Mercadologia

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ATIVIDADE AULA 08

01 – Faça um texto, mínimo 15 linhas, respondendo as questões:

 É possível desenvolver uma política de bom atendimento em uma organização?

Esse bom atendimento influencia a atuação do administrador em uma organização?

Porque as organizações se distanciam do bom atendimento?

Como praticar um bom atendimento?

E possível sim, apesar de ser um grande desafio para as empresas e organizações, ha pratica do bom atendimento para com os clientes poderá ser colocado em exercício através de ações de qualidades ou perfeição no âmbito do atendimento, podendo ser considerado como o início que a organização deve principiar objetivando seu sucesso. Um bom atendimento hoje em dia e essencial para o sucesso de uma organização, a primazia no atendimento é indiscutivelmente um dos diferenciais competitivos do mercado, no entanto devemos estar ciente que atender bem o cliente é antes de qualquer intervenção estar arranjado ou pronto em conformidade com os preceitos físicos e de maneira intelectual. Sendo assim praticar um bom atendimento será necessário empregar certas condições essenciais, tais como: O ato de conhecer: a empresa, suas funções, normas e procedimentos, com certeza conquistar o cliente. Ouvir: Procurar entender primeiro depois atender evitando desgastes. Falar: É necessário falar, após ouvir atentamente promovendo processo de comunicação. Perceber: Estar atento quanto aos gestos apresentados pelos clientes pode facilitar sua compreensão. 
Este bom atendimento reflete ou influencia na atuação do administrador em uma organização; É de fundamental importância que o administrador seja espectador neste termo quanto ao bom atendimento, pois, se tais realizações estiverem ocorrendo de forma contraria, deve ser solucionado o problema de forma rápida trabalhando a auto-imagem do atendente com cursos de capacitação e trabalhar suas características pessoais.

BOM TRABALHO!

 

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