Gestão da Mudança: Caos e Complexidade nas Organizações. 1999 – 253pp.

Disciplina: RAD 500; Epistemologia.

Aluno: Jorge Luis Sánchez Arévalo.

Gestão da Mudança: Caos e Complexidade nas Organizações. 1999 – 253pp.

Autor do Livro: Ruben Bauer.

1. Contexto Geral:

O texto se divide em duas partes, na primeira parte o autor faz uma abordagem sobre a teoria da complexidade e caos, na segunda parte o autor traz esses conceitos da teoria da complexidade e caos as organizações.

Assim, na primeira parte do livro o autor faz uma abordagem teórica dos dois principais conceitos. Os principais temas abordados, os quais são fundamentais para a discussão das teorias do caos e da complexidade, além das bases cientificas da física e cibernética, são: autopoiesis, holística, transdisciplinaridade, order from noise, order through fluctuations.

A autopoiesis é entendida como uma base sólida de teoria para o desenvolvimento da auto-organização, dado que se tem a noção de universo cambiante. Portanto, a concepção de mundo diferente, nos ajuda a compreender a realidade de maneira diferente ao que estamos costumados. Também, o fato de não nos tornar repetitivos, correndo riscos e inovando, nos faz pensar de maneira diferente.

Pela teoria holística, entende-se como um meio de facilitar muito a compreensão, bem como, a sua integração com as ciências é despontada de maneira clara. Fundamentalmente os quatro pilares do conhecimento tendem a ser integrados, seja o filosófico, empírico ou vulgar, cientifico e religioso.

Pela transdisciplinaridade, se tem uma nova visão de mundo. A utilização das ciências humanas surgidas nas ciências da natureza seria entendida como o que é bom para a natureza é também bom para o homem. Parte-se do paradigma chamando cartesiano-newtoniano, que é visto como base inicial das ciências naturais e exatas, posteriormente trasposto para as ciências humanas.

Pela orden from noise, entende-se que em todo sistema existe ruído. Mas é necessário que ruído, perturbações ou erros sejam percebidos e que respostas sejam feitas na mesma intensidade. Consequentemente, um sistema é entendido como um conjunto de elementos com funcionalidade. Da mesma maneira, essa funcionalidade não é uma funcionalidade abstrata, é uma funcionalidade que tem qualidades, essa qualidade é resultado da interação dos seus elementos. A order through fluctuations é explicada no Segundo paragrafo da segunda parte.

Na segunda parte, o autor coloca estas teorias em evidencia, de como estas são fundamentais na vida organizacional. Por outro lado, em meu entender, o autor enfatiza a escassez de estudos científicos existentes, denotando assim o esforço por simplificar a obra em linguagem clara. São sete capítulos os quais fazem compõem a segunda parte. Temas como, caos e complexidade na sociedade, organização causal e caótica nas organizações, são temas fundamentais para qualquer líder.

Considerando uma fronteira de caos, a organização pode ser eficiente, se for ineficiente este resultado conduziria a uma mudança organizacional. Assim, se tem a empresa que opera na instabilidade, a empresa auto-organizante e a empresa que produz para se mesma. Certamente, toda organização busca o equilíbrio, porém segundo a visão do autor, o equilíbrio organizacional é disfuncional, dado que as organizações são sistemas sujeitos a oscilações “Organization Through Fluctiations”.

Assim, se tem um novo rumo para as organizações. Pelo que, esta concepção é vista como um desafio, o que leva a ser enfrentar a incerteza, ser criativos e inovadores. Portanto, é fundamental que toda organização considere fatores como, tecnologia e mudança de relações sócias atuais, no planejamento que conduza ao equilíbrio.

2. Teoria do caos: Reflexão

A teoria do caos é entendida como a ordem a partir dos pontos em que não existe ordem. É dizer, que a partir de uma série de eventos e ações inicialmente não explicadas e não perceptíveis, se consegue reunir padrões que criam uma percepção.

A origem desta teoria esta relacionada à criação do universo. Na criação do universo se diz que existia uma partícula única, posteriormente, essa partícula entrou em coesão consigo mesma e causou um grande big bem. Isto é, uma explosão gigantesca, consequentemente várias partículas, átomos, começaram a se entrechocar. Como resultado, se teve o que se conhece de “caos inicial”. Assim, dado esse caos inicial, certo padrão de criou dentro desses choques, e as galáxias formaram uma reorganização.

Agora, se olharmos o universo hoje, ainda pode ser visto como um caos. Se olharmos as estrelas num primeiro momento de maneira rápida vemos que é um caos, mas se olharmos por muito tempo pode-se perceber que existe desenhos, como por exemplo, desenhos entre as estrelas. Isso não foi porque alguém teve intenção de desenhar, mas porque a partir do caos se consegue perceber pontos, que criam a ordem, então daí o exemplo da teoria de caos se tornar uma ordem.

Informalmente, pode-se dizer que a teoria do caos tem esse nome para fazer uma sátira, porque na verdade ela não é um caos, ela é a percepção de ordem que muda a cada instante, portanto o nome caos é mais provocativo. O provocativo, no sentido de olharmos pelo lado dos cientistas deterministas que estão acostumados a linhas de raciocínio retas, que não gostam que nada de saia da ordem, dado que o caos quebra essa ordem.

Por outro lado, a música pode ser entendida como um exemplo desta teoria. Se escutarmos todos os instrumentos da música que gostamos tocados fora de ordem, com certeza não vamos ouvir a musica, o que vamos ouvir vai ser uma série de sons, só que em determinando momento se ordenamos esses sons, conseguimos criar a música, consequentemente, consegue-se criar ordem a partir de sons.

Pensando no contexto social, os costumes e rotinas mudaram, o inicio da era digital também causou uma grande mudança. Na atualidade observa-se uma grande diferença dentro da administração quando comparado com tempos passados, como a década de 60 e 70, dado que a rotina administrativa é diferente. Em tempos atuais, as pessoas começaram a se importar mais com elas mesmas, com qualidade de vida e, também com o que hoje conhecemos com sustentabilidade.

Por exemplo, imaginemos uma empresa com 100 colaboradores trabalhando na sua produção, e em um momento dado, o administrador percebe que, se outorgasse um tempo de descanso para o seu trabalhador (tirasse um cochilo na hora do almoço) ele trabalharia melhor. Mas isso vai gerar um custo para o administrador, porém ele não vai poder negar, porque isso tem a ver com a qualidade de vida do funcionário. Deste modo, o padrão da rotina com que o funcionário estava costumado a trabalhar é modificado a partir do momento que o administrador percebe essa necessidade. Certamente, é característica do ser humano em querer coisas novas, em querer mais coisas, isso faz parte da natureza humana, então logo o caos se encaixa dentro disso.