O Micro e Macro Ambiente da Empresa
Por: DayanaBastos • 30/8/2016 • Projeto de pesquisa • 316 Palavras (2 Páginas) • 468 Visualizações
- Micro e Macro Ambiente da Empresa
Ambiente Interno – Ele é composto pelas variáveis que a empresa tem muito controle, como a empresa em si, com toda sua estrutura de departamentos e seus funcionários.
*Pontos Fortes da empresa analisada:
- A empresa possuiu uma estrutura organizacional bem definida.
- Relacionamento interpessoal.
- O local da loja esta em um ponto estratégico.
- Existe um treinamento para os novos funcionários.
- Layout e Design
- Qualidade no atendimento.
- Facilidade de Pagamento (máquinas de cartão de credito e débito).
*Pontos Fracos da empresa analisada:
- Não existe avaliação de desempenho.
Ambiente Externo - É composto pelas variáveis externas a empresa, mas que ela ainda tem algum controle ou capacidade de negociação.
*Oportunidades da empresa analisada:
- A cada lançamento de um novo modelo de celular uma oportunidade encontrada.
- Acessórios para celular como o power bank.
- Fornecedores, pois tem a mercadoria pronto entrega e bons prazos de pagamento.
*Ameaças da empresa analisada:
- Concorrentes com preços menores.
- Mudança de mercado e comportamento dos clientes.
- Fornecedores, pois não tem exclusividade, pode-se vender o mesmo produto para os outros concorrentes.
Macroambiente – Além do ambiente interno e externo que geram influências diretas, ainda existem as forças do macro ambiente.
- Alterações de leis trabalhistas.
- Alteração do valor do salário mínimo.
- Variações de taxas, impostos.
- Variação do poder de compra.
- Ferramentas de Análise Ambiental – 4A’s
Na empresa em questão o impulso da venda é dado pelo lançamento de um novo produto, a empresa a avalia a aceitação de tal produto no mercado, o que indicará o nível de reposição de cada mercadoria. Acontece de o próprio cliente trazer a demanda. O cliente espera além de qualidade da mercadoria adquirida, um bom atendimento e é perceptível que se supre as necessidades dos clientes, pois a maioria deles voltam e sempre dão um feedback bom a respeito da loja. Uma marca da empresa é a propaganda boca a boca.
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