa para o PIM III (Projeto Integrado Multidisciplinar) teve como foco principal o estudo funcional da empresa VALE S.A. A companhia em questão é uma empresa multinacional brasileira de capital aberto, sendo uma das maiores empresas de mineração do mundo, líder em produção de minério de ferro, pelotas e níquel, com forte operação nos segmentos de logística, energia e siderurgia. Para este trabalho, ao longo do bimestre, foram estudadas as disciplinas de Fundamentos da Qualidade, Contabilidade e Estatística Aplicada. A disciplina de Fundamentos da Qualidade compreende e apresenta a importância da aplicação dos princípios da qualidade e suas respectivas técnicas para garantir a produção e a entrega de produtos de alta conformidade que atendam às expectativas do mercado de forma estratégica, enquanto a matéria de Contabilidade explora a relevância do papel da contabilidade no meio empresarial para se mapear o patrimônio da organização e suas respectivas variações ao longo do tempo através da orientação, do controle e do registro das transações, aplicando esses conceitos através de ferramentas específicas denominadas de livros, balanços e demonstrativos. Além disso, a disciplina de Estatística Aplicada apresenta o a função e os benefícios da elaboração de relatórios e indicadores, baseados nos conceitos matemáticos e estatísticos, que permitem que os gestores, a alta direção e os acionistas tomem decisões estratégicas pautados em números que representam o desempenho, a correlação e a probabilidade de inúmeras operações internas e externas à organização.

Palavra-chave: Qualidade, Contabilidade e Estatística.

ABSTRACT

The research work for PIM III had as its main focus the study of VALE S.A. The company in question is a Brazilian multinational publicly traded company, one of the largest mining companies in the world, leader in the production of iron ore, pellets and nickel, with strong operation in the logistics, energy and steel industries. For the work, throughout the bimester, the disciplines of Fundamentals of Quality, Accounting and Applied Statistics were studied. The discipline of Quality and the presentation of applications of the principles of quality and the best techniques to ensure the production and delivery of high quality products that meet the expectations of the market strategically, while the subject of Accounting explores the relevance of the paper the accounting the medium time to the map of the accounting of organization and the specified the long track of guidance, and controlling the record of transactions, using the cromets of free labels of books, balances and demonstratives. In addition, the Applied Statistics discipline has a role and the benefits of reporting and indicators, based on mathematical and statistical concepts, which allow managers, great progress and countries' participation patterns to participate at levels that represent performance, the central and the dynamics of internal and external operations to the organization.

Keywords: Quality, Accounting and Statistics.

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 08

2. FUNDAMENTOS DA QUALIDADE 09

2.1 A política da qualidade e sua estrutura na empresa 09

2.2 Missão da companhia e os objetivos da qualidade 09

2.2.1 Sustentabilidade 10

2.2.2 Aumentar as margens da Companhia no negócio de minério de ferro 10

2.2.3 Preservar a opcionalidade do negócio de níquel 11

2.2.4 Alavancar a mina e logística da Companhia no negócio do carvão 11

2.2.5 Reduzir a dívida líquida 11

2.2.6 Aprimorar a governança corporativa 11

2.3 Gestão de Riscos, Ambiental, Saúde e Segurança no Trabalho 12

2.4 Comitê de Conformidade e Risco 12

2.5 Risco Operacional 14

2.6 SGI 14

2.7 Certificações 15

2.7.1 ISO 9001 18

2.7.2 ISO 14001 18

2.7.3 OHSAS 18001 18

2.8 Qualidade como fator de liderança no mercado 19

2.9 Gerenciamento de Não Conformidades 20

2.10 Monitoramento e indicadores de desempenho 20

2.11 Melhoria contínua 20

2.12 Métodos de qualidade aplicados pela Vale 21

2.12.1 Seis Sigma 21

2.12.2 Círculo de controle de qualidade (CCQ) 21

2.12.3 Kaizen 21

2.13 Custos com a qualidade 21

2.14 Técnicas e procedimentos para prevenção e contenção de riscos 22

2.14.1 Aplicação dos princípios da Qualidade 22

2.14.2 Foco no Cliente 22

2.14.3 Liderança 22

2.14.4 Envolvimento das pessoas 23

2.14.5 Abordagem de processo 23

2.14.6 Abordagem sistêmica para a gestão 23

2.14.7 Gerenciamento de Não Conformidades 24

3. CONTABILIDADE 24

3.1 Liquidez 25

3.2 Liquidez Imediata 26

3.3 Liquidez Seca 27

3.4 Liquidez Corrente 27

3.5 Grau de endividamento 28

4. ESTATÍSTICA APLICADA 31

4.1 Taxa de Rotatividade 31

4.2 Taxa de empregados próprios 32

4.3 Distribuição de