MISSÃO, VISÃO E VALORES DENTRO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

MISSÃO, VISÃO E VALORES DENTRO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO.

Silva, José P.1(IC); Ferreira, Antonio J. R.1(O); Santos, João T.2(PG)

1Departamento de Administração, Universidade Federal de Santa Maria Campus Palmeira das Missões; 2Departamento de Administração

Planejamento Estratégico

O planejamento estratégico é um instrumento de mudança organizacional, independente de sua implementação, no âmbito da Administração, que significa o ato de pensar e fazer planos de uma maneira estratégica. Planejar estrategicamente significa usar os recursos disponíveis de forma eficiente, aumentando a produtividade de um indivíduo ou empresa. Dentro do planejamento existe a gestão do tempo, que é crucial para qualquer empresa, pois é um dos recursos mais valiosos à disposição. A gestão estratégica dos riscos também é uma área importante para qualquer empresa. Elementos de identidade social de uma empresa são a Missão, a Visão e os seus Valores. Eles são a síntese de um conjunto complexo de premissas que estão na mente dos empreendedores, mas que quase nunca estão explícitas sobre a mesa. Apresenta-se a seguir a comparação de Missão das empresas Natura Cosméticos S.A., Avon Cosméticos e O Boticário. Natura: Nossa razão de ser é criar e comercializar produtos e serviços que promovam o Bem-Estar/Estar Bem. Avon: Ser a companhia que melhor entende e satisfaz as necessidades de produtos, serviços e auto-realização das mulheres no mundo todo. O Boticário: Ser lembrada pelos clientes como referencia em produtos de beleza, buscando a fidelidade para garantir a continuidade do negocio. A seguir a comparação de Visão das mesmas empresas. Natura: Por seu comportamento empresarial, pela qualidade das relações que estabelece e por seus produtos e serviços, será uma marca de expressão mundial, identificada com a comunidade das pessoas que se comprometem com a construção de um mundo melhor através da melhor relação consigo mesmas, com o outro, com a natureza da qual fazem parte e com o todo. Avon: Nossa Missão é ser: Líder global em Beleza; A marca de escolha das mulheres; A líder em vendas diretas; O melhor lugar para se trabalhar; A maior Fundação para as mulheres; A empresa mais admirada. O Boticário: Conectar as pessoas aos ideais de beleza, sendo a marca preferida, com rentabilidade e crescimento acima do mercado. A seguir a comparação dos Valores dessas mesmas empresas. Natura: Acreditamos que a percepção da importância das relações é o fundamento da grande revolução humana na valorização da paz, da solidariedade e da vida em todas as suas manifestações. Avon: Confiança; Respeito; Crença; Humildade; Integridade. O Boticário: Integridade, paixão pela evolução e desafios,  comprometimento com resultados, valorização das pessoas e das relações. Como resultado, as três empresas se voltam exclusivamente ao seu cliente, de ambos os sexos, exceto a Avon que tem como sua visão ser a líder na escolha pelo feminino. Comprometidas em satisfazer e levar para o mercado o melhor produto, a melhor inovação, com praticidade e acessibilidade.

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