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INTERVENÇÃO EMPRESARIAL:

ESQUADRIMED LTDA

Caroline Evaristo

Débora Rohden

Nicole Mateus

Professor-Tutor Externo Fabio Westrup

Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI

Processos Gerenciais(EMD0652) – Prática do Módulo IV

26/05/2018

RESUMO

O artigo a ser apresentado tem como principal objetivo apresentar uma das mais conhecidas empresas no ramo de alumínios e vidros, a Esquadrimed. A pesquisa foi desenvolvida com o intuito de conhecermos afundo a empresa. Neste trabalho podemos verificar afundo algumas áreas da empresa e suas atuações, pontos fortes e fracos de cada setor e a importância de oferecer aos seus clientes produtos de qualidades, funcionários competentes, para assim atender toda a demanda com satisfação.

Palavras-chave: Empresa. Alumínios e vidros. Qualidade.

1. INTRODUÇÃO

A Esquadrimed é uma das empresas mais conhecidas no sul do estado no ramo de alumínios e vidros. Há 23 anos no mercado, a Esquadrimed consegue diferenciar-se pela qualidade de seus produtos e serviços.

Conforme realizada a pesquisa de diagnóstico empresarial em novembro de 2017, foram feitas análises internas para poder esclarecer quais pontos negativos que a empresa possuía, para assim buscar a melhoria para se destacar entre seus concorrentes. Dentre essa pesquisa, foi apresentado a diretoria da empresa, quais pontos negativos foram evidenciados nos setores. Para assim propor alternativas para a solução dos problemas encontrados.

1. PONTOS FORTES E FRACOS

RECURSOS HUMANOS

Pontos Fortes	Pontos Fracos
Profissional com formação na área (1) Serviços realizados por apenas um profissional dedicado a esta função (2)	Falta de incentivo ao funcionário (10) Cursos de especializações (9)

MARKETING

Pontos Fortes	Pontos Fracos
Um único colaborador dedicado ao setor (1.a) Investimento em publicidade e propaganda em redes sociais (8.b)	Obter uma pessoa com especialização na área (1.d) Produtos Substitutos: PVC e Madeira (6.a)

ÁREA FINANCEIRA

Pontos Fortes	Pontos Fracos
Relatórios diários de fluxo de caixa (1) Consultas de crédito mediante Serasa (14) Aprovação mediante referências comerciais do cliente, aprovadas em conjunto pela diretoria. (15)	Contabilidade terceirizada (13)

PRODUÇÃO E LOGÍSTICA

Pontos Fortes	Pontos Fracos
Frota de veículos própria (4) Possui um profissional especializado no controle de estoque (12)	Não possui um setor especializado na área (5) Não possui sistema informatizado para o controle de estoque (12)

1. ANALISE DOS PONTOS FORTES E FRACOS

 RECURSOS HUMANOS

Um ponto forte na Esquadrimed é que o setor de recursos humanos possui um profissional com formação na área, se dedicando integralmente para o setor. Porém como ponto fraco a empresa não oferece cursos de especializações para os funcionários, e também há falta de incentivo ao funcionário.

MARKETING

No setor de Marketing da Esquadrimed possui um único funcionário neste departamento, destacamos como ponto forte, pois o mesmo pode se dedicar integralmente a esta única função. A empresa vem investindo em publicidade e propaganda em redes sociais, com o grande fluxo de pessoas conectadas nas redes sociais, trará resultados satisfatórios. Porém o ponto fraco é que o funcionário do setor de marketing não possui especialização na área, e a empresa possui produtos concorrentes diretos.

ÁREA FINANCEIRA

O setor financeiro da Esquadrimed conta com profissionais altamente capacitados e comprometidos, alguns pontos fortes do setor é que ele realiza relatórios diários de fluxo de caixa, consultas de crédito mediante Serasa, aprovação mediante referências comerciais. Porém um ponto fraco é que não possui contabilidade própria, a mesma é terceirizada.

PRODUÇÃO E LOGÍSTICA

Percebe-se que um ponto forte na empresa na área de produção e logística é a frota de veículos própria que facilita a entrega aos clientes. E um profissional especializado no controle de estoque, porém como ponto fraco o profissional do controle de estoque não possui um sistema informatizado para facilitar e modernizar a área. E a área de logística não possui um setor especializado, a mesma é conduzida pelo próprio setor de produção.

1. PROPOSTA DE INTERVENÇÃO: PLANO DE AÇÃO

RECURSOS HUMANOS

Ponto Fraco: Falta de incentivo ao funcionário

O que será realizado?	Será realizado campanhas de pontuação
Ação sobre o efeito ou sobre a causa?	Causa
Como será feito?	A cada setor será realizado uma meta a ser alcançada
Por que a ação é importante?	Para motivar o funcionário a desempenhar melhor seu serviço
Onde será realizado?	Em todos os setores da organização
Quando será feito?	Iniciará no primeiro semestre de 2019
Quem será responsável pela implementação?	Gerente geral
Quanto custará esta ação?	Custará em médio R$5.000,00 mensais

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