Mix de Comunicação, Merchandising e a Promoção Off line e Online

DP DA DISCIPLINA ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS

Tema: Mix de Comunicação, Merchandising e a Promoção Off line e Online

Atividades Práticas Supervisionadas (APS) apresentada como exigência para o cumprimento da disciplina em dependência - APS do Curso de Propaganda e Marketing da Universidade Paulista.

SÃO PAULO

2020

Sumário

1. INTRODUÇÃO 4

2. COMUNICAÇÃO DE MARKETING 5

3 MIX DE COMUNICAÇÃO 5

3.1 Ferramentas do Mix de Comunicação 6

3.1.2 Exemplo utilização do Mix de Comunicação 7

4. NOVO CENÁRIO DE MARKETING 8

5. PROMOÇÃO ONLINE E OFFLINE 9

5.1 Exemplo Promoção Online Offline 11

6. MERCHANDISING 13

6.1 Tecnologia em Visual Merchandising 13

7. ANÁLISE CRÍTICA PESSOAL 14

8. BIBLIOGRAFIA 16

INTRODUÇÃO

O setor de marketing mudou profundamente com a vinda da tecnologia e, por esse motivo, atualmente os consumidores têm à disposição diversos meios de comunicação, como as tradicionais, Televisão, jornais e rádio, e principalmente o ambiente online por meio dos smartphones e computadores, com acesso a internet que apresenta um ambiente com diversas comunicações.

Por isso, o desafio atual das empresas é quando, como, para quem e com que frequência comunicar aos potenciais clientes. Desta maneira, a utilização dos elementos que auxiliam as marcas chegarem até o consumidor é essencial e o mais importante, identificar quais são as melhores ferramentas a se utilizar para o produto e segmento.

Com isto, este trabalho apresenta como as empresas podem, e devem utilizar as ferramentas, de promoção off line, bem como o mix de comunicação e suas ferramentas, a promoção online e o merchandising a seu favor. Além disso, apresentar qual a função de cada ferramenta e suas definições.

No entanto é importante ressaltar que o planejamento das ações não são uma ciência exata, e as técnicas apresentadas são para análise do profissional de marketing, que ao conhecer as ferramentas existentes, possa elaborar uma decisão mais concisa e coesa, fundamentada no segmento, no produto/serviço que trabalha e em seu claro objetivo, ao invés de tomar decisões sem fundamentos, por “feeling”. É com base em um bom planejamento para alcançar os potenciais clientes, utilizando as ferramentas certas, nos lugares certos e na hora certa, que uma marca consegue obter a atenção dos potenciais clientes, auxiliar na criação de um bom brandy equity, encantar os consumidores, incitar a compra, alavancar as vendas e outras vantagens.

Este trabalho tem por finalidade discutir os tópicos necessários para um bom planejamento de uso das ferramentas para alcançar os potenciais clientes, exemplificando cada um deles com exemplos do mercado evidenciando assim, a importância do seu uso no para alcançar seus objetivos.

COMUNICAÇÃO DE MARKETING

kotler (2012) reforça o pensamento de Rocha (1999) que as empresas utilizam da comunicação de marketing com o objetivo de apresentar, informar, lembrar, convencer direta ou indiretamente sobre seus produtos e sua marca. Desta maneira, a comunicação de marketing é a “ponte” que as empresas possuem para entrar em contato com os consumidores e assim, estabelecer um diálogo e criar um relacionamento duradouro com eles. Além disso, segundo ao Kotler (2012) a comunicação de marketing concede às empresas a oportunidade de associar sua marca a outras marcas, pessoas reconhecidas, locais, sensações, locais e objetos auxiliando no processo de posicionamento da marca na memória de seu público alvo e contribuir com a formação do brand equity, assim como impulsionar as vendas.

Para os consumidores, a comunicação de marketing é a melhor maneira de obter informações a respeito dos produtos e serviços oferecidos, como por exemplo, qual é seu funcionamento e qual é sua origem. E também é possível saber a respeito das empresas e marcas disponíveis, como por exemplo, quem é o fabricante de determinado produto e o que certa empresa/marca representa. Além disso, com o alto nível de autonomia do consumidor devido a facilidade e rapidez em obter informação em diversos meios de comunicação, TV, rádio, jornal e internet, as empresas precisam mais do que fazer um produto de boa qualidade, chamativo e com um preço atraente. Elas precisam se comunicar constantemente com os stakeholders potenciais e também com o público geral, a fim de atingir efetivamente seu público alvo e criar um bom relacionamento com o intuito de auxiliar no aumento das vendas.

Os consumidores têm à disposição centenas de canais de TV a cabo via satélite, milhares de revistas e jornais e milhões de páginas de internet. E vêm assumindo um papel mais ativo na decisão de quais comunicações querem receber e também como querem se comunicar com os outros sobre os bens e serviços que usam. Para atingir e influenciar efetivamente os mercados-alvo, os profissionais de marketing holísticos têm empregado de maneira criativa diversas formas de comunicação. (KOTLER, 2012, p.539)

MIX DE COMUNICAÇÃO

O mix de comunicação constitui