Knowledge Management

Para salvar a empresa <em>Casas Soberba</em>, é importante rever alguns tópicos principais

da Gestão do Conhecimento e também conhecer um pouco mais sobre as grandes redes de

varejo do Brasil:

1. Retome o conteúdo da disciplina Gestão do Conhecimento, disponibilizado no AVA,

para dar início às fundamentações teóricas da sua proposta para as <em>Casas

Soberba.</em>

Você deve se atentar, especialmente, aos seguintes aspectos:

 Nas aulas 2 e 3, procure saber mais sobre a essência do modelo de criação do

conhecimento organizacional.

 Nas aulas 4 e 5, considere aprofundar sua visão sobre os fatores-chave mais

importantes para promover o conhecimento nas empresas.

 Nas aulas 6, 7 e 8, dedique-se à compreensão das ferramentas para a gestão do

conhecimento.

Considere que é muito importante conhecer a área em que atua a empresa que

contratou a sua assessoria. Veja só: o ramo varejista no Brasil é o 2o

maior

empregador, perde apenas para o governo.

Luiza Helena Trajano (fundadora das lojas Magazine Luiza) e Samuel Klein (fundador

das Casas Bahia) representam o espírito do sucesso do ramo varejista no Brasil. São

exemplos que chamam a atenção do mundo inteiro para apostas aparentemente

simples que levaram a resultados de enorme expressão. Buscas na internet retornam

centenas de links para esses dois personagens, selecionamos alguns para você se

inspirar e pensar em aplicar, quem sabe, algumas ideias nas Lojas Soberba, que

solicitaram sua ajuda.

 Diretor das Casas Bahia aponta o segredo do sucesso. Por Litiane Klein. Jornal

exclusivo. Feiras do Brasil. Disponível em:

<http://www.feirasdobrasil.com.br/revista.asp?area=entrevistas&codigo=189>.

Acesso em: 3 fev. 2014. Se preferir, clique em:

<https://drive.google.com/file/d/0B1lfOtr2UH-Ed2VPZ3RQRy1XcEE/edit?

usp=sharing>. Acesso em: 26 fev. 2014.

 Samuel Klein – o mascate que construiu um grande império no varejo. Casas

Bahia. Disponível em:

<http://institucional.casasbahia.com.br/empresa/empresa/samuel-klein/>.