O COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

INTRODUÇÃO

          O comportamento organizacional trabalha, estuda e aplica o conhecimento sobre as pessoas, a fim de aumentar os relacionamentos entre as mesmas, explorando o que elas têm de melhor, procurando alternativas, agindo com a eficiência (caminhos mais fáceis) a fim de aumentar a eficácia (resultado conseguido), chegando aos objetivos da organização.

CAPÍTULO 1

        Comportamento Organizacional: é o estudo da estrutura, funcionamento e desempenho das organizações em sua estrutura funcional e humana, no intuito de aumentar a produtividade, melhorarem o atendimento ao cliente e promover a cidadania nas empresas.

       Peter Senge: C O é um grupo de pessoas, que procuram aprimorar suas capacidades visando criar seu futuro.

       Sócatres: C O é um conjunto de pessoas que com suas diversas personalidades, podem atribuir a uma organização, varia melhorias e de bons lucros.

        Para eles C O são pessoas que com suas capacidades e personalidades, buscam melhorias e bons lucros para as organizações. Sendo isso o resultado da junção dos sistemas aberto e fechado, onde o sistema aberto esta relacionado com o operacional que são as pessoas, suas características individuais, já o sistema fechado refere se uma amplitude maior, o gerenciamento, a administração, as decisões de maior importância dentro da empresa.

Sistema Aberto (pessoas)	Sistema Fechado (organização)
Esforço Lealdade Conhecimento Comprometimento	Pagamento Beneficio Segurança no trabalho Oportunidade de promoção

 

CAPÍTULO 2

       Em entrevista com colaboradores de diversos setores obtivemos varias definições sobre inovação, porém ficou claro que todos têm, no fundo, tem um mesmo conceito.

Adelino	47 anos	Torneiro mecânico	Para eu inovar é buscar melhoria na empresa, trazendo mais lucros.
Edvaldo	37 anos	Pintor	Para eu inovar é criar novos produtos para a empresa, trazendo assim melhorias.
Daniel	23 anos	Almoxarifado	Para mim é trazer melhorias para a empresa, de preferência ao meu setor, tipo tecnologia e mais ferramentas.
Nadjara	25 anos	Recepcionista	Para mim é mudar o visual da empresa.
Marcelo	56 anos	Supervisor	Para mim é trazer melhorias para a empresa, visando novos clientes.
Cássio	45 anos	Fresador mecânico	Para eu inovar é atingir melhorias para a empresa, como aumento nos salários, mais segurança e benefícios.
Vanessa	30 anos	Professora	Para eu inovar seria trazer novas formas de ensino.
Lucas	22 anos	Fresador mecânico	Para mim se a empresa aqui melhorar seria bom para mim, então atingiríamos mais clientes e mais lucros.
Pedro	50 anos	Padeiro	Para mim é criar novos produtos para atrair mais clientes.
Manuel	18 anos	Atendente comercial	Para mim é estar sempre ligado as tecnologias, porque a cada dia surgem coisas novas e se não acompanhar você acaba ficando para trás.
Francisnei	40 anos	Fresador mecânico	Para eu inovar é o mesmo que criar, buscar novos mercados e atingir mais clientes, visando melhorias para a empresa.
Sergio	24 anos	Torneiro mecânico	Para eu inovar PE atender clientes para a empresa e trazer melhoria para ela.
Ricardo	31 anos	Torneiro mecânico	Para eu inovar é atender seus clientes bem e fazer de tudo para a empresa crescer e lucrar mais.
Marcos	25 anos	Mecânico	Para mim seria o mesmo que criar e aperfeiçoar o que temos e vendemos na empresa, buscando mais clientes.
Sandra Maria	37 anos	Gerente de atendimento	Atender a um maior numera de pessoas com ótima qualidade em pouco tempo
Idelvania	40 anos	Serviços gerais	Fazer a limpeza sem precisar usar muita força com um carrinho automático.
Vinicius	29 anos	Mecânico	Inovar é atribuir a empresa, melhorias, inclusive mais clientes e de mais serviço.
Alessandro	32 anos	Cromador	Inovar é trazer para a empresa, mais clientes, buscar mais mercado, trazendo mais dinheiro e benefícios.
Jocélio	27 anos	Soldador	Inovar é criar, buscar sempre mais, trazer para a empresa lucro e mais serviço
Mateus	17 anos	Ajustador mecânico	Inovar é a empresa ter mais clientes e dinheiro.

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