O Contexto Da Experiência De Hawthorne

ESTUDO DE CASO

1. Através da nova forma de obter informações de maneira mais fácil e mais prática. A quantidade infinita de informações que o Google oferece é um de seus pontos para a obtenção do seu sucesso.
2. A partir do incentivo para com todos os funcionários, independente da hierarquia. As constantes reuniões em que os fundadores participam e interagem com os funcionários e estão prontamente preparados para responder qualquer questão dos mesmos. Ou seja a cultura organizacional é uma chave para qualquer negócio, sendo assim a Google empregou ela de maneira exemplar o que veio a calhar com o seu sucesso.
3. Desempenho fantástico, a interação com os funcionários que é bastante valorizada, as reuniões e os incentivos são mecanismos que contribuem muito para uma empresa.
4. Uma fórmula que busca o aprimoramento de seus funcionários os mantendo sempre em contato com o trabalho, através disso se tem um grande avanço já que os mesmos dispõe do boa parte do seu tempo para a empresa.

Exercícios de Revisão

1. Ato de administrar ou gerenciar negócios, pessoas ou recursos, com o objetivo de alcançar as metas definidas. Ciências humanas que se caracteriza pela prática de um conjunto de princípios, normas e funções dentro das organizações
2. As teorias administrativas surgem como forma de passar as relações de trabalho, de modo à analisar o comportamento do homem, os fatores que interferem nesse comportamento e os resultados desse trabalho.
3.  A administração irá tratar de problemas comuns da empresa, como recursos financeiros, recursos patrimoniais e recursos humanos. Enquanto que o gerenciamento irá tratar de níveis mais específicos da organização, como departamentos ou divisões ou projetos.
4. Princípio dinâmico: Os princípios da administração estão em constante mudança, eles podem sofrer alterações para o bem da organização ou empresa. Os princípios são desenvolvidos para ajudar os executivos a pensar e agir, servindo como provedor do entendimento e orientação ao pensamento e a prática, na tomada de decisões.
5. São aquelas atividades básicas que devem ser desempenhadas por administradores para alcançar os resultados determinados ou esperados pelas organizações. Essas funções constituem os processos administrativos que são: Planejamento, Organização, Direção e Controle.
6. Na área de administração são encontrados em três níveis da organização: alta administração, média administração e administração operacional. Alta administração (diretoria) – Estabelecimento de objetivos, políticas e estratégias organizacionais. Média administração (gerência) – Implementação das tarefas administrativas, coordenação e solução de conflitos. Administração operacional (supervisão) – Direção e supervisão do trabalho pessoal operacional, nos processos de produção.
7. As habilidades administrativas são as destrezas específicas para transformar conhecimento em ação, que resulte no desempenho desejado para alcance dos objetivos. Há basicamente três tipos de habilidade necessárias exigidas para um bom administrador são elas: Habilidades técnicas: consistem no conhecimento, métodos técnicos e equipamentos para a realização de tarefas específicas; Habilidade humana: consistem na capacidade e discernimento para trabalhar com pessoas compreendo suas atitudes e motivações, exercendo a liderança; Habilidades conceituais: consistem na capacidade de compreender as complexidades da organização e promover o ajustamento do comportamento dos participantes da organização
8. Aquilo que está relacionado com a eficiência (a ação) e aquilo que é alcançado se refere a eficácia (resultado). Ou seja eficiência é operar de modo que os recursos sejam mais adequadamente utilizados: ênfase nos meios, realização de tarefas, resolução de problemas, treinamento de funcionários, entre outros. Eficácia significa fazer as coisas certas, do modo certo e no tempo certo: ênfase nos resultados, consecução dos objetivos, acerto na solução da proposta, operações realizadas corretamente.
9. -Ter visão: Característica que consiste em observar de maneira na qual se tenha um maior enfoque onde a organização tenha maior eficácia. Eliminar o medo: -Não temer os desafios, os funcionários devem ser destemidos para o alcance das metas organizacionais. -Procurar a mudança: Estar sempre buscando por sempre pelo dinamismo na empresa, procurar sempre pelo melhor. -Ser obcecado pela qualidade dirigida ao cliente: buscar sempre pela eficácia dos produtos, avaliando o que poderia fazer para melhorar seu produto, estar atento a recomendações dos clientes.
10.  As funções administrativas são aquelas atividades básicas que devem ser desempenhada por administradores, já os papéis administrativos são os conjuntos de expectativas de comportamento do indivíduo; ou seja as funções é o básico que deve ser desempenhado pelos administradores e os papéis administrativos é aquilo que se espera do administrador em diferentes ocasiões do trabalho.
11.  – Papéis interpessoais: Aqueles desempenhados para o relacionamento e interação com outras pessoas (chefe, líder, ligação). – Papéis informacionais: aqueles desempenhados ao trocar e processar informações (monitor, disseminador, interlocutor) – Papéis decisoriais: aqueles desempenhados quando os administradores tomam decisões (empreendedor, solucionador de conflitos, alocador de recursos, negociador).
12.  Amplitude de controle menor: trabalho criativo e inovador, tarefas diversificadas dispersão física das pessoas, necessidade de orientação, ausência de regras e procedimentos, poucos sistemas de suporte, muitas atividades não-administrativas, preferências pessoais, custo administrativo maior. – Amplitude de controle maior: Trabalho rotineiro e previsível, tarefas similares, concentração física das pessoas, pessoal treinado e preparado, regras e procedimentos, sistema de apoio e suporte, poucas atividades não-administrativas, preferências impessoais e custo administrativo menor. Ou seja no primeiro caso seria o mau gerenciador e o segundo caso o bom gerenciador.

Universidade do Estado do Amazonas – UEA

Escola Superior de Ciências Sociais – ESO

Estudo De Caso e Exercícios De Revisão

Trabalho apresentado à Professora Mirian como requisito de Nota à disciplina Teoria da Administração I

Aluno: Matheus Souza Motta

Manaus - AM

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