O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

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UNIVERSIDADE DE CAXIAS DO SUL

CAMPUS UNIVERSITÁRIO DA REGIÃO DOS VINHEDOS – CARVI  

 

 

 

 

 

 

 

GESTÃO ESTRATÉGICA DOCENTE: RONI SEVERA

 

 

 

 

 

 

 

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

 

 

 

 

 

 

ANDRESSA SCHENATTO BIANCA ELISA BIANCHI JÉSSICA ESPÍNDOLA RODRIGUES

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

BENTO GONÇALVES 03/12/2012

1. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

 

Nome da Empresa	V. Bianchi Livraria
Data da Fundação	01/03/1994
Localização	Salvador do Sul – RS
Ramo de Atividade	Livraria
Tipo de Negócio	Venda de materiais escolares e materiais para escritório
Número de Funcionários	02
Faturamento Anual	R$ 380.000,00
Mercado em que atua (segmento)	C, D e E
Região em que atua	Serra Gaúcha
Principais Concorrentes	Outras livrarias e mercados
Fatia de mercado %	2%
Tecnologia	Mercado
Cultura	Familiar

 

ORGANOGRAMA

 

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2. PREPARAÇÃO AMBIENTAL

 

1. Estão surgindo novos hábitos de consumo que podem alterar a trajetória de desenvolvimento do nosso negócio nos próximos 5 anos?

Sim, pois as pessoas estão sendo incentivadas e alertadas sobre a preservação do meio ambiente de que estão inseridas, com isso a principal fonte da livraria é o papel comum e corre grande risco de perder força, pelos novos meios de preservação ambiental.

 

1. Que fenômenos culturais estão sendo transmitidos pelos meios de comunicação de massa e de ensino, que podem motivar mudanças no mercado consumidor, ou até mesmo, de mão-de-obra envolvida no nosso negócio, nos próximos 5 anos?  

As deficiências na infra-estrutura, a perda de qualidade de vida nas cidades, os desafios da gestão de resíduos sólidos e recursos hídricos, a necessidade do desenvolvimento limpo e da redução das emissões de gases de efeito estufa e os desafios da saúde pública e da educação comprometem as possibilidades de desenvolvimento do país, ao tempo representam oportunidades d investimentos em melhoria.  

Desenvolver estratégias em sustentabilidade, com resultados reais a serem demonstrados em suas políticas e práticas, não é mais uma vantagem competitiva ou diferencial de atuação. É um fator crítico de sucesso que pode comprometer a credibilidade da empresa, afetando a potencialidade dos negócios e a atratividade da instituição aos olhos dos investidores.

 

1. Analisadas as áreas macroeconômicas pode se detectar algum fenômeno cujo impacto, no futuro, seja previsível hoje?

A forte desvalorização cambial, a trajetória de recessão do PIB mundial, com isso a desaceleração dos preços obrigaria o governo a criar uma política expansionista reduzindo as taxas, visando acelerar os efeitos sobre a atividade econômica.

 

1. No âmbito da evolução tecnológica, há alguma trajetória que poderá exigir reformulações significativas no parque industrial?

Sim, pois o mundo está em constante modernização, cada dia as pessoas dependem mais da tecnologia para realizar seus serviços. No caso da livraria não seriam mudanças tão rápidas e significativas, mas sim algo para assegurar o melhor atendimento e maior qualidade aos produtos.

 

1. Quais as posições atuais ou previsíveis do governo que possam favorecer ou dificultar o nosso desenvolvimento?

O que prejudica a empresa hoje é a alta carga tributária cobrada pelo governo, o que acaba dificultando a empresa de crescer. Ajudaria a empresa se o governo diminuísse a carga tributária, pois com isso aumentaria as transações entre empresas, fazendo girar com maior rapidez a economia.

 

1. Quais os desejos dos clientes e as necessidades dos consumidores que não estão sendo convenientemente atendidas?

Por se tratar de uma micro-empresa e tendo somente dois funcionários, às vezes o atendimento fica prejudicado, pois o fluxo de clientes é grande em horários de pico, e isso faz com que os clientes tenham que esperar. Outro problema é que o espaço físico com o passar dos anos ficou pequeno e apertado, dificultando a locomoção dentro da empresa.

 

1. O que temos de exclusivo nos produtos e serviços e o que poderíamos ter?

Fizemos parcerias com os fornecedores para apresentar sempre novidades para os clientes, procuramos atender nossos consumidores da melhor forma possível. Se o cliente procura algo que não temos disponível no momento, buscamos de forma rápida satisfazer o seu desejo e necessidade.

 

1. Existem substitutos atuais e previsíveis para os nossos produtos?

Vivemos no mundo da concorrência desleal, então em qualquer lugar estão nossos concorrentes, por isso buscamos inovar sempre, para que com isso estejamos sempre a frente de nossos concorrentes.

1. Como está a imagem institucional da empresa?

Está boa, as pessoas costumam elogiar nossa empresa e nossos serviços, e nós buscamos inovar e melhorar o atendimento diariamente.