IMPLANTAÇÃO DE PMO NO SETOR PÚBLICO: UM ESTUDO DE CASO SOBRE UMA PREFEITURA NA REGIÃO METROPOLITANA DE MINAS GERAIS
Por: renanalan89 • 1/4/2017 • Monografia • 13.636 Palavras (55 Páginas) • 468 Visualizações
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ARTHUR AVELINO PEREIRA FERREIRA
IMPLANTAÇÃO DE PMO NO SETOR PÚBLICO: UM ESTUDO DE CASO SOBRE UMA PREFEITURA NA REGIÃO METROPOLITANA DE MINAS GERAIS
Trabalho apresentado ao curso MBA em Gerenciamento de Projetos, Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização, do Programa FGV Management da Fundação Getúlio Vargas, como pré-requisito para a obtenção do Titulo de Especialista.
Edmarson Bacelar Mota
Coordenador Acadêmico Executivo
Claudio de Souza Pereira
Orientador
São Luís – MA
2015
FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS
PROGRAMA FGV MANAGEMENT
MBA EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS
O Trabalho de Conclusão de Curso
Implantação de PMO no Setor Público: Um estudo de caso sobre uma Prefeitura da região metropolitana de Minas Gerais
elaborado por Arthur Avelino Pereira Ferreira e aprovado pela Coordenação Acadêmica, foi aceito como pré-requisito para a obtenção do certificado do Curso de Pós-Graduação lato sensu MBA em Gerenciamento de Projetos, Nível de Especialização, do Programa FGV Management.
Data da Aprovação: Local, Data
Edmarson Bacelar Mota Coordenador Acadêmico Executivo |
Claudio de Souza Pereira Orientador |
TERMO DE COMPROMISSO
O aluno Arthur Avelino Pereira Ferreira, abaixo assinado, do curso de MBA em Gerenciamento de Projetos, Turma GP21- São Luís, do Programa FGV Management, realizado nas dependências da instituição conveniada ISAN, no período de 07/03/2013 a 09/04/2015, declara que o conteúdo do Trabalho de Conclusão de Curso intitulado Implantação de PMO no Setor Público: Um estudo de caso sobre uma Prefeitura da região metropolitana de Minas Gerais é autêntico e original.
Local, Data
Arthur Avelino Pereira Ferreira |
Dedicatória
“ao mundo por mudar as coisas, por nunca fazê-las serem da mesma forma, pois assim não teríamos о que pesquisar о que descobrir е o que fazer e nem motivos para evoluir”.
Resumo
O gerenciamento de projetos visa sempre empregar as melhores práticas nas organizações para aumentar sua efetividade e gerar resultados positivos. A administração pública visa o bem comum da população e deve ofertar serviços públicos que melhore as condições de vida dos mesmos. Portanto, este estudo tem como missão criar um modelo de boas práticas do gerenciamento de projetos, focando no Escritório de Projetos e mostrar como funciona a implantação do mesmo na Administração Pública. O problema da pesquisa é: como implantar um escritório de projetos em um órgão da Administração Pública municipal. Para sanar este problema é utilizado nesta pesquisa o método de Estudo de Caso participante, pois assim é possível mostrar ao leitor uma perfeita combinação entre o estudo teórico do assunto e como ele funciona na prática, o estudo de caso é interessante pois mostra também os erros que pode-se cometer no processo de implantação e gerar lições aprendidas desses erros.
Os resultados esperados de um PMO na administração pública são principalmente a aceleração dos processos, o maior envolvimento das pessoas em cada projeto, mais qualidade nos serviços ofertados, melhor comunicação destes serviços e satisfação da população. Um fator importante a ser considerado é que o setor público impõe diversas dificuldades nessa implantação: o clima organizacional é mais instável que no setor privado, a pressão da mídia e da população por respostas é muito grande e ainda existem diversos fatores políticos envolvidos, logo este estudo também visa mostrar como superar essas barreiras e conseguir de fato implantar efetivamente um Escritório de Projetos na Administração Pública.
Palavras Chave: : PMO; Projetos; Público; Gerenciamento
Abstract
Project management aims to employ the best practices in organizations to increase their effectiveness and generate positive results. The government seeks the common good of the people and must offer public services to improve the living conditions of the same. Therefore, this study has the mission to create a model of good project management practices, focusing on Project Management Office (PMO) and show how works the implementation of the same in Public Administration. The research problem is how to establish a project office in an organ of the municipal public administration. To remedy this problem is used in this research participant Case Study method, because then you can show the reader a perfect combination of theoretical study of the subject and how it works in practice, the case study is interesting because it also shows errors that one can commit in the implementation process and generate lessons learned of these errors.
The expected results of a PMO in public administration are mainly the acceleration of processes, the greater involvement of people in each project, the more quality in the services offered, better communication of these services and satisfaction of the population. An important factor to consider is that the public sector imposes several difficulties in this implementation: the organizational climate is more unstable than in the private sector, the pressure of the media and elsewhere for answers is very large and there are still many political factors involved. So this study also aims to show how to overcome these barriers and achieve in fact effectively deploy a Project Management Office in Public Administration.
Key Words: PMO; Project; Public; Management
Agradecimentos
Agradeço em primeiro lugar o constante apoio e força dados pela minha família, em especial minha Mãe que desde cedo me ensina a ser uma pessoa melhor.
Agradeço também ao Professor orientador Claudio de Souza Pereira pela sua orientação, tornando possível a realização deste trabalho.
Agradeço a todos os meus colegas de turma da GP21 de São Luís – MA por todos os bons momentos vividos, a troca de experiências, as brincadeiras, os momentos sérios, as viagens, aos churrascos e aos constantes barzinhos da vida.
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