Modelagem de trabalho

Patrick Andretti da Silva

Turno: Noite

RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

EMPRESA: WERNER INFORMÁTICA (COMPUMAQ)

Universidade Feevale

Instituto de Ciências Sociais Aplicadas

Curso de Superior de Tecnologia de Gestão de Recursos Humanos

Professor(a) Orientador(a) :Cleusa Maria marques

Professor(a) Orientador(a): Daniele Hilgert Rafael

Novo Hamburgo 10 de dezembro de 2012.

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO        

1 Caracterização da Empresa Werner Informática (Compumaq)        

2  Revisão bibliográfica        

2.1 Recrutamento e Seleção        

2.1.1                

2.1.1.1 Práticas de Contratação de Pessoal        

2.1.1.2        Planejamento de Pessoal        

2.1.1.3        Desenho de Cargos        

2.1.1.4        Atração e Retenção de Talentos        

2.1.2        Conceitos, tipos, vantagens e desvantagens, fontes de recrutamento.        

2.1.3        Etapas do processo seletivo        

2.1.3.2        Análise de currículo        

2.1.3.3        Testes de conhecimento e Psicológicos        

2.1.3.4        Dinâmica de grupo        

2.1.3.5        Entrevista individual/Técnica        

3 Apresentação da prática do Recrutamento e Seleção na Empresa Werner Informática (Compumaq)        

4 Análise de uma realidade prática – Empresa: Werner Informática (Compumaq)        

4.1 Apontar pontos fortes do processo        

4.2 Apontar pontos fracos do processo        

4.3 Sugerir melhorias        

Considerações Finais        

INTRODUÇÃO

Este artigo que foi desenvolvido baseado em conhecimentos adquiridos em sala de aula e por meio de literaturas específicas de grandes especialistas na área de recursos humanos. Realizado no período do segundo semestre de 2012, na empresa Werner Informática (Compumaq). Localizada na Rua Pinheiro Machado número 274, centro, no município de São Sebastião do Caí, Rio Grande do Sul, Brasil.

O estudo desta empresa foi desenvolvido pois não se verifica a existência de um setor formal de Recursos Humanos, apresentando assim algumas deficiências nesta área. Este estudo visa desenvolver sugestões de melhorias e métodos mais eficazes de Recrutamento e Seleção. O estudo de Recrutamento e Seleção é algo indispensável para o crescimento, melhoria e maior eficácia de produtividade, qualidade e confiabilidade dos serviços prestados por uma determinada empresa. Pois selecionando os melhores colaboradores disponíveis no mercado observa-se um crescimento acentuado e contínuo da empresa ou de qualquer outro negócio.

A empresa segue um sistema de recrutamento e seleção não formalizado. Sistema este que preza mais a confiabilidade do funcionário do que seu conhecimento técnico

Reconhecer os pontos fracos e fortes da empresa para através deste conhecimento para desenvolver um processo de Recrutamento e Seleção que seja melhor organizado e estruturado para que assim possa ser mais eficiente.

Portanto, este trabalho tem como objetivo principal avaliar o processo de recrutamento e seleção da empresa Werner Informática situada em São Sebastião do Caí.

Aborda-se neste artigo alguns pontos como, planejamento de pessoal, atração e retenção de talentos e, práticas do processo seletivo: análise de currículo, testes psicológicos e de conhecimento, dinâmica de grupo e, finalmente, entrevista técnica/individual. Além da análise feita na empresa caracterizada neste trabalho.

Detalha-se neste artigo alguns pontos de estudo como, planejamento de pessoal, atração e retenção de talentos e, práticas do processo seletivo: análise de currículo, testes psicológicos e de conhecimento, dinâmica de grupo e, finalmente, entrevista técnica/individual. Além da análise feita na empresa caracterizada neste trabalho. Quanto aos objetivos, este artigo se classifica como descritiva, considerando que Prodanov (2009, p 63) cita: “Nas pesquisas descritivas, os fatos são observados, registrados, analisados, classificados e interpretados, sem que o pesquisador interfira sobre eles, ou seja, os fenômenos do mundo físico, e humano são estudos, mas não são manipulados pelo pesquisador”.

Quanto aos procedimentos este artigo trata-se de uma pesquisa bibliográfica. Prodanov (2009, p 68) explica que considera-se pesquisa bibliográfica quando “ elaborada a partir de material já publicado, constituídos principalmente de livros, revistas, publicações e artigos científicos (...)”.

Em relação a abordagem do problema este artigo caracteriza-se como qualitativa. Prodanov (2009, p 81) cita que “a pesquisa qualitativa tem o ambiente como fonte direta dos dados. O pesquisador mantém contato direto com o ambiente e o objeto de estudo em questão, necessitando um trabalho mais intensivo de campo”.

De modo que, nos próximos capítulos estão conceituados as etapas que compõe o processo de recrutar, selecionar e manter profissionais qualificados para suas respectivas funções.

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1 Caracterização da Empresa Werner informática (compumaq)

    A empresa Compumaq, razão social Werner Informática, foi fundada em 1985, iniciando no setor de manutenção de máquinas de escritório.  Com uma evolução natural a empresa focou-se na expansão da área de TI, proporcionando uma ampla linha de produtos e serviços de tecnologia da informação.

    Em todo esse tempo, a empresa vem tendo como prioridade sempre o bom atendimento e a satisfação do cliente. Atuando no mercado corporativo público e privado, oferecendo soluções personalizadas em equipamentos, periféricos, suprimentos e serviços, tendo como objetivo assegurar a satisfação e o menor custo/benefício ao cliente