O COMPORTAMENTO HUMANO

Elton Mayo criou uma outra forma de ver a organização, onde o homem passou a ser integrante e participante de um grupo. O pensamento, o sentimento e o comportamento do homem passou a interessar, influenciando no processo produtivo. A experiência de Hawthorne teve as seguintes conclusões: o nível de produção é determinado por normas sociais e expectativas grupais; o comportamento do indivíduo apoia-se no grupo; o comportamento dos operários é condicionado por normas e padrões sociais; a empresa passa a ser vista como uma organização social composta de grupos sociais; no local de trabalho as pessoas participam de grupos sociais mantêm uma interação social; a especialização não é a maneira mais eficiente de trabalho, pois os operários trocavam de posição para evitar a monotonia; e merecem atenção especial os elementos emocionais não planejados e irracionais do comportamento humano. Enfim, o trabalho é influenciado pelo envolvimento com o grupo, sendo mais importante que incentivos salariais, e a produtividade depende da satisfação das necessidades psicológicas, proporcionando um novo lar, um local de compreensão e de segurança emocional para os trabalhadores.

Elton Mayo criou uma outra forma de ver a organização, onde o homem passou a ser integrante e participante de um grupo. O pensamento, o sentimento e o comportamento do homem passou a interessar, influenciando no processo produtivo. A experiência de Hawthorne teve as seguintes conclusões: o nível de produção é determinado por normas sociais e expectativas grupais; o comportamento do indivíduo apoia-se no grupo; o comportamento dos operários é condicionado por normas e padrões sociais; a empresa passa a ser vista como uma organização social composta de grupos sociais; no local de trabalho as pessoas participam de grupos sociais mantêm uma interação social; a especialização não é a maneira mais eficiente de trabalho, pois os operários trocavam de posição para evitar a monotonia; e merecem atenção especial os elementos emocionais não planejados e irracionais do comportamento humano. Enfim, o trabalho é influenciado pelo envolvimento com o grupo, sendo mais importante que incentivos salariais, e a produtividade depende da satisfação das necessidades psicológicas, proporcionando um novo lar, um local de compreensão e de segurança emocional para os trabalhadores.