MERCADOLOGIA

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Atividades da Aula 1

1. Explique a seguinte citação: “Marketing é o processo de planejar, executar a concepção, estabelecimento de preços, promoção e distribuição de ideias, produtos e serviços a fim de criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais”. (American Marketing Association). (0,15 pontos)

Resposta:

Marketing é estabelecer um caminho para atingir os objetivos da organização. Num mercado tão competitivo é necessário ter estratégias para atingir a satisfação dos clientes e para isso é necessário usar os processo de planejar, executar a concepção, estabelecimento de preço, promoção e distribuição de idéias, produtos.

2. Explique com suas palavras os componentes básicos do marketing: (0,15 ponto cada alternativa)

a) Necessidade

A necessidade provocada nas pessoas uma motivação para consumir aquilo que é desejado, ou superar tal estado momentâneo. As necessidades pode ser inata, ou adquirida. Inata é quando a necessidade é física, como fome, sede e calor. E a necessidade Adquirida ela é cultural ou social

b) Produto e serviço

Produto é um termo usado para a necessidade e desejos dos clientes, pode ser um bem tangível ou intangível. Serviço é um bem intangível, são serviços oferecidos para o cliente, atividade de transporte de pessoas ou produto. Comunicação e telecomunicação entre outros. Bem tangível podem ser alimentos, roupas, carros etc...

c) Cliente

Cliente é alguém que compra algum bem ou serviço, não é necessariamente quem vai consumir, mas é quem decide a compra.

1. Explique porque compreender o ambiente de marketing é uma forma de vantagem competitiva para as organizações? Qual a importância desse aspecto para desenvolvimento do Marketing? (0,25)

Compreender o ambiente de marketing é uma vantagem competitiva para as organizações, pois o ambiente de marketing é um conjunto de fatores externos e internos á empresa que interferem nas decisões e nos resultados das ações de marketing da empresa, se a empresa compreender esses dois lados o externo e o interno ela se torna mais competitiva. Esse aspecto é muito importante para o desenvolvimento do marketing, pois o profissional de marketing das empresas são os maiores responsáveis pela identificação das mudanças significativas do ambiente, eles devem monitorar tendências e pesquisar oportunidades.

1. O composto do Marketing ou Marketing Mix é formado por um conjunto de variáveis controláveis que influenciam a forma como os consumidores respondem ao mercado. Este composto é dividido em 4 seções frequentemente chamadas dos "quatro P's". Liste e explique  cada um deles com suas palavras. (0,4)

Produto, Preço, Praça, Promoção.

Produto- È o que se refere ao produto ou serviço, como formula física, característica, produção, qualidade, marca, design, embalagem etc.

Preço- Política de preço, desconto, e forma e prazos de pagamento.

Praça- Tarefa necessária para apresentar o produto ou serviços ao consumidor, para que ele possa comprá-la e consumi-la, canais de distribuição, cobertura, variedade, locais, estoque, transporte.

Promoção- Visa promover o consumo do produto ou serviço, promoção de vendas, publicidade, força de venda, relação publicas, marketing direto, propaganda.