Influência da Logística farmacêutica na empresa Macela Dourada
Por: FABIANAJH • 7/5/2015 • Monografia • 15.699 Palavras (63 Páginas) • 209 Visualizações
[pic 1]FACULDADE JUVÊNCIO TERRA[pic 2]
SECRETARIADO EXECUTIVO
FABIANA FARIAS REIS
Influência da Logística farmacêutica na empresa Macela Dourada
Área de compras recebimento de produtos e venda
Vitória da Conquista – BA
Dezembro 2011
FABIANA FARIAS REIS
Influencia da Logística na empresa Macela Dourada:
Área de compras recebimento de produtos e vendas
Projeto de Estágio Supervisionado, desenvolvido como requisito parcial para aprovação no componente curricular Estágio Supervisionado III.
Orientador Prof.:Danilo Jabur
Vitória da Conquista – BA
Dezembro 2011
LISTA DE FIGURAS
Figura 1 Sexo dos funcionários Farmácia macela dourada................................................
Figura 2 Grau de Escolaridade dos Funcionários da farmácia Macela Dourada...................
Figura 3 Tempos que o Funcionário Trabalha na farmácia Macela Dourada.......................
Figura 4 A avaliação da comunicação entre interna gestora com funcionários......................
Figura 5 A média da avaliação no atendimento..................................................................
Figura 6 A média do conhecimento de dados estatísticos como compra e venda......................
Figura 7 A média do conhecimento de transportes logísticos..........................................
Figura 8 A media de conhecimento escolha de fornecedores.......................................
Figura 9 A media de conhecimento objetivo logístico....................................................
Figura 10 Recebimento de substâncias......................................................................
Figura 11 Vendas.............................................................................................
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO
2. REFERENCIAL TEÓRICO
3.METODOLOGIA
3.1. Problema
3.2. Objetivo geral
3.3 Objetivos específicos
3.4. Procedimentos
3.5. Instrumentos de pesquisa
3.6. População
3.7. Amostragem
3.8. Análises dos dados
4. O ESTÁGIO
4.1. A empresa
4.2. Caracterização da empresa
4.3. Sócios e proprietários
4.4. Experiência no ramo que atua
4.5. Histórico
4.6. Estrutura da empresa
5. RELATÓRIO DAS ATIVIDADES REALIZADAS NO PERÍODO DE ESTÁGIO
6. CONCLUSÕES
7. REFERÊNCIAS
ANEXO
APÊNDICES
AGRADECIMENTOS
Agradeço em primeiro lugar a Deus por essa bênção e por ter me dado força para chegar até o final. Ao meu pai e minha mãe, Hailton e Fidelcina pelo apoio constante.
Ao meu esposo José Henrique por ajudar-me nessa caminhada, sempre com uma palavra de apoio. Agradeço aos meus Irmãos Fagner e Hailton Filho pela ajuda durante esse árduo trajeto. A minha família, tios, primos pelo amor dedicado. Aos meus avôs (in memória) As colegas de faculdade pela diversão e cumplicidade nesses anos que passamos juntas. A todos os orientadores que prontamente me auxiliaram na produção desse relatório.
A todos meus amigos, um muito obrigado por estarem do meu lado nesse momento.
Dedico esse trabalho ao meu pai, a minha mãe porque sei que o meu sonho que está sendo realizado também é o deles. Ao meu esposo, meus irmãos e a todos aqueles que me ajudaram chegar aqui. A todos, muito obrigado.
Resumo
ABSTRACT
- Introdução
A competitividade no mercado de trabalho vem crescendo cada vez mais, sabendo-se disso, percebe-se a importância da realização desse projeto para a formação e crescimento profissional do aluno. E assim praticar o que aprende na sala de aula, ficando, mais preparado para enfrentar o mercado quando se formar e obter mais facilidade em transformar-se em um grande profissional.
Os mercados de todos os setores estão cada vez mais exigentes uma grande parte da competição empresarial se dá no meio das farmácias de manipulação.
Logo se percebe que as empresas a qual fazem parte desse ramo precisam unir forças para formar parcerias fortes entre fabricantes, fornecedores e clientes para produzir bens e serviços que agregue valor ao consumidor.
Assim como a Farmácia Macela Dourada as outras empresas estão em constante aprimoramento buscando excelência em tecnologia para se tornarem fatores chaves e de grande sucesso no ambiente empresarial.
A logística parou de ter um enfoque para adquirir um valor estratégico ganhando assim integração de atividades da matéria prima ate ao serviço para o cliente final.
O relacionamento cliente fornecedor passa por 4 fases:
A fase que prioriza o preço, a fase da melhoria da qualidade; fase da integração estratégica parceria de negócios e a fase da integração operacional na qual o cliente e fornecedor fazem investimentos comuns em pesquisa.
O presente estudo tem por objetivo mostrar como funciona uma Farmácia de manipulação na cidade de Vitoria da Conquista BA demonstrando o envolvimento farmácia, fornecedor cliente. Este trabalho tem como tema, influência da Logística farmacêutica na farmácia Macela Dourada. Essa empresa é de farmácia de manipulação, foi escolhida pelo fato da autora e idealizadora desse projeto, trabalhar na mesma. Sendo assim irei observar desde os clientes aos colaboradores internos, passando pelos gestores. Havendo talvez necessidade de uma pesquisa envolvendo funcionários, gestores e fornecedores da empresa.
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