O PLANEJAMENTO DE EXECUÇÃO

P2- Marketing

Apresentações dos grupos:

Grupo 6: Marketing e suas variáveis

- O marketing tem apresentado cada vez mais uma diversibilidade que impacta a forma de interação com o público- alvo. Mas nem sempre atingem o resultado esperado em suas ações.

- Relações públicas e comunicação integrada: é a união de esforços, ações e estratégias de comunicação com a intenção de agregar valor e consolidar a imagem de determinada instituição desde stakeholders até a sociedade.

           - Ações articuladas entre marketing, relações públicas e rh: ferramentas concretas de comunicação podem promover o desenvolvimento de canais de disseminação de informação que favoreçam o diálogo e integrem os diferentes atores na construção de estratégias mais coerentes e inclusivas.

           - RP Governamentais: fortalece a relação entre governo e cidadãos, estumulando a participação popular, aumentado a confiança, entendimento, apoio, e legitimidade.

           - Eventos: é uma comunicação dirigida para promoção de eventos, reuniões abertas, canais de comunicação, comícios, campanhas.

           - Comunicação interna: produz aceitação com um propício clima de cumprimento de metas.

- Comunicação interna versos organizacional:

            - Comunicação interna: formal, com obj de consentimento e harmonia de pensamento criando um ambiente apto à produção.

            - Comunicação organizacional: engloba diversos dispositivos, práticas e processos da corporação.

            Exemplo: endomarketing que é uma comunicação transparente e motivadora

- Hipótese do agendamento: a mídia utiliza a hipótese para determinar sobre os temas os quais o público discutirá.

                - MASS MEDIA define o conteúdo divulgado, influenciando a importância dada pelo público em cada assunto.

                - Agendamento também depende da necessidade de orientação do público: três níveis- agenda midiática, pública e de políticas públicas.

                -  As fake News tornaram se produtos de um mercado dinâmico onde há manipulação de noticias falsas.

- Gerenciamento de riscos: no setor público os riscos devem ser gerenciados mantendo o interesse público.

                - Gestão da imagem: levantamento de notícias negativas sobre o órgão, monitorar redes sociais e identificar temas frequentes de reclamação.

               - Processo de gerenciamento de crise e emergência; 1- mitigação, 2- preparação, 3- resposta, 4- recuperação.

Conclusão: a forma que o marketing é visto e como funciona depende muito das suas variáveis e do mio que ele está inserido.

Grupo 7: Ética responsabilidade e cidadania

- Ética: avaliação do comportamento de pessoas e organização

Grupo 9

Grupo 10

Grupo 12

Grupo 13

Grupo: gerenciamento de processos

Análise artigos:

Grupo 1: Representações do eleitor: revendo teorias e propondo novos caminhos

Grupo 2: Programas de marketing social: proposição e exame de uma estrutura conceitual de avaliação de resultados.

- Marketing social: programas desenhados para gerar mudança social é praticado pelo poder público, organizações e sociedade.

- Objetivo: mostrar desafios em encontrar mecanismos para avaliação de desempenho dos programas de mark social- qual a melhor forma de avaliar os resultados de mark social?

- Modelo de avaliação de Kotler e Roberto: avalia o marketing social em 2 vertentes, impacto ou seja mudanças alcançadas, e a ética se o programa foi implantado de forma correta.

- Modelo de Weinreich: planejamento do programa como um todo, desenvolvimento de msg e materiais adequados, testes, implementação e avaliação dos resultados.

- Kotler e Lee: estrutura de avaliação 3 categorias: produção, resultados e impacto

- final: realizar diagnóstico, avaliação de processo e por fim avaliação de resultados.

Grupo 3: A nova administração pública e o foco no cidadão: burocracia x marketing?

- Características fundamentais da burocracia. Compreender como a aplicação de ferramentas do marketing no setor público pode auxiliar a melhoria dos serviços prestados ao cidadão.

         - forma burocrática da administração-> uso do marketing para promover a satisfação do cidadão e o alcance dos resultados organizacionais.

- objetivos: identificar o perfil sócio-econômico do funcionário público e relação com o modelo administrativo. Verificar se essa racionalidade ligada ao cumprimento de normas ou o satisfatório atendimento ao cidadão e se a burocracia atende de forma positiva os obj do cidadão.

- Max weber criador da teoria burocrática, definiu burocracia como uma organização baseada em regras e procedimentos regulares.

         - Principais particularidades: são considerados servidores públicos, competência técnica e especificações, tarefas com regras e regulamentos,  regras hierárquicas códigos e disciplinas.

        - Aspectos negativos: muito formalismo, papéis, resitência a mudanças, apego a regulamentos.

- Novo papel do Estado: facilitador da competivividade, com estratégias e política pública mais eficientes.