O PROFISSIONAL DE TI - ADM - UNIP

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UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - TI

SANTANA DE PARNAÍBA – SP

2017

Bismark de Jesus Silva RA: D32879-4

Emily da Silva Monteiro RA: N2045B-3

Flávio Vinicius Ribeiro RA: D50HHG-6

Guilherme Soares Pessoa RA: D4165I-5

Hans Donner Neri Lima RA: D0314H-0

José Lúcio Faustino Junior RA: D3028I-1
Paulo Henrique Santana RA: D3606A-1

O PROFISSIONAL DE TI

O Profissional de TI – trabalho apresentado a disciplina de Tecnologia da Informação como exigência para a avaliação do 2º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista.

Orientador Prof. Esp.: Nilson de Carvalho Fernandez

SANTANA DE PARNAÍBA - SP

2017

LISTA DE TABELAS

Tabela 1 - Equipamentos e Softwares - Departamento de TI        13

Tabela 2 - Equipamentos e Softwares - Departamento de Marketing/Vendas        15

Tabela 3 - Equipamentos e Softwares - Departamento Financeiro/Contábil        17

Tabela 4 - Equipamentos e Softwares - Departamento Planejamento e Qualidade        23

Tabela 5 - Equipamentos e Softwares - Departamento de Recursos Humanos        24

Tabela 6 - Equipamentos e Softwares - Departamento de Logística        25

Tabela 7 - Equipamentos e Softwares - Departamento de Meio Ambiente        27

Tabela 9 - Equipamentos e Softwares - Cotação Geral de DP's        28

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LISTA DE FIGURAS

Figura 1 - Organograma dos Departamentos da Empresa        11

Figura 2 - Organograma do Departamento de TI        12

Figura 3 - Organograma do Departamento de Marketing        15

Figura 4 - Organograma do Departamento Financeiro/Contábil        16

Figura 5 - Organograma do Departamento de Planejamento e Qualidade        22

Figura 6 - Organograma do Departamento de Recursos Humanos        24

Figura 7 - Organograma do Departamento de Logística        25

Figura 8 - Organograma do Departamento de Meio Ambiente        27

Figura 9 - Anotações do Trabalho        31

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LISTA DE SIGLAS E ABREVIATURAS

TI – Tecnologia da Informação

LTDA – Limitada

ITIL – Information Technology Infrastructure Library

HD – Hard Disk (Disco Rígido)

MB – Mega Bytes

ERP – Enterprise Resource Planning

CRM – Customer Relationship Management

B2B – Business to Business

B2C – Business to Consumer

CC – Creative Cloud

CEP – Controle Estatístico de Processos

MSA – Análise dos Sistemas de Medição

PCR – Plano de Controle de Recebimento

PCF – Plano do Controle de Fabricação

PCO – Plano do Controle de Operação

ISO – Organização Internacional de Normalização

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SUMÁRIO

INTRODUÇÃO        7

EMPRESA        8

1.        REVISÃO CONCEITUAL        9

1.1.        O que é tecnologia da informação?        9

1.2.        Quem são os profissionais de TI?        9

1.3.        Quais são as áreas da TI?        9

2.        SOBRE A EMPRESA        10

2.2.        Perfil da Organização        10

2.2.1        Apresentação da Empresa        10

3.        DEPARTAMENTOS.        11

3.1.        Departamento de Tecnologia da Informação (Gerente Flávio Ribeiro)        11

3.2.        Departamento de Marketing e Vendas (Gerente Paulo Santana)        14

3.3.        Departamento Financeiro/Contábil (Gerente José Lúcio)        16

3.4.        Departamento de Planejamento/Qualidade (Gerente Hans Donner)        17

3.5.        Departamento de Recursos Humanos (Gerente Emily Monteiro).        23

3.6.        Departamento de Logística (Gerente Guilherme Soares)        24

3.7.        Departamento de Meio Ambiente, Saúde e Segurança do Trabalho        26

3.8.        DP de TI – Cotação Geral Tabelada (Gerente Flávio Ribeiro)        27

CONSIDERAÇÕES FINAIS        29

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS        30

APÊNDICES        31

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INTRODUÇÃO

O presente trabalho é sobre um estudo do profissional de TI, mais concretamente uma análise sobre a aplicação de conceitos de tecnologia da informação na empresa Luber Oil Lubrication LTDA.

Este trabalho tem como objetivo analisar e expor certamente todo o processo em diferentes departamentos da empresa.

Onde nós alunos, procedeu-se algumas fundamentações teóricas baseadas nos assuntos pertinentes ao tema. Além de pesquisas junto a empresa.

Está organizado em 3 capítulos. Onde, no capítulo 1 descrevemos o que é a tecnologia da informação, sua composição e principais características do profissional. No 2 será sobre a empresa, as características, o foco e os produtos. No 3 trazemos os departamentos em que existem na organização, após temos a conclusão final, referências e apêndices.

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EMPRESA

Nome da Empresa: Luber Oil Lubrication LTDA.