Gestão de Processos

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MÓDULO 1

1. Gestão por resultados na administração pública

1. histórico
2. planejamento estratégico > gestão por resultados
3. diferença entre meta, objetivo, mecanismos de avaliação, processos e estrutura

1. Gestão de desempenho

1. O Planejamento estratégico baseado no BSC^[1] - Balanced Scorecard
2. Possibilita a conexão dos objetivos estratégicos de longo prazo com as ações de curto prazo por meio dos quatro processos: tradução da visão, comunicação e conexão, planejamento de negócios, feedback e aprendizado.
3. Inovação do BSC > Mapa estratégico.
4. As 4 perspectivas do BSC: financeira, clientes, processos internos, aprendizagem e crescimento – para cada uma, engloba objetivos estratégicos numa relação de causa e efeito.
5. Recomendações para a efetiva formulação e implementação do BSC – “fica a dica”
6. VÍDEO: https://www.youtube.com/watch?v=YdFRecJv4nQ – Excelente explicação (canal JExperts)
7. Aplicação do BSC - Balanced Scorecard no Ministério Público da União http://www.mpf.mp.br/conheca-o-mpf/gestao-estrategica-e-modernizacao-do-mpf/desempenho/indicadores-estrategicos>.
8. A Cadeia de Valor e os Seis E’s do Desempenho: dimensões do desempenho: dimensões de resultado e de esforço.

1. Governança: plano estratégico do TCU.

1. Componentes dos mecanismos de governaça

1. Governança para resultados
2. Referências Bibliográficas:

Módulo 1

IBGC. Instituto Brasileiro de Governança Corporativa. Código das melhores práticas de governança corporativa. 4.ed. São Paulo: IBGC, 2009.

 

BRASIL. Tribunal de Contas da União. Referencial básico de governança aplicável a órgãos e entidades da administração pública. Secretaria de Planejamento, Governança e Gestão. Brasília: TCU, 2014.

 

BRASIL. Tribunal de Contas da União. Dez passos para a boa governança. Secretaria de Planejamento, Governança e Gestão. Brasília: TCU, 2014.

 

BRASIL. Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão. Indicadores de programas: Guia Metodológico. Secretaria de Planejamento e Investimentos Estratégicos. Brasília: MPOG, 2010.

 

BRASIL. Procuradoria Geral da República. Cartilha Básica de Suporte à Gestão de Projetos: Modernização do MPF. Assessoria de Modernização e Gestão Estratégica. Brasília: MPF/SG/AMGE, 2012.

 

BRASIL. Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão. Guia Referencial para Medição de Desempenho e Manual para Construção de Indicadores. Secretaria de Gestão. MPOG, 2009.

 

BRASIL. Ministério da Fazenda. Diretrizes para a elaboração de indicadores de custos no Governo Federal. Tesouro Nacional, Brasília, 2011.

 

BRASIL. Escola Nacional de Administração Pública. Elaboração de indicadores de desempenho institucional. UCHOA, C. E. ENAP/DDG, Brasília, 2013.

 

POZO, H. Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais: Uma abordagem Logística. São Paulo: Atlas, 4ª Ed., 2007.

 

FALCONI, Vicente. O Verdadeiro Poder. Nova Lima: INDG tecnologia e serviços Ltda., 2009.

 

KAPLAN, R.; NORTON, D. Kaplan e Norton na prática. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.

 

OLIVEIRA, D. Planejamento Estratégico: conceitos, metodologias e práticas. São Paulo: Atlas, 22ª ed., 2006.

 

LEVESQUE, Paul. Planejar para o sucesso. São Paulo: Futura, 1999.

 

THOMPSON, A.; GAMBLE, J. Administração Estratégica. São Paulo: Mc Graw-Hill, 15ª ed., 2008.

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MÓDULO 2

1.  Vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=2Ns1Bnmhrn4 indicadores de políticas públicas – CEGOV

• Finalidade dos indicadores de desempenho- MPOG, TCU.
• Fatores críticos para o sucesso.

2. Principais atributos de um sistema de medição de desempenho institucional:

•   Requisitos de bons indicadores;
• Requisitos de um bom indicador de Programa.

3. Classificação dos indicadores (taxonomia):

1.Classificação por dimensões ou perspectivas;

2.Classificação por tema;

3.Classificação por complexidade;

4.Classificação por posicionamento na cadeia de valor.

3.1. Indicadores de Gestão do Fluxo de Implementação de Programas:

Vídeo gestão por indicadores: :https://www.youtube.com/watch?v=v5aGv9iVZlU

Referências bibliográficas sobre indicadores

BRASIL. Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão. Secretaria de Gestão. Documento de Referência do Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização – GesPública, 2008/2009. Brasília: MP, SEGES, 2009.

BRASIL. Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão. Secretaria de Gestão. Programa GesPública. Instrumento para Avaliação da Gestão Pública. Brasília; MP, SEGEPE, 2014. Versão 1/2014.