Gestão de Recursos Humanos – A APRENDIZAGEM

Centro Universitário Planalto do Distrito Federal – UNIPLAN

Gestão de Recursos Humanos – Sala 9

A APRENDIZAGEM

Suprimentos de Mão de Obra

Taguatinga – DF

Abril de 2014

Centro Universitário Planalto do Distrito Federal – UNIPLAN

Gestão de Recursos Humanos – Sala 9

A APRENDIZAGEM

Trabalho apresentado à disciplina Suprimento de Mão de Obra, ministra pela Profª Juliene Azevedo, a fim de obter nota para a 2ª prova.

Grupo: 04

- Alília

- Cássia Camila

- Evanio Silveira

- Gleydilson Ramos

- Juliana Teixeira

- Lauro Cesar

- Maria Diana

- Rafael Lopes

- Suellem Lucia

- Waglene Monteiro

- Vanessa dos Santos

Taguatinga – DF

Abril de 2014

SUMÁRIO

1 – INTRODUÇÃO        

2 – DESENVOLVIMENTO        

2.1 – A Aprendizagem        

2.2 – Processo de Aprendizagem        

2.3.1 – Estudo de Pavlov        

2.3.2 – Estímulo de Salivação        

2.4 – Condicionamento Operante        

2.5 – Aprendizagem por Observação        

2.6 – Aprendizagem Emocional        

2.7 – Aprendizagem Inteligente        

2.7.1 – Aprendizagem em Equipes Inteligentes        

2.8 – O Elo Perdido: A Prática        

3 – CONSIDERAÇÕES FINAIS        

REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA        

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1 – INTRODUÇÃO

O comportamento é um tema relevante no ambiente organizacional, pois é baseado em diretrizes emanadas pelos administradores que se consegue padronizar certos procedimentos, a fim de alcançar os objetivos almejados.

Nesse contexto, o comportamento organizacional é alvo de estudos específicos, com o intuito de detectar como funciona o binômio: relação x estímulo.

As experiências são as ferramentas adequadas para descrever o processo de formação e de mudança no comportamento do ser humano. No decorrer dos anos, o homem é submetido a transformações influenciadas pelos padrões de comportamentos estabelecidos pelas organizações.

No ambiente competitivo de trabalho é importante ressaltar que as mudanças são benéficas para a humanidade. Nesse sentido, Pavlov^[1] assevera que o estudo do comportamento organizacional é interessante ser realizado, haja vista que o homem está em constante aprendizagem. Fato esse que é essencial para o desenvolvimento das relações humanas.

Compreender como se processa a aprendizagem, as mudanças, os conceito de aprendizagem, as modelagens de comportamento, suas características, programas variáveis ou fixo, com intervalo ou não, bem como os condicionamentos para que esses fenômenos ocorram, por meio de estudos e observações, é primordial para que se faça um delineamento de padrão das atitudes em determinadas situações de um ambiente organizacional.

Assim, as melhorias incrementadas por meio desses estudos realizados viabilizam as transformações positivas nas atividades de uma sociedade.

2 – DESENVOLVIMENTO

2.1 – A Aprendizagem

É a obtenção de capacidades, conhecimentos ou atitudes que influenciam tanto na descrição quanto no diagnóstico do comportamento organizacional.

É o alvitre, o efeito do intercâmbio contínuo do organismo com a realidade física e social.

Na seara da aprendizagem, o ser humano, em sua trajetória de vida, é provido do poder instintivo de querer aprender para aperfeiçoar diante das questões naturais da vida que se modificam no decorrer do tempo.

A conduta e o comportamento tendem a mudar, devido aos conhecimentos adquiridos que vai influenciando no modo de agir e de pensar.

Em se tratando de comportamento no ambiente de trabalho, os gerentes buscam padronizar as atitudes dos funcionários para beneficiar a organização. Para isso, é necessário que outros conhecimentos sejam agregados no processo de aprendizagem. Assim, fica mais evidenciado que o ser humano tem de se adaptar no mundo para que ele encontre seu espaço ideal para sobreviver. Essa sobrevivência é alcançada por meio da aprendizagem.

Nesse contexto, a modelagem do comportamento é esboçada por vários fatores abaixo descritos:

1. Reforço Contínuo: um comportamento desejado é reiterado sempre que se apresente;
2. Programa de Razões Variáveis: o indivíduo recebe suas recompensas de acordo com o seu padrão de comportamento;
3. Programas de Razões Fixas: o indivíduo somente começa a receber as suas recompensas após um determinado de respostas.
4. Programa de Intervalo Fixo: há um espaço entre as recompensas;
5. Programas de Intervalo Variável: há distribuição no tempo para que as recompensas sejam imprescindíveis; e
6. Reforço Intermitente: padrão de comportamento almejado com frequência suficiente para tenha valor para repeti-lo, porém não é para sempre.

2.2 – Processo de Aprendizagem

Pontos relevantes no processo de aprendizagem:

1. Amadurecimento ou Desenvolvimento Físico: fase imprescindível para comportamentos progressivamente complexo;
2. Experiência: o aprendizado se faz pelo experimento;
3. Dinâmica: a pessoa e o meio ambiente estão em constante transformação, corroborando para a mudança do ser humano ao longo do tempo.
4. Bidirecional: há reciprocidade entre pessoa e meio ambiente;
5. Social: interação entre indivíduos.
6. Formadora do indivíduo: adaptação permanente do indivíduo ao meio ambiente, influenciando no processo de formação;
7. Formadora da espécie: a interação entre indivíduo e meio ambiente torna-se um patrimônio biológico;
8. Retenção: Absorção de conhecimentos para modelar o comportamento; e
9. Execução: O conhecimento nem sempre leva à execução do que se aprendeu.

2.3 – Condicionamento Clássico

Resposta particular do ser humano a um estímulo que não se conhecia o resultado.

Essa relação não é fixa. É flexível ou temporal à medida que a relação e o estímulo são mantidos. Por outro lado, se há desconexão, a relação ao estímulo é extinta.

2.3.1 – Estudo de Pavlov

Segundo Pavlov, para exemplificar essa situação, foram postos em observação cachorros diante de alimentos e constatou-se que havia salivação. Esse processo de salivação se concretizou em virtude da relação ao estímulo que os animais apresentarem ao ver a comida. Essas respostas não dependem da vontade, porém, são automáticas à vista de determinados estímulos.