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Roteiro Entrevista – Frederico Cinemark

1. Pode nos falar sobre o histórico da empresa, incluindo quando foi fundada e como cresceu ao longo dos anos?
2. Em relação aos objetivos internos, quais seriam e como pretendem atingi-los?
3. Como a Cinemark lida com a concorrência no setor de entretenimento?
4. Em relação as vantagens competitivas, quais são elas e como pretendem melhorar?
5. Quais são suas expectativas para o futuro do Cinemark?
6. Quais são os principais valores e missão da Cinemark como empresa?
7. Como a Cinemark seleciona os filmes e programação exibidos em suas salas de cinema?
8. Quais inovações tecnológicas a Cinemark tem implementado para melhorar a experiência do cliente?
9. Qual é a abordagem da empresa em relação à sustentabilidade e responsabilidade social?
10. Poderia descrever o processo de seleção e treinamento dos funcionários da Cinemark?
11. Quais medidas a Cinemark tomou para se adaptar aos desafios da pandemia COVID-19?
12. Quais são os planos futuros da empresa para expandir ou melhorar seus serviços?
13. O que o Cinemark Club representa para empresa? Foi uma inovação assertiva?
14. Quais são seus principais fornecedores e a relação com eles?
15. Como vocês trabalham a questão da inclusão tanto no ambiente de trabalho quanto na relação com os clientes?

7s

Estratégia: Como a Cinemark define e comunica sua estratégia de negócios para alcançar seus objetivos no mercado de exibição de filmes?

Estrutura: Pode nos explicar a estrutura organizacional da Cinemark, incluindo como os departamentos e equipes estão organizados?

Sistemas: Quais sistemas e tecnologias a Cinemark utiliza para gerenciar operações, vendas de ingressos, reservas e experiência do cliente?

Soft Skills: Quais habilidades e competências a Cinemark valoriza ao contratar e desenvolver sua equipe, especialmente aquelas relacionadas ao atendimento ao cliente?

Staff (Pessoas): Como a Cinemark recruta, treina e desenvolve seus funcionários para garantir um serviço de qualidade nas salas de cinema?

Estilo: Qual é o estilo de liderança predominante na Cinemark e como ele influencia a cultura organizacional da empresa?

Superestrutura: Como a Cinemark mantém sua identidade de marca e valores em todas as localidades e países em que opera?

1. A administração da empresa investe no sucesso da equipe?

Se sim, poderiam descrever os benefícios oferecidos aos funcionários?

2. A empresa oferece oportunidades adequadas para promoções e plano de carreira aos funcionários?

3. A empresa se preocupa com o seu bem-estar psicossocial de todos os seus colaboradores?

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