O Balanced Scorecard

Balanced Scorecard.

Estratégia “Equilibrar o caixa da empresa, diminuir os custos sem perder a qualidade e pontualidade dos produtos para os nossos clientes”.

Como diminuir o impacto da falta de caixa nos 1° semestre?
Perspectiva Financeira	Como atingir
Objetivo estratégico	Diminuindo o custo de capital de terceiros identificando a necessidade de caixa antecipadamente.
Medida estratégica	Antecipar a captação de recursos financeiros no final do 2º semestre necessária para a manutenção do fluxo de caixa para o 1° semestre do ano seguinte.
Scorecard (medidas)	Diminuir o custo de capital de terceiros de 10% para 7%.

Como fidelizar ainda mais os clientes existentes?
Perspectiva do cliente	Como atingir
Objetivo estratégico	Diminuir o tempo de entrega no 2° semestre, e diminuir a taxa de devolução.
Medida estratégica	Aumentar o estoque final do 3° semestre de 8mil para 12mil, investimento em logística, treinamento e capacitação para os colaboradores.
Scorecard (medidas)	Diminuir o tempo de entrega em 20%, diminuir a taxa de devolução em 50%.

                                       

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Como aperfeiçoar os processos internos a fim de diminuir a taxa de entrega aos clientes?
Perspectiva de processos internos	Como atingir
Objetivo estratégico	Aumentar a taxa de produção para o 2° semestre.
Medida estratégica	Contratar mão de obra terceirizada para o 2° semestre para efetuar serviços que não interfiram na qualidade do produto fim, mas que ajude a diminuir gargalos que venham a aparecer.
Scorecard (medidas)	Aumentar a capacidade produtiva em 20 % no segundo semestre.

Perspectiva aprendizado e crescimento	Como atingir
Objetivo estratégico	Treinamento e qualificação do RH a fim de diminuir a taxa de devolução e aumentar a produção.
Medida estratégica	Disponibilizar cursos técnicos e treinamentos na área de condicionados, com cursos especializados em diversas áreas para o crescimento pessoal dos colaboradores e da empresa.
Scorecard (medidas)	Que todos os colaboradores estejam frequentando um curso técnico para os que não tenham, e para os que já tenham, estejam em um curso de especialização.