O NUCLEO UNIVERSITÁRIO DE CANELA – NUCAN CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

UNIVERSIDADE DE CAXIAS DO SUL – UCS
NUCLEO UNIVERSITÁRIO DE CANELA – NUCAN
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

Trabalho PDI
(Plano diretor de informática)

por

Everton Castro
José Augusto Gabriel da Silva
Guilherme Blum

Prof. Ronald Lopes

Canela, Junho de 2007

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Introdução

O que é um PDI (Plano diretor de informática)

• Um plano que projeta as necessidades de serviço de informática na empresa e a maneira recomendada para atendê-las;
• Processo de determinação dos objetivos a serem atingidos com o emprego dos recursos de informática e indicação dos recursos necessários para seu desenvolvimento;
• Um PDI se propõe a conduzir ordenadamente, organizado e sob controle, um esforço de desenvolvimento dos sistemas, de modo que os benefícios sejam alcançados.
• O "Planejamento" é uma atividade de análise, de decomposição e formalização de objetivos ou conjunto de intenções, de forma a guiar a sua implementação de forma tão automática e provisional quanto possível. [Mintzberg 1994].

Benefícios do PDI

• Instrumento de desenvolvimento gerencial;
• Direciona para as necessidades da empresa;
• Exploração máxima da potencialidade da informática;
• Estabelece metas que permitam aferir o desempenho da informática ou TI.

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Empresa

Descrição:

Uma empresa com 30 anos que hoje é sinônimo de excelência. Não somente porque produz sua própria matéria-prima, mas também, pelo esmerado acabamento e pela criatividade refletida em toda a sua linha de produtos.
É uma empresa que atua produzindo e comercializando chocolate, desde a sua matéria prima (através de cacau, etc), até o produto final, para o consumidor.
Possui lojas próprias e distribui seus produtos através de franquias ou clientes interessados em revender seus produtos. Também atua, produzindo chocolates tipo “metinhas” com o logo personalizado de diversas empresas (hotéis, restaurantes, construtoras, etc).

Organograma:

[pic 1]

Departamentos que serão atingidos na primeira fase por este PDI: Almoxarifado e produção

Processos do setor Almoxarifado:

• Recebimento e estocagem de insumos (fornecedores) e produtos (produção próprios);
• Despacho de produtos para Lojas, Franquias e Clientes.

Processos do setor de Produção:

• Nivel 1: Mistura de insumos para a produção de Chocolate;
• Nivel 2: Derretimento do chocolate e processamento para chegar em diversos tipos diferentes de produtos (Bombons, Barras, Ovos, Trufas, Chocolates de formatos decorativos, sem lactose, diet, etc)

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Fluxograma Almoxarifado

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Fluxograma Produção[pic 2]

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Produção dos pedidos[pic 3][pic 4][pic 5][pic 6][pic 7][pic 8][pic 9][pic 10][pic 11][pic 12][pic 13][pic 14][pic 15][pic 16][pic 17][pic 18][pic 19][pic 20][pic 21][pic 22][pic 23][pic 24]

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Diagnóstico

A estrutura existente de SI/TI na empresa é bastante simples, composta por sistemas de informação somente para o PDV. As áreas administrativas, financeira, etc. não possuem nenhum sistema. São utilizados computadores de forma desestruturada para acesso a internet, home banking e e-mails. Não existe uma política de segurança: Anti-Virus, não possui backup, sem redundância de hardware.
A estrutura de Hardware é composta por 5 computadores na matriz, com rede local (sem servidor) e acesso a internet e 6 computadores nas filias (PDVs).
A estrutura funcional da empresa no que tange a TI, é liderada por uma das sócias, formada em analise de sistemas, responsável pela estrutura existente e contato com prestadores de serviço externos.
O alinhamento do plano estratégico com o SI em relação aos SI/TI está em fase atual de estudos, inclusive o Plano Estratégico, com foco em controle do estoque (almoxarifado e produção).

Diagnóstico com os problemas encontrados:

Não existe um controle, independente de SI ou de forma manual, a produção e a estocagem acontecem de forma desorganizada.

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Objetivo do PDI

O PDI objetiva informatizar e controlar os setores de almoxarifado e produção de forma eficaz, buscando estruturar a empresa no seu parque tecnológico, implantando um ERP inicialmente nestes setores e em um segundo momento, expandi-lo para toda a empresa.

A estrutura física que irá atender as necessidades deste ERP são:

01 Servidor dedicado, com sistema RAID 5, Fonte redundante, meio de armazenamento magnético para backup, no-break, Sistema Operacional Microsoft Windows 2003 Server Standard.
        01 Switch 16 portas
        01 Estação para o almoxarifado
        02 Estações para a produção
        02 Estações para os Sócios possuírem acesso as informações
03 Leitores de código de barras
        01 Impressora Laser com interface de rede

A estrutura de software que irá atender a necessidade da empresa:

        Escolha de 01 sistema de ERP que atenda as necessidades iniciais e futuras que a empresa pretende atingir.

Indicadores para o almoxarifado:

        🡪 Após 6 meses de implantação do sistema, no máximo 10% de divergência entre sistema e estoque real, após 1 ano de implantação no máximo 5% de divergência.
        🡪Após 6 meses: 50% de redução de perdas com mercadorias vencidas e após 1 ano, redução de 80%;

Indicadores para a produção: