O Planejamento E Estratégia

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CENTRO UNIVERSITÁRIO JORGE AMADO

                                    VITÓRIA BRITO DO BONFIM

PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIA

SALVADOR / 2019

Situação problema:

Comércio Eletrônico Renalf S/A

A empresa Renalf S/A, representada pelos sócios-diretores, Juan Gabriel e Giullia Edwiges, hoje empreendedores virtuais, traça um plano estratégico cujo objetivo é a venda de eletroeletrônicos por meio de loja virtual, E-Commerce. Até então, a empresa Renalf S/A tem sua matriz situada no Grande Méier, Rio de Janeiro, contando com mais duas filiais, uma no Centro do Rio de Janeiro e a outra em Campo Grande.

A estratégia da Renalf S/A é delinear quatro objetivos primos. O primeiro é aumentar as vendas (15%) e diminuir os custos operacionais (10%) da empresa. O segundo objetivo é tornar-se, diante de seus consumidores, uma referência por variedade de produtos (marcas e modelos), assumindo um risco gradual crescente de 15%. O terceiro objetivo é ter a capacidade de desenvolver novos produtos, impetrando para isso ao menos cinco propostas de novos projetos a cada mês. O quarto objetivo é ter uma equipe altamente capacitada tecnicamente no desenvolvimento de produtos, ampliando seu quadro de funcionários com pelo menos mais dois profissionais com Pós-Graduação em nível de mestrado. Nesse contexto, a empresa precisa usar uma ferramenta para mapear, estrategicamente, suas quatro perspectivas com seus respectivos indicadores e planos de ação.

Desenvolva o mapa estratégico correspondente, utilizando como ferramenta estratégica o Balanced Scorecard. Utilize as informações apresentadas no enunciado da atividade para elaborar seu mapa.

    O Balanced Scoreard é uma ferramenta que auxilia a empresa a ter um rumo com objetivos e estratégicos na qual o leve a o sucesso. Ele é bem acessível as organizações visando esclarecer qual a missão e valores daquela empresa, medindo também os desempenhos para que assim seja mais fácil perceber em qual ponto deve ser ajustado. Umas das perspectivas do BSC são: Economia financeira, mais clientes fortalecendo o lucro e o crescimento da organização, mais processos internos, e muito aprendizado e crescimento fazendo com que a organização tenha o preparamento adequado para qualquer situação inesperada que possa ocorrer.

 A estratégia é explicita formando uma base com quatro perspectivas. Para cada uma delas, são planejadas metas especificas e planos de ação.Temos também a ferramenta orçamento, ela verifica o envolvimento da preparação e utilização dos objetivos globais ou de longo prazo ou de curto prazo em um sistema de relatórios periódicos de desempenho.

Toda empresa tem sua filosofia no qual descreve o porque ela existe.

MISSÃO	Ajudar as pessoas a compreender o quão importante à tecnologia é ao auxiliar na evolução de eletrodomésticos com muita eficiência e qualidade.    Mostra-se ser uma empresa de referencia pela qualidade e variedade dos produtos.
VISÃO	Torna-se o maior e-commerce nacional de equipamentos eletrônicos. Desenvolver produtos com tecnologia avançada para aumentar as vendas
VALORES	Inovação em variedades de eletrônicos tanto na marca quanto no modelo.
Compromisso com a qualidade do produto e atendimento ao cliente.
Ter uma equipe pós-graduada em nível de mestrado e preparada pro mercado.

A empresa também tem suas perspectivas, nos quais são:

FINANCEIRO	Aumentar a receita e a rentabilidade. Aumentar o faturamento em nossas lojas físicas em 15% Desenvolver produtos com grande lucratividade
CLIENTES	Atrair e agradar aos clientes independentes da faixa etária. Lançar produtos que impressione ao mercado pela inovação e qualidade superior a concorrência. Produzir produtos de acordo com a necessidade do cliente.
APRENDIZADO E CRESCIMENTO	Pessoas qualificadas na área da administração é um  fator muito importante.
PROCESSOS INTERNOS	Auxilia no sucesso financeiro da empresa.

Agora vamos aos objetivos da empresa:

1. Aumentar as vendas em 15% e diminuir custos operacionais em 10%.
2. Tornar-se, diante de seus consumidores, uma referência por variedade de produtos (marcas e modelos), assumindo um risco gradual crescente de 15%.
3. Ter a capacidade de desenvolver novos produtos, impetrando para isso ao menos cinco propostas de novos projetos a cada mês.
4. Ter uma equipe altamente capacitada tecnicamente no desenvolvimento de produtos, ampliando seu quadro de funcionários com pelo menos mais dois profissionais com Pós-Graduação em nível de mestrado.

Antes de montar um mapa estratégico para auxiliar nesses objetivos, precisamos estar cientes dos riscos, as fraquezas, as oportunidades e ameaças do mercado.

FORÇAS		AMEAÇAS		FRAQUEZAS		OPORTUNIDADES
PRODUTOS DIVERSIFICADOS.		DISPUTA DE PREÇOS COM OUTRAS EMPRESAS DO MESMO RAMO		DESISTENCIA DE COMPRA		AUMENTO DE PODER DE COMPRA
ATENDIMENTO AO CLIENTE VIA SAC		PRAZOS DE ENTREGA CURTOS		BAIXA VISIBILIDADE NAS PROPAGANDAS		CRESCIMENTO NA REGIÃO LOCAL
EQUIPE DE VENDAS QUALIFICADA.		CONCORRÊNCIA		FALTA DE MATERIA PRIMA		ABERTURA DE VARIAS FILIAL
PREÇO COMPETITIVO		PROBLEMAS COM FORNECEDORES				TECNOLOGIA AVANÇADA NOS PRODUTOS

MAPA ESTRATEGICO

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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

• O QUE É MAPA ESTRATÉGICO DE UMA EMPRESA E COMO GERA RESULTADOS. O que é mapa estratégico de uma empresa?, 15 jul. 2018. Disponível em: https://www.siteware.com.br/gestao-estrategica/o-que-e-mapa-estrategico-empresa/. Acesso em: 22 ago. 2019.

• 5 dicas para implementar o Balanced Scorecard com sucesso. Balanced Scorecard.Disponível em: https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/administracao/5-dicas-para-implementar-o-balanced-scorecard-com-sucesso/71802. Acesso em: 21 ago. 2019