O Comportamento Organizacional

1. Escolha uma organização pública conhecida e analise o seu contexto organizacional relatando duas relações de liderança distintas para fins de comparação à luz dos conteúdos estudados. Descreva os atributos da organização burocrática, como a formalização, a padronização, a impessoalidade etc. e seus reflexos sobre os estilos de liderança dos dirigentes (tradicional, autoritário, paternalista, formal etc.) e sobre a motivação dos servidores.

2. Descrever os eventos disfuncionais relacionados à organização burocrática. 

• A internalização e o elevado apego às normas;
• O excesso de formalização, de rotinas e de registros;
• A resistência às mudanças;
• A despersonalização dos relacionamentos;
• A ausência de inovação e conformidade com as rotinas;
• A exibição de sinais de autoridade;
• As dificuldades no atendimento a clientes e conflitos com o público;
• A hierarquização do processo de tomada de decisão.

3. Por que a incerteza, a centralidade e a baixa permutabilidade devem estar “todas” presentes para que se obtenha poder? Explique como o poder de um grupo pode ser reduzido por um aumento na permutabilidade.

Para que se exerça o poder é necessária uma relação de dependência entre aquele que detém o poder, e, aqueles que obedecem. Desta maneira, organizações compostas por pessoas que conseguem diminuir este grau de dependência reduzem o poder e conseguem aumentar a motivação para o desenvolvimento pessoal e profissional da equipe. Desta forma, quanto maior o grau de dependência, maior o grau de poder exercido. Um ambiente que gera incertezas, que há falta de comunicação, centralização de decisões e poucas alternativas de mudança, garante o exercício do poder. O poder de um grupo diminui quando existem profissionais aptos, conscientes e comprometidos com o exercício de suas funções. O aumento da permutabilidade contribui para a formação de um grupo mais eficiente e mais aberto às mudanças, permitindo assim, a criação de um ambiente propício ao desenvolvimento pessoal e profissional.

4. Qual a diferença entre o poder de recompensa e o poder coercitivo? O que esses dois tipos de poder têm em comum? Em que se parecem com o poder legítimo? Em que sentido diferem tanto do poder de especialização como do poder de referência?

O Poder da recompensa está baseado na capacidade de uma pessoa dar recompensas. Estas recompensas podem vir na forma de missões de trabalho, horários, salários ou benefícios. Já o Poder coercitivo está associado com pessoas que estão em uma posição para punir outros. As pessoas temem as consequências de não fazer o que foi pedido deles. Esses dois poderes são na verdade, complementos um do outro.

O poder legítimo é mais amplo do que o pode para coagir ou recompensar, inclui a aceitação por membro de uma organização, da autoridade de uma posição.

Existem muitas maneiras diferentes que o poder pode se manifestar. E por essa razão, é importante perceber que o poder existe em todos nós. É possível também que você tem diferentes tipos de poder com diferentes grupos ou situações.

5.   Usando como referência a empresa escolhida para responder o item 4, Discorra sobre a gestão Patrimonialista, Burocrática e Gerencial, apresentando suas características, vantagens e desvantagens para se alcançar a eficiência, a eficácia e a efetividade no serviço público. Acrescente ainda, a influência da cultura organizacional como elemento facilitador e/ou dificultador para se alcançar a excelência no serviço público. 

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