O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

NIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

Pão Quentinho
PIM V - DP

Sorriso – MT
2016

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP

Pão Quentinho
PIM V - DP

                                                             Projeto Integrado Multidisciplinar V - DP
para obtenção do título de Gestor de TI apresentado à Universidade Paulista – UNIP.

Orientador: Prof. Antônio Palmeira

           

Sorriso – MT
2016

RESUMO

A partir deste trabalho, foi viabilizado uma análise completa de uma empresa, quanto a restruturação da infraestrutura de TI, como também a restruturação da equipe de TI. Foi verificado as necessidades, e a partir delas foi mapeado todos os equipamentos e serviços necessário para implementar a infraestrutura de TI, o qual traga segurança aos negócios. Como também sugerimos novos cargos e salários para a equipe de TI, e um plano de benefícios, para motivar a equipe de TI.

Palavras chaves: Infraestrutura, reestruturação, projeto, infraestrutura de TI.

ABSTRACT

From this work, a complete analysis of a company was possible, regarding the restructuring of the IT infrastructure, as well as the restructuring of the IT team. The needs were verified, and from them, all the equipment and services necessary to implement the IT infrastructure were mapped, which brings security to the businesses. We also suggest new positions and salaries for the IT staff, and a benefits plan, to motivate the IT staff.

        

Key words: Infrastructure, restructuring, project, IT infrastructure.

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO____________________________________________________VI
2. PÃO QUENTINHO________________________________________________VII
3. GERENCIAMENTO DE INFRAESTRUTURA___________________________VII
3.1 CABEAMENTO ESTRUTURADO___________________________________VII
3.2 TOPOLOGIA____________________________________________________IX
3.3 ATIVOS DE REDE________________________________________________IX
3.3.1 ROTEADORES_________________________________________________IX
3.3.2 SWITCHS_____________________________________________________X
3.3.3 COMPUTADORES______________________________________________X
3.3.4 IMPRESSORAS________________________________________________XI
3.3.5 NOBREAKS___________________________________________________XII
3.4 SERVIDORES__________________________________________________XII
3.4.1 HARDWARE__________________________________________________XIII
3.4.2 VMWARE____________________________________________________XIV
3.4.3 SERVIDOR DE E-MAIL_________________________________________XIV
3.4.4 SERVIDOR DE APLICAÇÃO_____________________________________XIV
3.4.5 SERVIDOR BACKUP___________________________________________XIV
3.4.6 SERVIDOR DE IMAGENS_______________________________________XIV
3.4.7 SERVIDOR DE ARQUIVOS______________________________________XIV
3.4.8 SERVIDOR GLPI_______________________________________________XV
3.4.9 SERVIDOR OCS_______________________________________________XV
3.4.10 SERVIDOR ANTIVIRUS________________________________________XV
3.4.11 SERVIDOR DE IMPRESSÃO____________________________________XV
3.4.12 SERVIDOR TERMINAL SERVICE________________________________XV
3.4.13 SERVIDOR WSUS____________________________________________XV
3.4.14 SERVIDOR ZABBIX___________________________________________XVI
3.4.15 SERVIDOR BANCO DE DADOS_________________________________XVI
3.5 CONECTIVIDADE DE REDES_____________________________________XVI
3.5.1 TABELA DE ENDEREÇOS IPS__________________________________XVII
3.5.2 LINKS DE DADOS FIBRA OTICA_________________________________XVII
3.5.3 REDE LOCAL________________________________________________XVII

3.5.4 WIRELESS LOCAL E VISITANTES_______________________________XVIII
3.5.5 VPN-IPSEC_________________________________________________XVIII
3.6 ERP__________________________________________________________XIX
3.6.1 ERP INTEGRADO ALFA NETWORKS_____________________________XIX
3.7 CLOUD_______________________________________________________XIX 
3.7.1 SITE REMOTO________________________________________________XX
3.8 TELEFONIA____________________________________________________XX
3.8.1 SERVICOS___________________________________________________XXI
3.9 GESTÃO ESTRATEGICA DE RECURSOS HUMANOS_________________XXII
3.9.1 REESTRUTURAÇÃO DA EQUIPE DE TI__________________________XXIII
3.9.2 ORGANOGRAMA SETOR DE TI________________________________XXIII
4. CARGOS_____________________________________________________XXIV
4.1 DESCRIÇÃO DOS CARGOS_____________________________________XXIV
4.2 REMUNERAÇÃO______________________________________________XXVI
4.3 PLANO DE CARGOS E SALARIOS TI_____________________________XXVI
4.4 BENEFICIOS_________________________________________________XXVII
4.5 INCENTIVOS_________________________________________________XXVII
4.6 PRPQ – PROGRAMA DE REMUNERAÇÃO PÃO QUENTINHO________XXVIII
4.7 PRPQ – INDICADORES E TABELA DE PARTICIPAÇÃO_____________XXVIII
4.8 GERENCIAMENTO DE CUSTOS DO PROJETO_____________________XXIX
4.9 ESTIMATIVA DE CUSTOS______________________________________XXIX
5. CONCLUSÃO_________________________________________________XXXII
6. REFERENCIAS_______________________________________________XXXIII

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