Pesquisa De Opinião Pública E Mercadologia

Pesquisa de Opinião e Mercadologia

O que é Pesquisa de Mercado?

Definição 1:

“Coleta sistemática e o registro, classificação, análise e apresentação objetiva de dados sobre hábitos, comportamentos, atitudes, valores, necessidades, opiniões e motivações de indivíduos e organizações dentro do contexto de suas atividades econômicas, sociais, políticas e cotidianas”.

Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa –

ABEP Definição 2:

"É a identificação, a coleta, a análise o registro e disseminação sistemática e objetiva das informações para melhorar a tomada de decisão relacionada à solução de problemas (também conhecida como oportunidades) no marketing".

Malhotra

Definição 3:

“Pesquisa de marketing é a função que liga o consumidor, o cliente e o público ao marketing através da informação – informação usada para identificar e definir as oportunidades e problemas de marketing, gerar refinar e avaliar a ação de marketing como um processo. Pesquisa de marketing especifica a informação necessária destinada a estes fins; projeta o método para coletar informações; gerencia e implementa o processo de coleta de dados; analisa os resultados e comunica os achados e suas implicações”.

Esomar - European Society for Opinion and Marketing Research

AMA - American Marketing Association

Onde podemos utilizar pesquisa

• Descrever os mercados

• Indicar oportunidades

• Identificar necessidades do consumidor

• Identificar tendências nos hábitos e atitudes do consumidor

• Detectar a imagem que um produto, serviço ou empresa

• Testar produtos, serviços

• Avaliar alternativas de caminhos criativos para a comunicação, campanhas e peças de propaganda

• Identificar o impacto provocado pela comunicação: peças de propaganda, ações promocionais, notícias

AMOSTRA

A amostra é uma parte de um universo*, ou população, com as mesmas características.

* conjunto

Exemplos de amostra

1 - Para escolhermos um lote de grãos de café, não precisamos examinar todo o lote (sacarias). Selecionamos uma amostra de alguns grãos.

2 - Em uma indústria alimentícia, os padrões de qualidade dos produtos são efetuados a partir de amostras dos lotes fabricados.

• A maioria