MBA EM GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ

MBA EM GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS

Fichamento de Estudo de Caso

Coaching e Liderança,

                                                 Tutor: Prof. Sérgio Behnken

Volta Redonda

2017

Estudo de Caso :

Uma Nota Sobre o Processo de Equipe

REFERÊNCIA:  Harvard Business School, 407- P02 October 4, 2011

Nos tempos atuais as pessoas trabalham cada vez mais em grupos. Decisões tomadas individualmente podem ser melhores se forem decisões simples e em períodos menores. Quando se trata de tarefas mais complexas ter uma diversidade de habilidades, comprometimento, envolvimento e dedicação tornam a equipe mais eficaz.

Existem estudos que comprovam que usando a diversidade o grupo tende a ter ideias mais criativas, a junção da experiência de cada indivíduo também contribui muito para gerar resultados melhores. 

Um grupo de pessoas trabalhando juntas não é automaticamente uma equipe. Um grupo pode se tornar uma equipe quando entendem e buscam pelo mesmo objetivo comum, quando trocam experiências, se relacionam de maneira benéfica e vão se desenvolvendo como uma equipe. Porém existem conflitos e relacionamentos nocivos que podem arruinar a transformação de um grupo em uma equipe. 

A capacidade de observar, diagnosticar  e compreender o processo de uma equipe está proporcionalmente ligado ao sucesso da mesma. Saber lidar de maneira eficaz com o processo de solução de problemas é uma das chaves para o sucesso de uma equipe.

Ter um processo de tomada de decisão rigoroso e determinado, não aceitando a primeira solução por ser mais simples e que não irá solucionar de vez o problema. Identificar de explorar o problema, gerar soluções possíveis, aperfeiçoar e criticar as decisões possíveis e implementar uma solução. 

É preciso analisar a participação e influência dos membros de uma equipe, existem aqueles que participam mais e outros menos e isso se torna natural. Mas quando essa participação tem diferenças muito expressivas, vale avaliar e entender os motivos. O desequilíbrio de influência também é particularmente perigoso quando os membros mais influentes da equipe são aqueles que possuem cargos mais altos ou que falam mais alto, ao invés daqueles com maior conhecimento. 

A capacidade de passar por conflitos construtivos e pelo desgaste criativo é vital para uma equipe tornar-se altamente produtiva. Conflitos de tarefa geram desgaste, tensão e cansaço emocional. Os conflitos afetivos poder arruinar a eficácia da equipe, os debates importantes podem ser afetados por emoções negativas e virar questões pessoais. Já a ausência total de conflitos também é prejudicial e faz com que a equipe entre na chamada groupthink (pensamento de grupo). Os membros deixam de expressar suas opiniões, críticas e preocupações quanto às ideias dos demais membros e começam a se expressar menos.