Gestão de recursos humanos baseados na competência

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REPÚBLICA DE ANGOLA

MINISTÉRIO DO ENSINO SUPERIOR

REGIÃO ACADÉMICA II

INSTITUTO SUPERIOR POLITÉCNICO DO KUANZA SUL

TRABALHO DO FIM DE CURSO DE BACHARELATO EM GESTÃO AGRÁRIA

TEMA: Situação da Gestão de Recursos Humanos Baseada nas Competências na Empresa MILLKAPPAS

Autoras: Mariquinhas Fernando Carlos de Oliveira

    Olímpia Urana Adriano Carlos

SUMBE FEVEREIRO/2015

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MINISTÉRIO DO ENSINO SUPERIOR

REGIÃO ACADÉMICA II

INSTITUTO SUPERIOR POLITÉCNICO DO KUANZA SUL

TRABALHO DE FIM DO CURSO DE BACHARELATO EM GESTÃO AGRÁRIA

TEMA: Situação da Gestão de Recursos Humanos Baseada nas Competências na Empresa MILLKAPPAS

Autoras: Mariquinhas Fernando Carlos de Oliveira

     Olímpia Urana Adriano Carlos

Orientadora: Dra. Mercedes Leonarda Zenea Montejo

Co-Orientador: MsC. Angel Gallego Porras

SUMBE FEVEREIRO/2015

DEDICATÓRIA

Dedicamos em primeiro lugar a Deus, aos nossos pais que nos deram muito apoio nos momentos mais difíceis das nossas vidas, aos nossos maridos que estiveram ao nosso lado e ajudaram-nos e nunca mediram esforços, nos ensinando muitas coisas. Obrigada por sempre estarem ao nosso lado nos dando forças. Aos nossos filhos, que souberam entender a nossa ausência, aos nossos Docentes, que ensinaram-nos que por mais que achássemos que o nosso conhecimento já fosse profundo, estaríamos a nos enganar, pois, o conhecimento é algo que está sempre se renovando. Obrigado por tudo.

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AGRADECIMIENTOS

Agradecemos primeiramente a Deus que com certeza é o maior responsável por essa conquista.

A Dra.C Mercedes Leonarda Zenea Montejo, pela orientação, paciência, profissionalismo e carinho com que nos tratou, seu grande desprendimento em ajudar-nos.

A todos nossos docentes pelo encorajamento que nos prestaram; em especial o Prof. MSc. Luís M.Gallardo Ramirez, pelos conselhos dado durante a nossa formação.

A todos os nossos colegas de serviço, os nossos agradecimentos pela compreensão, carinho e harmonia que nos brindaram ao longo da formação;

Vão também para todos quantos de forma directa ou indirecta, pelo incentivo ideias e grande ajuda com o fornecimento de material para a realização deste trabalho.

Á todos vocês, o nosso muito obrigado.

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RESUMO

A actividade de Gestão de Recursos Humanos (GRH) neste momento tem um auto reconhecimento da sua importância dentro do sistema empresarial. As mudanças e o desnvolvimento nas organizações acrescenta a necessidade de dar novos enfoques a este processo; um deles é a GRH Baseada nas Competências.

O presente estudo mostra uma análise das condições que tem a Empresa MILLKAPPAS, para aplicar um sistema de GRH baseada nas competências.

No trabalho realiza-se uma análise dos conceitos que fundamentam a investigação, bem como as caraterísticas específicas da instituição objecto de estudo. Além disso, apresentam-se os resultados do estudo feito baseado nos inquéritos utilizados.

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ÍNDICE

INTRODUÇÃO        7

CAPÍTULO I. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA        10

1.1-Gestão de Recursos Humanos        10

1.2-Definição de Recursos Humanos.        11

1.3-Importância dos Recursos Humanos.        13

1.4-Competências Laborais        15

1.5-Gestão de Recursos Humanos Baseada nas Competências        17

CAPÍTULO II. CARACTERIZAÇÃO DA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS NA EMPRESA MILLKAPPAS        21

2.1- Caracterização da Empresa MILLKAPPAS        21

2.2- Materiais e métodos ................................................................................. 23

2.3- Análise dos resultados dos inquéritos        24

2.3.1-Resultado do inquérito do corpo directivo..        24

2.3.2- Resultado dos inquéritos aos trabalhadores..        28

CONCLUSÕES        32

SUGESTÕES        33

BIBLIOGRAFÍA        34

ANEXO 1. RESULTADOS DOS INQUÉRITO AOS DIRIGENTES.        

ANEXO 2 INQUÉRITOS AOS FUNCIONÁRIOS        

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INTRODUÇÃO

O desenvolvimento acelerado dos processos técnicos e sociais provocou a necessidade de pôr em prática novas formas e métodos de executar os processos administrativos para tornar as organizações cada vez mais competitivas no mercado. Neste processo, a adoção de um estilo de gestão por competência auxilia no processo gerencial, adequando as capacidades humanas para o alcance dos resultados ambicionados dentro das metas e planos do sistema organizacional.” (Nunes, Da Conceição, e Gomes, 2011).

Estes mesmos autores expõem que para o sector empresarial o trabalho com as competências funcionam como um suporte estratégico que garante configurar a gestão em todas suas dimenções, com novas formas de inventar e organizar o trabalho com atendimento ao resultado, na produtividade e na maneira como deve ser realizada cada actividade. Este modelo possibilita ao processo de gestão melhorar o aproveitamento no desempenho dos funcionarios na execução de suas funções.

A Gestão de Recursos Humanos Baseada nas Competências é uma temática que vem sendo muito debatida nos ultimos tempos, principalmente quando se trata de conhecimento organizacional para alcançarem vantagens competitivas no mercado.