O Histórico e Descrição do Negócio
Por: francisco4104 • 9/9/2018 • Projeto de pesquisa • 5.040 Palavras (21 Páginas) • 103 Visualizações
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SUMÁRIO EXECUTIVO
Introdução
Com a crescente demanda de pessoas que buscam um tratamento diferenciado para seu animal de estimação surgiu a ideia de abrimos uma pet shop que pudesse, suprir, senão todas, mas pelos menos as mais solicitadas modalidades serviços.
Com o passar do tempo, o que se nota é que as pessoas não querem mais ficar restritas aos serviços rotineiros, por isso a nossa empresa pretende oferecer diversas opções, para satisfazer nosso público.
Visando inovar o setor, a Pet Center oferece serviços de hotel, SPA para animais que necessitarem de acompanhamento nutricional, atendimento domiciliar, além dos serviços básicos de um pet shop.
1. ÍNDICE
2. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA..................................................................................................................................................03
2.1 - Fichas Técnica...................................................................................................................................................................................03
2.2 - Conceitos de Negócio............................................................................................................................................................03
2.3 - Histórico e descrição do negócio...........................................................................................................................03
3. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO........................................................................ ....................................................................03
3.1 – Missão.................................................................................................................................................... ............................................03
3.2 – Visão......................................................................................................................................................................................................03
3.3 - Valores.................................................................................................................................................................................................03
3.4 - Objetivos Estratégicos...................................................................................................................................................04
3.5 - AMBIENTE EXTERNO (variáveis ambientais) ...................................................................................04
3.5.1 variáveis sociais e culturais.....................................................................................................................................04
3.5.2 variáveis econômicas.......................................................................................................................................................04 e 05
3.5.3 variáveis políticas e legais........................................................................................................................................05
3.6 - AMBIENTE INTERNO (aspectos organizacional) ..........................................................................05
3.6.1 Pontos Fortes.................................................................................................................................................................05
3.6.2 Pontos fracos.................................................................................................................................................................05
3.7 - Análise SWOT...............................................................................................................................................................................06
4. ANÁLISE DO MERCADO.....................................................................................................................................................................06 e 07
4.1 Clientes
4.2 Concorrentes
4.3 Fornecedores
5. PLANO DE MARKETING...................................................................................................................................................................07,08 e 09
5.1 Produto
5.2 Preço
5.3 Prazo
5.4 Promoção
5.5 Estratégias de Marketing
6. PLANO DE PRODUTOS / SERVIÇOS...............................................................................................................................09
7. PLANO GERENCIAL.............................................................................................................................................................................09,10,11 e 12
7.1 Abrangências da estrutura
7.2 Diretoria
7.3 Administrativo financeiro
7.4 Tecnologia da informação
7.5 Comercial e Marketing
7.6 Membros
7.7 Políticas dos cargos salários e benefícios.
7.8 - Política de Administração de Cargos e Salários
7.8.1 Salário de Admissão
7.8.2 Alterações Salariais
7.8.3 Promoção Horizontal
7.8.4 Avaliação para promoção
8. PLANO OPERACIONAL......................................................................................................................................................................13
8.1 Custos de Produção.................................................................................................................................................................13
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