Inadequações comportamentais no ambiente de trabalho

Unidade I ESTUDOS DISCIPLINARES Inadequações comportamentais no ambiente de trabalho

Comportamento

 Passamos muitas vezes 8, 10, 12 horas por dia no trabalho.

 Convivemos com as mesmas pessoas, algumas vezes, mais do que convivemos com nossos familiares.

 A intimidade criada pode ser confundida, como se os colegas fizessem parte da família, gerando enormes problemas.

 Vejamos as definições da palavra comportamento organizacional.

Segundo Robbins (1999, p. 6):

“Comportamento Organizacional é um campo de estudo que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm

sobre o comportamento dentro das organizações com o propósito de aplicar este conhecimento em prol do aprimoramento da eficácia de uma organização.”

Segundo Chiavenato (2010, p. 6):

“O comportamento organizacional refere-se ao estudo de indivíduos e grupos atuando em organizações. Há influência das pessoas e grupos sobre as organizações e vice-versa, com a influência das organizações sobre as pessoas e grupos.”

 O comportamento organizacional é o conhecimento obtido sobre as pessoas, os grupos e o efeito de estrutura sobre

o comportamento, para fazer com que as organizações trabalhem de forma mais eficaz

 O comportamento organizacional se preocupa com o estudo do que as pessoas fazem nas empresas e de como esse comportamento afeta o desempenho dessas empresas.

 Podemos compreender, portanto, que o comportamento afeta as relações na organização e pode influenciar

diretamente a produtividade.

 Em razão disto, um intenso estudo sobre a maneira de se comportar e de não se comportar tem sido amplamente realizado.

Interatividade

Sobre o comportamento organizacional, é correto afirmar que:

a) É o estudo do que as pessoas fazem e de como esse comportamento afeta o desempenho nas empresas.

b) É o estudo das interações entre grupos no ambiente organizacional.

c) O fator mais importante no comportamento organizacional é a relação do gestor com seu subordinado.

d) É o estudo do que as pessoas fazem nas organizações. Seu impacto no desempenho não é importante.

e) Nenhuma das anteriores.

Comportamento

Vejamos agora alguns dos comportamentos mais inadequados encontrados no ambiente corporativo e suas

consequências:

Tratar seus superiores de igual para igual

 A hierarquia sempre está presente nas organizações.

 Tratar seu líder como se fosse um amigo, com palavras de intimidade em meio de outras pessoas, principalmente

desconhecidas, pode gerar constrangimento.

 E ainda ele tem um papel a ser realizado, precisa conduzir a equipe para os melhores resultados, e muitas vezes

precisa chamar sua atenção caso não apresente a performance adequada.

Menosprezar seu trabalho ou o do colega

 Menosprezar seu trabalho ou fazer dele um grande martírio pode ser bastante prejudicial.

 Ou ainda apontar para o trabalho de seus colegas como algo “fácil” de ser realizado também ocasiona, na maioria

das vezes, brigas e discussões.

 Evite opinar naquilo que não conhece e principalmente ser o Sr. Sabe Tudo!

Não admitir seus erros

 Ninguém gosta de errar, mas faz parte!

 Justificar seus erros colocando a culpa nos outros é péssimo!

 Fugir da responsabilidade prejudica diretamente a produtividade de uma equipe e, principalmente, afetará sua

imagem – como aquele que “encosta” nos outros e nunca assume a culpa de nada.

Falar o que vem na cabeça

 A velocidade do pensamento é algo admirável. Mas devemos tomar muito cuidado com aquilo que dizemos

sem pensar.

 A palavra dita não tem volta! Mesmo que você tenha uma boa intenção ao orientar alguém, meça o que diz, mesmo que

precise ficar em silêncio buscando as palavras por alguns segundos.

Palavras inadequadas

 Palavras de baixo calão, gírias excessivas e apelidos podem gerar constrangimento.

 O ser humano possui forte tendência a rotular pessoas, devemos tomar muito cuidado em relação a isto.

 O ambiente de trabalho não é a extensão da nossa casa ou escola!

O comportamento no trabalho exige outra postura.

Postura ereta

 A postura de trabalho deve ser sempre priorizada.

 Andar cabisbaixo pode dar a impressão de insegurança, cansaço e desânimo.

 Coluna ereta e cabeça erguida.

Interatividade

Qual o principal erro cometido na questão da hierarquia nas organizações?

a) Tratar estagiários de forma rude.

b) Criar fofoca a respeito do seu superior.

c) Tratar seu líder como se fosse um amigo, com palavras de intimidade em meio de outras pessoas.

d) Não respeitar seus colegas de trabalho, principalmente seu líder.

e) Todas as