O Comportamento Organizacional

Etapa 1

Passo 3

Empresa:  Casa do Óleo

Através de pesquisas realizadas na empresa Casa do Óleo o processo dentro da organização não havia padrões a serem seguidos por todos os colaboradores. Verificou-se  uma real oportunidade de crescimento no mercado onde era necessário reestruturar a organização, sendo assim a casa do óleo contratou a consultoria Smartlider, que através de estudos dos comportamentos internos  organização identificou a necessidade de implantar a técnica do “endomarketing”.

O Endomarketing dentro da organização

     O endomarketing é um processo gerencial, continuo, direcionado ao propósito da organização, em questão  que é integrado aos demais processos de gestão e utiliza eticamente ferramentas multidisciplinares de incentivo, com objetivo de promover motivação das pessoas com seu trabalho e garantir compromisso com os objetivos estratégicos, contribuindo com a obtenção de melhores resultados, econômicos e humanos a partir de desempenhos superiores.

     Para comprovar sua importância no plano estratégico, o endomarketing, deverá voltar-se de forma intensa na produção de resultados, deixando claro que todos os seguimentos da empresa em especial as cúpulas dirigentes.

Aspectos positivos do processo de endomarketing:

∙ A divulgação de informações seguras, verdadeira e corretas no ambiente corporativo é um diferencial significativo para qualquer organização, dificultando boatos que costumam gerar resultados negativos não somente à empresa mas também aos próprios colaboradores;

∙ A informação clara a todos os colaboradores sobre o que deve fazer e por que se deve fazer, a certeza de cada um qual é o seu papel na estrutura e o que sae espera deles. Através de comunicados murais, periódicos, intranet, e-mails corporativos e outros, é possível garantir uma comunicação clara, efetiva e assegurar a credibilidade da companhia diante de seu quadro funcional.

∙ A comunicação com os colaboradores também fortalece o relacionamento da empresa com seus clientes, fornecedores, acionistas, concorrentes e com o publico em geral. Funcionários motivados, confiantes e bem informados mantêm a segurança da imagem positiva perante seus contatos externos.  

Aspectos negativos e dificuldades do processo do endomarketing:

∙ As fulgas de informação podem passar para o mercado e conseqüentemente para a concorrência. É necessário que haja ética, confiança e segurança para que as informações só sejam divulgadas quando assim for permitido e necessário;

∙ Quanto maior for a companhia, maior terá de ser a filtragem efetuada nas comunicações feitas por vários níveis hierárquicos, ou seja ¨Nem todos tem de saber de tudo¨.

Motivação:

     Ter um ambiente positivo e contar com pessoas motivadas é um dos principais objetivos das empresas atualmente, sendo cada vez mais evidente a relação de benefícios internos e externos. Ou seja, é fato que as empresas com profissionais motivados tendem a funcionar melhor. A motivação não pode ser espontaneamente gerada, tampouco extraída através da comunicação; ela é propriedade exclusiva e intransferível do individuo, podendo apenas ser estimulada por uma série de fatores que, em conjunto ou combinados, nas proporções certas àquela pessoa, poderão aumentar sua percepção de valor da sua motivação individual.

Passo 4

Questões:

1. Qual a importância das ações do senhor Luis Augusto para a mudança organizacional?

R –  Nos dias de hoje é inevitável o relacionamento do homem com a mudança, pois ela está presente na vida de todos.

        Na sociedade moderna o compartilhamento de informações é instantâneo, o que faz com que a renovação ocorra mais depressa, fator que por sua vez, gera ainda mais alterações. Desta forma, percebemos que elas estão cada vez mais presentes em nosso cotidiano, e por isso deve-se estar preparado para lidar com elas a qualquer instante.

      Com as mudanças organizacionais não poderia ser diferente, onde a necessidade de mudança aumentou, sejam administrativas operacionais ou ligadas as partes mercadológicas das organizações. Com o amadurecimento da comunicação nas organizações ocorrem também os reconhecimentos da importância das mudanças organizacionais e em conseqüência disso, mais atenção recebem.

     As organizações precisão se adaptar as necessidades de mercado e devem estar abertas para as novidades e inovações. A importância das mudanças organizacionais no mundo dos negócios globalizados pressupõe uma postura aberta às constantes mudanças e transformações tecnológicas e mercadológicas o que obriga as organizações a rever de tempos em tempos. É de grande importância transmitir aos colaboradores uma visão e estratégicas organizacionais e de como essas mudanças interferem na empresa, afinal de contas, cada um precisa saber o papel e de que maneira podem contribuir para melhoria.