O Comportamento Organizacional
Por: Luciano Nascimento • 4/6/2018 • Trabalho acadêmico • 501 Palavras (3 Páginas) • 164 Visualizações
Centro Universitário Jorge Amado
Autor: Luciano Pereira de Almeida do Nascimento
Trabalho de Comportamento Organizacional
Salvador
2017
Luciano Pereira de Almeida do Nascimento
Dissertação sobre a empresa Localiza rent a car
através do gestor Hugo Teixeira Gerente regional
de operações Bahia.
Referente a Unidade 2 da disciplina Comportamento
organizacional
Salvador
2017
Trabalho de Comportamento Organizacional
Trabalho realizado sobre a empresa Localiza Rent a Car S\A, empresa de grande porte, multinacional, com sede em Belo Horizonte- MG, empresa do ramo de aluguel de carros, com 45 anos de atuação no mercado com mais de 7.000 funcionários, tem como seus principais clientes as empresas do ramo da construção civil e o SESI/SENAI com mais de 100 veículos alugados na Bahia.
No mercado hoje, seus principais concorrentes são a Movida Rent a Car, Unidas, e Avis.
Sua Missão é contribuir para o sucesso dos negócios e lazer dos clientes, alugando carros com eficiência e simpatia, visão é ser uma empresa admirada, Valores são a Valorização do cliente, reconhecimento ao desempenho dos colaboradores, comportamento ético, zelo pela imagem da empresa, busca da excelência e agregar valor a empresa.
o Entrevistado foi o senhor Hugo Teixeira Lopes, Gerente regional de operações com formação tecnólogo em gestão de projetos e com experiência de 18 anos na própria Localiza.
Na primeira questão o entrevistado respondeu que uma organização é feita de pessoas, e são as pessoas que fazem os resultados, o desempenho organizacional depende do quanto essas pessoas estão capacitadas e motivadas a alcançar objetivos dentro da organização, ter pessoas capacitadas, instruídas e motivadas é essencial para se atingir objetivos macro dentro das organizações.
no segundo questionamento, que é um segmento do raciocínio da primeira resposta o entrevistado segue explanando sobre a motivação dos colaboradores e seu engajamento nos objetivos micro por área, para que em conjunto se possa atingir os objetivos macro da companhia, fala que a empresa é feita e construídas de pessoas e as lideranças devem ser voltadas para as pessoas, seja com minuciosas instruções de suas tarefas, seja contribuindo para que os colaboradores estejam sempre motivados, estimulando a integração e o bom ambiente entre as pessoas e as áreas, e só através das pessoas que os resultados serão obtidos e consequentemente o sucesso da empresa.
Dando continuidade na terceira e última pergunta o entrevistado fal que a comunicação é o fator essencial para o sucesso de todas as etapas. É através dela que as pessoas recebem estímulos motivacionais, recebem informações e instruções das tarefas, e não só com a comunicação linguística, mas também com a comunicação corporal, aquilo que não é dito pelos colaboradores que muitas vezes devem ser percebidos pelos gestores.
Exemplos citados são através das reuniões mensais onde são passados e comunicados ao grupo os resultados, mostrando o atingimento dos objetivos e discutindo junto com a equipe meios de se melhorar o que não está sendo alcançado e superar aquilo que já está dentro dos objetivos.
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