Gestão Estratégica de Recursos Humanos

Gestão Estratégica de Recursos Humanos

Professor conteudista: Ricardo Shitsuka

Sumário

Gestão Estratégica de Recursos Humanos

Unidade I

1 INTRODUÇÃO .......................................................................................................................................................1 1.1 Organizações .............................................................................................................................................1 1.2 Modelos de organizações.....................................................................................................................4

1.2.1 Organização funcional.............................................................................................................................4 1.2.2 Organização orientada a projetos .......................................................................................................4 1.2.3 Organização matricial ..............................................................................................................................4 Unidade II

2 GESTÃO DE PESSOAS ........................................................................................................................................6 2.1 Importância da gestão de pessoas na organização ..................................................................7 2.2 Agregando pessoas – recrutamento e seleção............................................................................9 3 ALOCAÇÃO DAS PESSOAS SELECIONADAS ........................................................................................... 13

Unidade III

4 DESENVOLVENDO E MANTENDO AS PESSOAS .................................................................................... 20 4.1 Desenvolvendo pessoas ..................................................................................................................... 20 4.2 Mantendo pessoas ............................................................................................................................... 21 4.3 Recompensando pessoas .................................................................................................................. 22 4.4 Remuneração, benefícios e incentivos ........................................................................................ 23 5 MONITORANDO PESSOAS ............................................................................................................................ 25 6 O INDIVÍDUO E O GRUPO............................................................................................................................. 27 6.1 Indivíduo .................................................................................................................................................. 28 6.2 Estudo dos grupos ............................................................................................................................... 28 6.3 Aspectos relevantes na formação de grupos de trabalho ................................................... 30 6.4 Estímulo à prática do comportamento ético ............................................................................ 31

Unidade IV

7 VISÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAL ............................................................................................................ 32 7.1 Tipos psicológicos................................................................................................................................. 32 7.2 Motivação: necessidades humanas e teorias motivacionais (Maslow, Herzberg, McGregor, Vroom, Lawler, Archer, Rokeach e McClelland)..................................... 34 7.3 Liderança e trabalho em equipe; mudanças comportamentais individuais e grupais; o papel do feedback nessas mudanças e relacionamentos ........... 40 7.4 Tomada de decisão, planejamento, delegação e negociação............................................. 41 8 ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITO................................................................................................................. 45

9 ADMINISTRAÇÃO DO TEMPO ..................................................................................................................... 46 10 FATORES DE PESQUISA DO CLIMA ORGANIZACIONAL .................................................................. 49 11 CRIATIVIDADE ................................................................................................................................................. 52

GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS

Unidade I

1 INTRODUÇÃO

Os recursos humanos sempre representaram e continuam representando um dos aspectos mais importantes no sucesso das empresas. A administração estratégica considera as estratégias necessárias para se trabalhar a questão dos recursos humanos 5 a fim de se alcançar os objetivos estratégicos da empresa. Nos tempos atuais de Tecnologia de Informação (TI) e Internet, é preciso que a administração de recursos humanos esteja presente em todos os projetos, trabalhos e empresas de TI. O presente material didático está dividido em quatro unidades. 10 Desejamos aos alunos bons estudos e bom aprendizado. No item seguinte serão estudados os modelos de organizações.

1.1 Organizações

A palavra “organização” é um sinônimo de arrumação, eficiência, empresa e ordenação. No Dicionário Houaiss da língua portuguesa, considera-se organização como sendo o ato 15 ou efeito de organizar. No nosso contexto empresarial, organização pode ser entendida como o quadro estrutural de cargos definidos por respectivos títulos, responsabilidades, relações formais, nível de autoridades, atribuições básicas e aspectos culturais. 20 As organizações possuem um papel importante que é o de servir determinada sociedade, e a forma de desempenhar esse papel varia conforme seus objetivos. Esse é um dos motivos pelos quais uma organização está sempre em construção e evolução.

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Unidade I

Todos sabemos que nas organizações temos pessoas, máquinas e instalações. Mas o que é organização? Segundo Maximiano (1992), 5 uma organização é uma combinação de esforços individuais que tem por finalidade realizar propósitos coletivos. Por meio de uma organização torna-se possível perseguir e alcançar objetivos