O Comportamento Organizacional

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FACULDADE ANHANGUERA – MT

Curso Superior Administração

Atividade Pratica Supervisionada

Disciplina: Comportamento Organizacional

Professora: Selma Rodrigues

Ana Paula Evangelista     RA 1584976185

Ana Paula Menichini        RA 1578122312

Jéssica da Silva Santos     RA

Giovanne Lucca                RA 2485812991

Anne Karollyne                 RA

Nayra Mariana                   RA 1577149439

Thayná Figueiredo             RA

Cuiabá – MT

Abril 2015

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DESENVOLVIMENTO

1. (Etapa 1)

1.1- (Passo 1)

Empresa: S. E. Consultoria (Soluções Estratégicas)

1.2- (Passo 2)

Liderança: É a arte de comandar pessoas, atraindo seguidores e influenciando de forma positiva mentalidades e comportamentos. Ela pode surgir de forma natural, quando uma pessoa se destaca no papel de líder, sem possuir forçosamente um cargo de liderança. É um tipo de liderança informal. Quando um líder é eleito por uma organização e passa assumir um cargo de autoridade, exerce uma liderança formal.

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Maiêutica: A Maiêutica Socrática tem como significado “Dar a luz (Parto)” intelectual, da procura da verdade no interior do ser humano. É um método de ensino socrático no qual o professor se utiliza de perguntas que se multiplicam para levar o aluno a responder ás próprias questões. É uma técnica de ensino fantástica, que atinge resultados excelentes. Tem vantagem de funcionar como verdadeiro exercício mental para o aluno, que, utilizando seus próprios conhecimentos, desenvolver a capacidade associativa, otimizando recursos na estruturação de mecanismo de raciocínio logico. Também funciona muito bem para bebês.

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Visão Sistêmica: Consiste na compreensão do todo a partir de uma análise global das partes e da interação entre estas. Várias forças atuam num sistema em funcionamento, sejam estas internas ou externas.  Ao considerar a organização como um sistema, passa-se a analisar o ambiente, ou seja, o conjunto de forças que possam ter alguma influência sobre o funcionamento deste sistema. O conhecimento mais profundo da dinâmica dos sistemas e da interação entre as variadas forças atuantes permite que as organizações proponham ações mais eficazes, não só de curto prazo, mas também e principalmente de médio e longo prazo. A visão sistêmica está baseada no conceito de que o todo, resultante da junção das partes, é muito maior do que simplesmente a soma destas.

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1.3- (Passo 3)

Empresa: Giovanna Calçados

Gerente: Ciromar Oliveira

1. Quais são os projetos para motivar os colaboradores?

R: Bonificações através de metas cumpridas, folgas semanais, premiações como; tênis de marca, bolsas ou até passeios para primeiro, segundo e terceiro lugar nas vendas. Também temos várias promoções que as próprias marcas dos produtos que vendemos fazem, para o vendedor que mais vender da marca.

1. Qual o nível de rotatividade de funcionários?

R: A rotatividade acontece muito devido ao nível de stress dos funcionários com clientes. Muitas vezes o vendedor não atende adequadamente, isso faz com o vendedor seja grosseiro com o cliente, podendo assim ser mandado embora, muitas vezes até por justa causa. Mas também muitas vezes, eles se canção dessa rotina e pedem conta do trabalho. Sendo em torno de 2 a 3 funcionários por mês sendo desligados da empresa.

1. Qual a missão, visão e valores da empresa?

R: Visão; ser a empresa de varejo de moda número 1 Brasil. Missão; buscar excelência em produtos e serviço, aprimorar relacionamento com os vendedores, desenvolver nossos colaboradores, gerar lucros para expansão, desenvolvimento social e rentabilidade aos acionistas. Valores; ética, respeito, dedicação, honestidade, companheirismo e responsabilidade social.

1. Como estará a empresa daqui cinco anos?

R: Nosso foco para daqui cinco anos, é já estar liderando em primeiro lugar como a empresa maior em varejo de moda.

1.4- (PASSO 4)

Perguntas:

1. Qual a importância das ações do senhor Luís Augusto para mudança organizacional? 

R: A importância de sua ação, será para melhorar e motivar a sua equipe, assim buscando atingir seus objetivos e cumprindo metas.

1. Qual a importância da loja e da sua equipe adaptarem as novas mudanças do mercado e as demandas do consumidor?

R: Eles devem sempre procurar se atualizar com as mudanças do mercado, indo atrás de conhecimento, novidades para sua empresa, produtos novos, e assim atraindo mais clientes e satisfazendo as necessidades dos mesmo.

1. Qual a importância de um colaborador ter uma visão sistêmicas do negócio e entender, claramente, a missão, visão e valores e os objetivos que a organização pretende atingir em médio prazo?

R:  O colaborador tendo uma visão de futuro e compreendendo a missão, visão e valores da empresa, ele facilitará a obtenção de resultados, irão sempre cumprir suas metas, e com isso a empresa crescendo automaticamente o colaborador irá crescer junto, conquistando um cargo importante e uma remuneração melhor.

1. Como um grupo de pessoas podem alterar comportamentos? Apresente um exemplo anterior e um posterior, bem como estimulo para mudança.

R: Muitas vezes apenas uma pessoa que se encontra com problemas pessoais e desmotivada do seu trabalho, pode também desmotivar todo restante do grupo. Como estimulo de mudanças, deve-se procurar conversar com cada integrante do grupo, gerando um relatório final com uma solução para esse problema, como; aumento de comissão, premiação, folgas e etc.

Relatório

Com as ações do senhor Luís Augusto para mudanças da equipe, trará muitas melhorias, como motivar seus colaboradores á sempre trabalhar com sorriso no rosto, assim transformará um ambiente de trabalho, com mais harmonia, paz e tranquilidade.